Konferensi Nasional Ilmu Sosial & Teknologi (KNiST)

Maret 2013, pp. 301~307

301
ANALISA PENGARUH PERANAN KOMUNIKASI ANTAR
KARYAWAN TERHADAP MOTIVASI KERJA KARYAWAN
Irma Afrianti1, Fifit Fitriansyah2
1
Teknik Komputer
e-mail: Irma.iai@bsi.ac.id
2
Penyiaran
e-mail: fifit.ffy@bsi.ac.id

Abstrak
Kemampuan berkompetisi merupakan isu utama pada organisasi modern karena dari
kemampuan berkompetisi inilah organisasi medapatkan keunggulan bersaing yang selanjutnya
menjaga keberlanjutan suatu organisasi. Untuk mewujudkan keinginan tersebut, salah satu
faktor yang memelukan perhatian lebih adalah komunikasi antar karyawan, baik sesama
karyawan, karyawan dengan atasan, dan atau sebaliknya, dalam upaya memotivasi kinerja
para karyawan tersebut. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui sejauh mana hubungan
antara komunikasi dengan motivasi pekerjaan para karyawan. Adapun hasil dari penelitian ini
adalah bahwa hubungan yang terjadi antara atasan dengan bawahan masih mendominasi
sebanyak 22,08 % yang diiringi dengan peraturan dan kebijakan perusahaan. Ini artinya bahwa
pengambilan keputusan atasan terhadap kebijakan yang nantinya diterapkan kepada bawahan
jelas memberikan pengaruh. Dapat terlihat pula pada hubungan sesama rekan kerja yang
memiliki prosentase 21,10%. Artinya jika peraturan yang diterapkan dalam sebuah perusahaan,
maka juga memiliki pengaruh terhadap pola komunikasi antar karyawan. Jika sudah demikian,
jelas motivasi kerja karyawan dapat terlihat dari kebijakan yang diambil oleh perusahaan.

Keywords: Komunikasi, Karyawan, Motivasi Kerja

1. Pendahuluan Tujuan utama dari manajemen sumber daya

Seyogyanya komunikasi merupakan ujung
tombak dalam menyampaikan berbagai
pendapat, ide, gagasan ataupun rencana
baik dalam skala kecil maupun besar. Tanpa
berkomunikasi, manusia tidak memiliki
eksistensi dalam menjalani kehidupannya,
termasuk dalam kehidupan sehari-hari.
Dalam sebuah perusahaan misalnya,
komunikasi baik antar karyawan maupun
karyawan dengan atasan merupakan
kegiatan rutinitas yang berlangsung tanpa
henti. Selanjutnya inilah yang dikatakan
sebagai komunikasi organisasi.
Kemampuan berkompetisi merupakan isu
utama pada organisasi modern karena dari
kemampuan berkompetisi inilah organisasi
medapatkan keunggulan bersaing yang
selanjutnya menjaga keberlanjutan suatu
organisasi. Untuk menjadi organisasi yang
kuat, sumber daya manusia organisasi harus
menjaga kompetensi serta kinerjanya.
Kompetensi dan kinerja sumber daya
manusia harus dijaga karena dua hal inilah
yang akan membentuk kelanjutan suatu
organisasi.
manusia adalah untuk meningkatkan peranan
karyawan terhadap organisasi dalam rangka
mencapai produktivitas organisasi yang
bersangkutan. Hal ini dapat dipahami bahwa
semua kegiatan organisasi dalam mencapai
misi dan tujuannya adalah sangat tergantung
kepada manusia yang mengelola organisasi
itu. Oleh sebab itu sumber daya manusia
harus dikelola sedemikian rupa sehingga
berdaya guna dan berhasil guna dalam
mencapai misi dan tujuan organisasi. Selain
itu peran dan fungsi sumber daya manusia
dalam suatu organisasi sangat penting,
karena melalui pemberdayaan sumber daya
manusia upaya untuk mencapai tujuan dan
sasaran organisasi dapat terpenuhi.
Sumber daya manusia dalam berbagai
organisasi, perlu mendapat perhatian agar
terwujud kinerja karyawan yang baik. Dan
untuk mewujudkan keinginan tersebut, salah
satu faktor yang memelukan perhatian lebih
adalah komunikasi antar karyawan, baik
sesama karyawan, karyawan dengan atasan,
dan atau sebaliknya, dalam upaya
memotivasi kinerja para karyawan tersebut.
Perubahan keluar masuknya karyawan,

Diterima 20 Januari 2013; Revisi 21 Februari 2013; Disetujui 15 Maret 2013


adalah salah satu indikasi tidak terciptanya
komunikasi yang baik di perusahaan
tersebut. Dan hal ini harus segera diantisipasi
dengan mencari jalan keluar atau solusi dari
perusahaan untuk dapat keluar dari keadaan
tersebut.
Komunikasi antar karyawan merupakan
komunikasi persuasif, secara tatap muka,
untuk menggugah gairah dan kegiatan dalam
bekerja dengan penuh semangat kerjasama
yang produktif dalam kondisi dan perasaan
sukacita, bahagia, dan puas hati dari kedua
belah pihak, baik karyawan, maupun
manajemen.
Dalam usaha meningkatkan mutu pelayanan,
pangsa pasar, maka hendaknya setiap
perusahaan mengetahui, keunggulan-
keunggulan dalam persaingan di dunia
usaha, termasuk di dalamnya adanya
keunggulan di bidang sumber daya manusia.
Untuk menciptakan sumber daya manusia
yang unggul, perlu diketahui, faktor-faktor
yang mempengaruhi motivasi kerja dari
karyawan itu sendiri.
Dengan memanfaatkan sumber daya
manusia yang sudah ada, maka salah satu
alternatif dalam upaya meningkatkan kinerja
karyawan yaitu dengan adanya komunikasi
yang lancar. Motivasi karyawan dapat
dimaksimalkan melalui berbagai cara apabila
faktor-faktor yang bepengaruh pada
karyawan dapat diidentifikasi, kemudian
dianalisa hubungannya dengan kinerja kerja,
untuk dapat mencapai tujuan perusahaan
tersebut.
Pengertian Komunikasi
Kata “komunikasi” berasal dari bahasa Latin,
“comunis”, yang berarti membuat
kebersamaan atau membangun
kebersamaan antara dua orang atau lebih.
Akar katanya “communis” adalah
“communico” yang artinya berbagi
(Stuart,1983, dalam Vardiansyah, 2004 : 3).
Dalam literatur lain disebutkan komunikasi
juga berasal dari kata “communication” atau
“communicare” yang berarti " membuat
sama" (to make common). Istilah “communis”
adalah istilah yang paling sering di sebut
sebagai asal usul kata komunikasi, yang
merupakan akar dari kata kata Latin yang
mirip Komuniksi menyarankan bahwa suatu
pikiran, suatu makna, atau suatu pesan di
anut secara sama.
Pawito dan C Sardjono (1994) mencoba
mendefinisikan komunikasi sebagai suatu
proses dengan mana suatu pesan
dipindahkan atau dioperkan (lewat suatu
saluran) dari suatu sumber kepada penerima
KNiST, 30 Maret 2013
ISBN: 978-602-61242-1-0
dengan maksud mengubah perilaku,
perubahan dalam pengetahuan, sikap dan
atau perilaku overt lainnya. Sekurang-
kurangnya didapati empat unsur utama
dalam model komunikasi yaitu sumber (the
source), pesan (the message), saluran (the
channel) dan penerima (the receiver).
Wilbur Schramm menyatakan komunikasi
sebagai suatu proses berbagi (sharing
process). Schramm menguraikannya sebagai
berikut :
“Komunikasi berasal dari kata-kata (bahasa)
Latin communis yang berarti umum
(common) atau bersama. Apabila kita
berkomunikasi, sebenarnya kita sedang
berusaha menumbuhkan suatu kebersamaan
(commonnes) dengan seseorang. Yaitu kita
berusaha berbagai informasi, ide atau sikap.
Seperti dalam uraian ini, misalnya saya
sedang berusaha berkomunikasi dengan
para pembaca untuk menyampaikan ide
bahwa hakikat sebuah komunikasi
sebenarnya adalah usaha membuat
penerima atau pemberi komunikasi memiliki
pengertian (pemahaman) yang sama
terhadap pesan tertentu” (Suprapto, 2006).
Dari uraian tersebut, definisi komunikasi
menurut Schramm tampak lebih cenderung
mengarah pada sejauhmana keefektifan
proses berbagi antarpelaku komunikasi.
Schramm melihat sebuah komunikasi yang
efektif adalah komunikasi yang berhasil
melahirkan kebersamaan (commonness),
kesepahaman antara sumber (source)
dengan penerima (audience)-nya.
Menurutnya, sebuah komunikasi akan benar-
benar efektif apabila audience menerima
pesan, pengertian dan lain-lain persis sama
seperti apa yang dikehendaki oleh
penyampai.
Pakar komunikasi lain, Joseph A Devito
mengemukakan komunikasi sebagai
transaksi. Transaksi yang dimaksudkannya
bahwa komunikasi merupakan suatu proses
dimana komponen-komponennya saling
terkait dan bahwa para komunikatornya
beraksi dan bereaksi sebagai suatu kesatuan
dan keseluruhan. Dalam setiap proses
transaksi, setiap elemen berkaitan secara
integral dengan elemen lain (Suprapto,
2006).
Sebagai proses, kata Smith, komunikasi
sekaligus bersifat khas dan umum, sempit
dan luas dalam ruang lingkupnya. Dirinya
menguraikan:
“Komunikasi antarmanusia merupakan suatu
rangkaian proses yang halus dan sederhana.
Selalu dipenuhi dengan berbagai unsur-
302

sinyal, sandi, arti tak peduli bagaimana
sederhananya sebuah pesan atau kegiatan
itu. Komunikasi antarmanusia juga
merupakan rangkaian proses yang beraneka
ragam. Ia dapat menggunakan beratus-ratus
alat yang berbeda, baik kata maupun isyarat
ataupun kartu berlubang baik berupa
percakapan pribadi maupun melalui media
massa dengan audience di seluruh
dunia…ketika manusia berinteraksi saat
itulah mereka berkomunikasi…saat orang
mengawasi orang lain, mereka melakukan
melalui komunikasi” (Blake dan Haroldsen,
2003).
Sedangkan, Larry A Samovar, Richard E
Porter dan Nemi C Janin dalam bukunya
Understanding Intercultural Communication
mendefinisikan komunikasi sebagai berikut:
“Communication is defined as a two way on
going, berhaviour affecting process in which
one person (a source) intentionally encodes
and transmits a message throught a channel
to an intended audience (receiver) in order to
induce a particular attitude or behaviour”
(Purwasito, 2003).
Komunikasi Antar Personal
Komunikasi dapat diklasifikasikan menjadi
tiga bentuk yaitu komunikasi personal,
komunikasi kelompok, dan komunikasi
massa. Komunikasi antar personal atau yang
dikenal dengan komunikasi interpersonal
merupakan komunikasi antarpribadi, yaitu
komunikasi antara dua orang, di mana terjadi
kontak langsung dalam bentuk percakapan.
Komunikasi jenis ini dapat berlangsung
secara sederhana, yaitu berhadapan dengan
muka (face to face) dan dapat melalui media
seperti telepon. Ciri khas komunikasi antar
pribadi adalah sifatnya dua arah dan timbal
balik. Di sini komunikator, pada saat lain
komunikator menjadi komunikan.
Menurut Rogers, komunikasi antar pribadi ini
dibagi menjadi hemofili dan heterofili.
Hemofili merupakan istilah yang
menggambarkan derajat pasangan
perorangan yang memiliki kesamaan sifat,
seperti kepercayaan, nilai pendidikan, status
sosial. Heterfili merupakan kebalikan dari
hemofili, yaitu derajat pasangan orang-orang
yang berinteraksi yang berbeda dalam sifat-
sifat tertentu.
Pada komunikasi interpersonal, menguraikan
bagaimana orang menerima interaksi,
mengolahnya, menyimpannya, dan
menghasilkan kembali. Proses pengolahan
informasi merupakan tahap awal dalam
penerimaan informasi.
KNiST, 30 Maret 2013
ISBN: 978-602-61242-1-0
Sensasi awal dari kata sense yang berarti
alat penginderaan yang menghubungkan
organisme dengan lingkungan. Bila alat
mengubah informasi menjadi implus syaraf
dengan bahasa yang dipahami oleh otak
maka terjadilah proses sensasi. Melalui alat
indera, manusia dapat memahami kualitas
fisik lingkungannya dan memperoleh
pengetahuan dan kemampuan untuk
berinteraksi dengan lingkungannya. Persepsi
adalah pengalaman tentang obyek, peristiwa
yang diperoleh dengan menyimpulkan
informasi dan menafsirkan pesan. Persepsi
ini memberikan makna kepada sensori
stimuli. Hubungan sensasi dan persepsi
sudah jelas. Oleh karena sensasi bagian dari
persepsi walaupun penafsiran makna
informasi tidak hanya melibatkan sensasi
tetapi juga atensi, ekspektasi, motivasi, dan
memori.
Dalam komunikasi intrapersonal memori
merupakan bagian yang penting karena
mempengaruhi persepsi berpikir. Dalam
berpikir kita melibatkan proses yang disebut
sensasi, persepsi, dan memori.
Komunikasi Organisasi
Komunikasi organisasi adalah pengiriman
dan penerimaan berbagai pesan organisasi di
dalam kelompok formal maupun informal dari
suatu organisasi (Wiryanto, 2005).
Komunikasi formal adalah komunikasi yang
disetujui oleh organisasi itu sendiri dan
sifatnya berorientasi kepentingan organisasi.
Isinya berupa cara kerja di dalam organisasi,
produktivitas, dan berbagai pekerjaan yang
harus dilakukan dalam organisasi. Misalnya:
memo, kebijakan, pernyataan, jumpa pers,
dan surat-surat resmi. Adapun komunikasi
informal adalah komunikasi yang disetujui
secara sosial. Orientasinya bukan pada
organisasi, tetapi lebih kepada anggotanya
secara individual. Sendjaja (1994)
menyatakan fungsi komunikasi dalam
organisasi adalah sebagai berikut:
a. Fungsi informatif. Organisasi dapat
dipandang sebagai suatu sistem
pemrosesan informasi. Maksudnya,
seluruh anggota dalam suatu organisasi
berharap dapat memperoleh informasi
yang lebih banyak, lebih baik dan tepat
waktu. Informasi yang didapat
memungkinkan setiap anggota organisasi
dapat melaksanakan pekerjaannya
secara lebih pasti. Orang-orang dalam
tataran manajemen membutuhkan
informasi untuk membuat suatu kebijakan
organisasi ataupun guna mengatasi
konflik yang terjadi di dalam organisasi.
303
 ISBN: 978-602-61242-1-0

Sedangkan karyawan (bawahan) cara mengorganisir. Jaringan merupakan

membutuhkan informasi untuk
melaksanakan pekerjaan, di samping itu
juga informasi tentang jaminan
keamanan, jaminan sosial dan
kesehatan, izin cuti, dan sebagainya.
b. Fungsi regulatif. Fungsi ini berkaitan
dengan peraturan-peraturan yang
berlaku dalam suatu organisasi. Terdapat
dua hal yang berpengaruh terhadap
fungsi regulatif, yaitu: a. Berkaitan
dengan orang-orang yang berada dalam
tataran manajemen, yaitu mereka yang
memiliki kewenangan untuk
mengendalikan semua informasi yang
disampaikan. Juga memberi perintah
atau intruksi supaya perintah-perintahnya
dilaksanakan sebagaimana semestinya.
b. Berkaitan dengan pesan. Pesan-pesan
regulatif pada dasarnya berorientasi pada
kerja. Artinya, bawahan membutuhkan
kepastian peraturan tentang pekerjaan
yang boleh dan tidak boleh untuk
dilaksanakan.
c. Fungsi persuasif. Dalam mengatur suatu
organisasi, kekuasaan dan kewenangan
tidak akan selalu membawa hasil sesuai
dengan yang diharapkan. Adanya
kenyataan ini, maka banyak pimpinan
yang lebih suka untuk mempersuasi
bawahannya daripada memberi perintah.
Sebab pekerjaan yang dilakukan secara
sukarela oleh karyawan akan
menghasilkan kepedulian yang lebih
besar dibanding kalau pimpinan sering
memperlihatkan kekuasaan dan
kewenangannya.
d. Fungsi integratif. Setiap organisasi
berusaha untuk menyediakan saluran
yang memungkinkan karyawan dapat
melaksanakan tugas dan pekerjaan
dengan baik. Ada dua saluran
komunikasi yang dapat mewujudkan hal
tersebut, yaitu: a. Saluran komunikasi
formal seperti penerbitan khusus dalam
organisasi tersebut (buletin, newsletter)
dan laporan kemajuan organisasi. b.
Saluran komunikasi informal seperti
perbincangan antar pribadi selama masa
istirahat kerja, pertandingan olahraga,
ataupun kegiatan darmawisata.
Pelaksanaan aktivitas ini akan
menumbuhkan keinginan untuk
berpartisipasi yang lebih besar dalam diri
karyawan terhadap organisasi.
Komunikasi organisasi merupakan bagian
yang penting dalam proses organisasi yang
selalu berkaitan dengan jaringan sebagai
struktur sosial yang diciptakan oleh
komunikasi antar pribadi dan kelompok.
Pandangan lain menyatakan bahwa
komunikasi organisasi adalah menerima dan
menginterpretasikan pesan diantara anggota
organisasi sebagai unit komunikasi yang
merupakan bagian dari organisasi.
Organisasi terdiri dari unit komunikasi yang
berhubungan satu sama lain secara hierarkis
dan berfungsi dalam lingkungannya.
Komunikasi tidak akan berjalan dengan
sendirinya, tetapi mempunyai proses dimana
pengirim menyampaikan pesan sehingga
diterima oleh penerima dan terjadi proses
umpan balik dari pengirim dan penerima.
Pengertian Sumber Daya Manusia
Di dalam suatu perusahaan, manusia
merupakan sumber daya yang paling penting
untuk mencapai keberhasilan dalam
menjalankan semua aktifitas perusahaan.
Walaupun ditunjang dengan aspek teknologi
yang sempurna, tetapi apabila tanpa aspek
manusia sulit kiranya perusahaan tersebut
mencapai tujuannya dengan baik.
Mangkuprawira (2002) menerangkan bahwa
sumber daya manusia dapat ditinjau dari dua
aspek, yaitu kuantitas dan kualitas. Kuantitas
menyangkut jumlah manusia yang menjadi
pegawai di perusahaan tertentu, sedangkan
kualitas menyangkut mutu kemampuan dari
tenaga kerja perusahaan itu sendiri, baik
kemampuan fisik maupun kemampuan non
fisik (intelejensia dan mental).
Sedangkan definisi manajemen sumber daya
manusia menurut Edwin. B. Flippo dalam
buku Bambang Wahyudi (2002:9) adalah
“Personnel Management is the planning,
organizing, directing, and controlling of the
procurement, development, competition,
integration, maintenance, and separation, of
human resources to the end that individual,
organization, and societal objectives are
accomplished”.
Menurut Mangkuprawira (2002), Manajemen
sumber daya manusia merupakan penerapan
pendekatan sumber daya manusia di mana
secara bersama-sama terdapat tujuan yang
ingin dicapai, yaitu tujuan untuk perusahaan
maupun tujuan untuk karyawan itu sendiri.
Dua kepentingan tujuan itu tidak dapat
dipisahkan dalam kesatuan yang utuh. Jika
kepentingan yang satu tercapai sedangkan
yang lain tidak tercapai, maka pendekatan
manajemen sumber daya manusia dinilai
gagal.

KNiST, 30 Maret 2013

304

Motivasi Diri dalam Mencapai Tujuan
Perusahaan
Motivasi kerja dapat diartikan sebagai
dorongan dalam diri seseorang untuk
berperilaku dengan cara tertentu dalam
pekerjaannya untuk mencapai tujuan yang
sesuai dengan sasaran organisasi maupun
sasaran pribadinya.
Motivasi kerja karyawan yang tinggi dapat
dilihat dari kemauan karyawan untuk bekerja
keras, bekerjasama dengan sesama rekan
kerja, dan bertanggung jawab dalam
menyelesaikan pekerjaan sesuai dengan
tugas dan tanggung jawabnya. Motivasi kerja
juga merupakan suatu hal yang dapat
meningkatkan semangat kerja. Semangat itu
timbul karena adanya harapan terhadap
imbalan yang akan diterima bila ada
peningkatan prestasi kerja. Manusia akan
termotivasi apabila ia percaya bahwa:
a. Suatu perilaku akan menghasilkan hasil
tertentu
b. Hasil tersebut mempunyai nilai positif
untuknya
c. Hasil tersebut dapat dicapai melalui
usaha yang dilakukan seseorang
Konflik Internal dalam Perusahaan
Menurut Buhler (2007, dalam, Sutisna, Adi.
D, 2007, Peran Komunikasi Antar Karyawan
Terhadap Motivasi Karyawan Di Perusahaan
Menengah), ada banyak konflik yang dialami
oleh organisasi pada saat sekarang jenis-
jenisnya meliputi konflik antar pribadi, konflik
antar 15 kelompok, konflik organisasi dan
konflik dalam diri pribadi. Akibat negatif
konflik terutama terletak pada
isalnya:kehancuran komunikasi, keterjalinan,
serta kerjasama. Akibat dari itu semua
aktifitas produksi menjadi terganggu karena
akan terjadi penghamburan waktu dan energi
untuk memenangkan konflik, individu-individu
yang terlibat akan mengalami stres dan
frustasi yang pada gilirannya akan
mengurangi kepuasan kerja dan lain
sebagainya. Akan tetapi jika tanpa ada sedikit
konflik, maka organisasi bisa menjadi tidak
tegar menghadapi lingkungannya yang terus
berubah sehingga perubahanperubahan
yang wajar justru akan mengurangi
ketidaknyamanan karena individu menolak
perubahan. Jadi konflik tetap diperlukan asal
tetap terkendali sehingga konflik tetap
menjadi salah satu sumber motivasi penting
untuk mengembangkan pembaharuan
berbagai metode.
KNiST, 30 Maret 2013
ISBN: 978-602-61242-1-0
Faktor-faktor yang Mempengaruhi
Motivasi Kerja Karyawan
Menurut Siregar (2005), dari hasil
penelitiannya diperoleh bahwa faktor-faktor
motivasi yang dapat mendorong motivasi
kerja karyawan yaitu bekerjasama,
bekerjakeras dan bertanggungjawab tidak
memiliki hubungan yang nyata terhadap
penilaian prestasi kerja. Mengingat bahwa
setiap individu dalam 18 perusahaan berasal
dari berbagai latar belakang yang berbeda-
beda, maka sangat penting bagi perusahaan
untuk melihat apa kebutuhan dan harapan
karyawannya. Dengan diketahuinya hal-hal
tersebut, perusahaan akan lebih mudah
untuk mendorong kinerja yang optimal,
sehingga akan semakin termotivasi. Tingkat
kedewasaan responden yang cukup baik
dilatarbelakangi oleh pendidikan yang dimiliki
oleh responden itu sendiri, sehingga cara
berfikir mereka menunjang timbulnya
kesadaran untuk melakukan pekerjaan
seoptimal mungkin.
2. Metode Penelitian
Metode penelitian yang digunakan adalah
sebagai berikut:
a. Wawancara
Data penelitian diperoleh melalui wawancara
dengan responden dan pertanyaan-
pertanyaan yang diajukan mengacu pada
kuesioner yang telah disiapkan. Jenis
pertanyaan yang dibuat dalam kuesioner
adalah pertanyaan yang berstruktur, yaitu
pertanyaan-pertanyaan yang memberikan
alternatif jawaban kepada responden untuk
memilih salah satu jawaban yang tersedia
ataupun menjawab lebih dari satu jawaban
sesuai dengan pertanyaan yang diajukan.
b. Jenis dan Sumber Data
Penelitian ini menggunakan beberapa jenis
data yang berasal dari berbagai sumber.
Kuesioner yang diberikan berupa pertanyaan
tertutup, dimana alternative jawaban telah
disediakan sehingga responden hanya
memilih satu jawaban yang menurutnya
paling sesuai.
c. Variabel Penelitian
Variabel yang digunakan merupakan variable
yang bersifat independen dan merupakan
indikator pengungkap motivasi kerja.
Indikator-indikator pengungkap motivasi kerja
terdiri dari hubungan atasan dan bawahan,
hubungan sesama rekan kerja, peraturan dan
kebijakan perusahaan, kondisi kerja, dan
kompensasi.
305
 ISBN: 978-602-61242-1-0

d. Pengambilan Sampel pengaruh sebesar 17,86%. Artinya adalah

Responden yang dijadikan sampel dalam kompensasi yang diberikan berdasarkan
penelitian ini sebanyak enam orang yang kesesuaian komunikasi antar karyawan
berasal dari berbagai perusahaan. Tujuannya dengan pihak manajemen sumber daya
adalah untuk mengetahui tingkat presentase manusia.
yang berbeda dari berbagai perusahaan 3.6. Tampilan Data yang telah diolah dan
tersebut. dianalisa
Berdasarkan variabel-variabel diatas, maka
3. Pembahasan dapat dibuat kesimpulan sebagai berikut:
Bagian ini akan menjelaskan hasil dari
penelitian yang dilakukan dan pembahasan
variabel-variabel yang datanya diperoleh dari
penyebaran kuesioner kepada responden.
Untuk menghitung presentase jawaban
digunakan rumus sebagai berikut:
P=(F/n)*100
Keterangan
P= Presentase
F= Jumlah jawaban
n= Jumlah Responden (Hadi, 2001-
421, dalam Samosir, Zurni. Z, 2008, Faktor
Penyebab Stres Kerja Pustakawan pada Tabel 3.1. Tabel Variabel dan Nilai
Perpustakaan Universitas Sumatera Utara ) Presentase
3.1. Hubungan Atasan dan Bawahan Jika melihat kepada tabel di atas, dapat
Dari pembahasan dan uji coba variabel disimpulkan bahwa hubungan yang terjadi
hubungan atasan dan bawahan dalam antara atasan dengan bawahan masih
pengaruh komunikasi antar karyawan dengan mendominasi sebanyak 22,08 % yang diiringi
motivasi kerja, diperoleh data sebesar dengan peraturan dan kebijakan perusahaan.
22,08% yang diambil dari 6 orang responden. Ini artinya bahwa pengambilan keputusan
3.2. Hubungan Sesama Rekan Kerja atasan terhadap kebijakan yang nantinya
Berdasarkan pembahasan dan perhitungan diterapkan kepada bawahan jelas
variabel hubungan sesama rekan kerja dalam memberikan pengaruh. Dapat terlihat pula
pengaruh komunikasi antar karyawan dengan pada hubungan sesame rekan kerja yang
motivasi kerja, diperoleh data sebesar memiliki prosentase 21,10%. Artinya jika
19,48%. peraturan yang diterapkan dalam sebuah
3.3. Peraturan dan Kebijakan Perusahaan perusahaan, maka juga memiliki pengaruh
Peraturan dan kebijakan perusahaan dalam terhadap pola komunikasi antar karyawan.
hal ini memiliki pengaruh sebesar 21,10%. Jika sudah demikian, jelas motivasi kerja
3.4. Kondisi Kerja karyawan dapat terlihat dari kebijakan yang
Dalam hal kondisi kerja, yang merupakan diambil oleh perusahaan.
kondisi fisik dan social yang diharapkan Berikut merupakan gambar grafik nilai
menyenangkan ditempat bekerja. Kondisi ini prosentase yang dimiliki oleh hubungan
meliputi ketenangan kerja, perlengkapan atasan dengan bawahan serta sesame rekan
kerja, fasilitas keselamatan kerja, kerja.
kenyamanan ruang kerja, keamanan ruang
kerja, dan sistem pembagian kerja. Sesuai
dengan data responden yang diolah
berdasarkan kuesioner, maka kondisi kerja
memiliki pengaruh sebesar 19,48% dalam
pengaruh komunikasi antar karyawan
terhadap motivasi kerja karyawan
3.5. Kompensasi
Pemberian kompensasi adalah tindakan
balas jasa yang diberikan perusahaan secara
langsung (upah/gaji) maupun tidak langsung
(fasilitas/tunjangan) atas pekerjaan yang Gambar 3.1. Grafik Nilai dan
telah dilakukan. Berdasarkan hasil analisa Presentase
penelitian, variabel kompensasi memiliki nilai

KNiST, 30 Maret 2013

306

Pada gambar di atas, dapat dilihat bahwa
komunikasi memiliki peranan penting dalam
menunjang motivasi kerja seorang karyawan.
Baik komunikasi dengan atasan dan
bawahan serta komukasi antar sesama rekan
kerja keduanya memiliki dominiasi yang tinggi
dan saling beriringan. Ini dapat diartikan
bahwa komunikasi dapat memberikan
pengaruh terhadap motivasi kerja karyawan.
4. Simpulan
Berdasarkan hasil analisa dan uji validitas
yang telah dilakukan, maka dapat diperoleh
kesimpulan sebagai berikut:
a. Komunikasi mempunyai beberapa
variabel yang dapat memotivasi kerja
karyawan, yaitu hubungan atasan dan
bawahan, hubungan sesama rekan kerja,
peraturan dan kebijakan perusahaan,
kondisi kerja, serta kompensasi.
b. Variabel yang paling berpengaruh adalah
hubungan atasan dan bawahan.
Alasannya adalah bahwa atasan adalah
pihak yang harus dapat memotivasi kerja
karyawan yang bekerja di
perusahaannya dan menjaga hubungan
kerja dan komunikasi yang baik dengan
para karyawan, jika hal itu tidak terjadi
maka besar kemungkinan akan terjadi
perubahan struktur karyawan yang
besar-besaran.
c. Variabel kompensasi tidak terlalu
berpengaruh terhadap motivasi, akan
tetapi kompensasi juga tidak dapat
dipungkiri, bahwa semua karyawan
berhak mendapatkan kompensasi yang
layak sesuai dengan pekerjaan yang
telah dilakukan.
d. Korelasi komunikasi dengan motivasi
berkaitan erat dengan kinerja karyawan
dalam mencapai tujuan perusahaan.
Dengan demikian, hambatan komunikasi
yang terjadi disarankan untuk terus dilakukan
perbaikan yaitu dengan meningkatkan
intensitas pertemuan antara sesama
karyawan sehingga komunikasi yang terjalin
dapat berjalan dengan lebih baik lagi. Perlu
diadakannya evaluasi bertahap dan periodic,
minimal 6 (enam) bulan sekali, untuk
mengetahui kelancaran komunikasi antar
karyawan maupun karyawan dengan atasan.
Intensitas pertemuan ini dapat dilakukan tidak
hanya dalam suasana formal, tetapi juga
KNiST, 30 Maret 2013
ISBN: 978-602-61242-1-0
dalam suasana informal. Contoh kegiatan
yang dapat dilakukan oleh manajemen yaitu
dengan mengadakan pertemuan mingguan
ataupun pertemuan bulanan atau bahkan
acara-acara out bond sangat penting untuk
dilakukan.
Referensi
Blake, Reed H., and Haroldsen, Edwin O.
Taksonomi Konsep Komunikasi.
Cetakan Ke-1. Terj. Hasan Bahanan.
Surabaya: Papyrus, 2003.
Manubowo, V. 2003. Faktor-Faktor Yang
Mempengaruhi Motivasi dan
Produktivitas Karyawan PT Emperor
Jaya Garmindo. Tesis. Program Studi
Industri Kecil Menengah. Program
Pasca Sarjana. Institut Pertanian
Bogor.
Pawito, dan C Sardjono. Teori-Teori
Komunikasi. Buku Pegangan Kuliah
Fisipol Komunikasi Massa S1
Semester IV. Surakarta: Universitas
Sebelas Maret, 1994.
Purwasito, Andrik. Komunikasi Multikultural.
Cetakan Ke-1. Surakarta:
Muhammadiyah University Press,
2003
Samosir, Zurni. Z, 2008, Faktor Penyebab
Stres Kerja Pustakawan pada
Perpustakaan Universitas Sumatera
Utara, Jurnal Studi Perpustakaan dan
Informasi, Vol. 4, no. 2, Desember
2008.
Sutisna, Adi. D, 2007, Peran Komunikasi
Antar Karyawan Terhadap Motivasi
Karyawan Di Perusahaan Menengah
(STUDI KASUS CV.ABC CABANG
BOGOR). Tugas Akhir. Program
Studi Industri Kecil Menengah.
Program Pasca Sarjana. Institut
Pertanian Bogor.Suryabrata, S. 2008.
Metodologi Penelitian, Divisi Buku
Perguruan Tinggi. PT. RajaGrafindo
Persada
Vardiansyah, Dani. Pengantar Ilmu
Komunikasi. Cetakan Ke-1. Bogor:
Ghalia Indonesia, 2004
307