IDENTIFIKASI PASIEN

No. Dokumen : 440/C.VII.SOP/002/I/2018

No.Revisi :0
SOP
Tanggal Terbit : 5 Januari 2018
Halaman :1/2

UPTD dr. H. ANDRI

PUSKESMAS
LOSARANG NIP.19821229 201101 1 002

1. Pengertian Identifikasi pasien adalah proses pendataan identitas pelanggan

di unit pendaftaran yang datang ke puskesmas yang bertujuan
untuk menjamin keselamatan pasien dan mencegah terjadinya
kesalahan
2. Tujuan Sebagai acuan bagi petugas pendaftaran untuk melakukan
identifikasi kepada semua pasien yang berkunjung ke
Puskesmas.
3. Kebijakan Kebijakan Kepala UPTD Puskesmas Losarang Nomor
440/C.SK/3212/001/001/I/2018 Tentang Pelayanan Klinis
4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 11 Tahun 2017 Tentang
Keselamatan Pasien
5.Prosedur/Langkah- 1. Petugas menanyakan maksud kunjungan pasien datang ke
langkah Puskesmas Losarang
2. Petugas menjelaskan jadwal dari tiap jenis pelayanan yang
tersedia di Puskesmas Losarang. (Dikaitkan dengan tujuan
kunjungan pasien)
3. Petugas memberikan informasi bila waktu kunjungan pasien
tidak sesuai dengan jadwal pelayanan yang ada
4. Petugas meminta kartu identitas/KTP/KK/Kartu jaminan
kesehatan untuk pasien baru jika jadwal kunjungan pasien
sesuai dengan jadwal pelayanan yang ada, dan Untuk pasien
lama (sudah pernah berkunjung) petugas meminta kartu
berobat.
5. Petugas menanyakan nama pasien yang akan membutuhkan
pelayanan kesehatan (anak, orang tua, suami, dll)
6. Petugas menanyakan data lain dari pasien (tanggal lahir,
nama KK, dll) yang dianggap perlu dalam proses pendaftaran
(bila tidak tercantum dalam kartu identitas)
7. Petugas melakukan konfirmasi mengenai identitas pasien
yang akan berkunjung
8. Petugas melakukan pengisian data di e puskesmas, P-Care
dan lembar rekam medis
9. Petugas menyampaikan informasi secara jelas tentang
sarana pelayanan, jenis dan tarif pelayanan serta pelayanan
rujukan kepada pelanggan
10. Petugas mengantarka lembar rekam medis ke unit terkait.
6. Diagram Alir -
 UPTD
IDENTIFIKASI No. Dokumen : Halaman :
PUSKESMAS No.Revisi :0
PASIEN 440/C.VII.SOP/002/I/2018 2/2
LOSARANG

7. Unit Terkait 1.Pendaftaran dan Rekam Medis

2.Ruang Pemeriksaan umum & Lansia
3.Ruang Kesehatan Gigi & Mulut
4.Ruang KIA/KB
5.Ruang MTBS
6.UGD
8. Rekam Historis YANG ISI TANGGAL MULAI
NO
Perubahan DIRUBAH PERUBAHAN DIBERLAKUKAN
 IDENTIFIKASI PASIEN
No. Dokumen : 440/C.VII.DT/002/I/2018

DAFTAR No. Revisi :0

TILIK Tanggal Terbit : 5 Januari 2018

Halaman :1/1
Mengetahui
Kepala UPTD Puskesmas Losarang
UPTD
KABUPATEN
PUSKESMAS
INDRAMAYU
LOSARANG
dr. H. ANDRI
NIP. 19821229 201101 1 002

Unit : ............................................
Nama Petugas : ............................................
Tgl. Pelaksanaan : ............................................

No Langkah Kegiatan Ya Tidak

1 Apakah Petugas menanyakan maksud kunjungan
pasien ke Puskesmas Losarang
2 Apakah Petugas menjelaskan jadwal dari tiap jenis
pelayanan yang tersedia di Puskesmas Losarang.
(Dikaitkan dengan tujuan kunjungan pasien)
3 Apakah Petugas memberikan informasi bila waktu
kunjungan pasien tidak sesuai dengan jadwal
pelayanan yang ada?
4 Apakah petugas menanyakan kartu identitas dan
kartu keikutsertaan jaminan kesehatan pada pasien
baru dan kartu berobat pada pasien lama jika jadwal
kunjungan sesuai?
5 Apakah Petugas menanyakan nama pasien yang
akan membutuhkan pelayanan kesehatan (anak,
orang tua, suami, dll)?
6 Apakah Petugas menanyakan data lain dari pasien
(tanggal lahir, nama KK, dll) yang dianggap perlu
dalam proses pendaftaran (bila tidak tercantum
dalam kartu identitas)?
7 Apakah Petugas melakukan pengisian data di kartu
berobat, e puskesmas, P-Care dan lembar rekam
medis
8 Apakah Petugas menyampaikan informasi secara
jelas tentang sarana pelayanan, jenis dan tarif
pelayanan serta pelayanan rujukan kepada
pelanggan ?
9. Apakah petugas melakukan identifikasi berdasarkan
5 benar (Benar nama, benar umur, benar alamat,
benar jenis kelamin, benar ruang tujuan)?

CR = ……% Losarang, ………………

Pelaksana/Auditor

………........................
 IDENTIFIKASI PASIEN
No. Dokumen : 440/C.VII.DT/002/I/2018

DAFTAR No. Revisi :0

TILIK Tanggal Terbit : 5 Januari 2018

Halaman :1/1
Mengetahui
Kepala UPTD Puskesmas Losarang
UPTD
KABUPATEN
PUSKESMAS
INDRAMAYU
LOSARANG
dr. H. ANDRI
NIP. 19821229 201101 1 002

Unit : ............................................
Nama Petugas : ............................................
Tgl. Pelaksanaan : ............................................

No Langkah Kegiatan Ya Tidak

1. Apakah pasien menanyakan kembali identitas
pasien?
2. Apakah Petugas menanyakan nama lengkap
pasien?
3. Apakah petugas menanyakan umur/tanggal lahir
pasien?
4. Apakah petugas menanyakan alamat pasien?
5. Apakah petugas menanyakan tujuan berobat
pasien?

CR = ……% Losarang, ………………

Pelaksana/Auditor

………........................