Anda di halaman 1dari 1

kepuasan

no pernyataan SB B TB STB
1 Semua obat yang terdapat
dalam resep selalu tersedia di
apotik
2 Ruangan pelayanan informasi
obat sangat nyaman
3 Tersedianya ruangan khusus
untuk pelayanan informasi obat
4 petugas apotik cekatan dalam
melayani resep pasien
5 Letak apotik mudah dicapai

kualitas
no pernyataan SB B TB STB
1 Tempat duduk di apotik
mencukupi
2 Keterampilan petugas apotik
dalam melayani anda
3 Tersedianya informasi obat
dalam bentuk brosur
4 Petugas apotik menjelaskan
cara menyimpan suatu obat
5 Petugas apotik berpenampilan
rapi dan menarik

TUGAS MINGGU 2 : FAKTOR FISIK (TANGIBLE)

Anda mungkin juga menyukai