SOSIALISASI HAK DAN

KEWAJIBAN SASARAN
No. Dokumen :

No. Revisi: 0
SOP
TanggalTerbit :

Halaman :1/1
Sabaruddin, SKM
UPTD
NIP. 19661014 198601 1 001
Puskesmas Kerang

1. Pengertian Sosialisasi hak dan kewajiban pelanggan adalah penyampaian informasi

tentang hak dan kewajiban kepada pelanggan di fasilitas kesehatan
melalui leaflet, pertemuan-pertemuan, papan informasi

2. Tujuan Pelanggan mengetahui hak dan kewajibannya

3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas No. 440/229/431.201.7.14/2015 tentang hak dan
kewajiban pasien.
4. Referensi Standart Puskesmas Tahun 2013
5. Prosedur 1. Petugas membuat daftar hak dan kewajiban pelanggan
2. Petugas merencanakan waktu, tempat, dan media yang
akan digunakan untuk sosialisasisosialisasi
3. Petugas melaksanakan sosialisasi hak dan kewajiban
pelanggan dengan kerjasama lintas sektoral dan lintas
program
4. Petugas mendokumentasikan hasil kegiatan

6. Unit Terkait 1. Kepala Puskesmas

2. Petugas Rawat Inap
3. Petugas Rawat Jalan

7. RekamHistoris

No Hal Yang Dirubah Perubahan Tgl Dan Paraf