PEMERINTAH KABUPATEN JEMBER

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS PUGER
UPT
Puskesmas Alamat : Jl. A. Yani no 32 Puger , Telp : ( 0336 ) 722141 , KodePos :68164
Puger Email : puskesmas.puger@yahoo.com

Identifikasi Risiko Layanan Klinis

NO UNIT KERJA IDENTIFIKASI IDENTIFIKASI RESIKO

MASALAH
1 UGD 1. Triage 1. Pasien datang dengan keluarga, keluarga
panik dengan kondisi pasien9
2. Dokter tidak memeriksa ABC dengan
tepat, sarana prasarana tidak lengkap
untuk pemeriksaan
2. Call Dokter 1. Petugas tidak bisa menghubungi dokter
2. Terjadi perubahan klinis saat pasien di
laporkan dokter
3. Petugas salah mendengar instruksi dokter
2 RAWAT JALAN 1. Anamnesa kurang 1. Salah pemberian obat
lengkap 2. Salah Cabut Gigi
2. Dental Unit Dental Unit rusak tiba-tiba

3. Alat Penularan Penyakit

3 RAWAT INAP 1. Tempat Tidur Pasien Jatuh
2. Tulisan/advis dokter Salah dalam terapi
tidak jelas
4 PERSALINAN 1. Tulisan/advis dokter Salah dalam terapi
DAN tidak jelas
PERINATOLOGI

5 FARMASI 1. Penggantian Obat Penyembuhan Pasien Terhambat

tampa
sepengetahuan
Dokter

2. Salah perhitungan Pasien tidak sembuh

dosis

6 GIZI Salah Diet Penyembuhan Pasien Terhambat

1. Kesalahan Waktu Tunggu pasien lama
7 REKAM MEDIK memasukkan RM
ke poli
2. Identitas pasien Dokter harus lebih lama dalam proses
tidak lenkap anamnesa sehingga waktu pelayanan lebih
lama
 a.
Ketepatan waktu Kesejahteran pegawai berkurang
8 ADMINISTRASI pengusulan
DAN kenaikan pangkat
MANAJEMEN b. Ketepatan waktu
pengurusan
kenaikan gaji
berkala
9 LABORATORIUM Alat belum di Salah dalam hasil sehingga diagnosa pun
kalibarasi salah

10. AMBULANCE Sopir satu Keterlambatan rujuk pasien

Kepala UPT Puskesmas Puger

dr. Yayuk Mardiani

NIP. 19690310 200212 2 004
 PEMERINTAH KABUPATEN JEMBER
DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS PUGER
UPT
Puskesmas Alamat : Jl. A. Yani no 32 Puger , Telp : ( 0336 ) 722141 , KodePos :68164
Puger Email : puskesmas.puger@yahoo.com

ANALISIS HASIL IDENTIFIKASI RESIKO LAYANAN

KLINIS
NO UNIT KERJA IDENTIFIKASI ANALISIS ALTERNATIF
RESIKO MASALAH PEMECAHAN
MASALAH
KETERANGAN
1 1. Petugas tidak Moderat Pelatihan PPGD
UGD memeriksa ABC
dengan tepat
2. sarana prasarana Low 1. Pengajuan sarana dan
tidak lengkap prasarana ke dinas
untuk 2. Pengadaan sendiri oleh
pemeriksaan puskesmas
3. Pasien datang Low 1. Petugas memberikan
dengan arahan ke keluarga
keluarga, pasien
keluarga panik 2. Kelurga diminta untuk
dengan kondisi menunggu di luar ugd
pasien

1. Petugas tidak Low Pasien diterapi oleh

bisa perawat UGD
menghubungi
dokter
2. Terjadi Low Segera lakukan penanganan
perubahan klinis secara tepat dan tepat oleh
saat pasien di perawat
laporkan dokter
3. Petugas salah Moderat Baca ulang,eja dan
mendengar konfirmasi
instruksi dokter
1. Salah pemberian Low 1. Anamnesa tentang
2 RAWAT JALAN obat riwayat obat yang alergi
dengan pasien
2. Salah Cabut Low 2. Pasien diminta untuk
Gigi menunjuk gigi yang
mau dicabut oleh pasien
Dental Unit rusak Low Ditawarkan untuk
tiba-tiba pembuatan gigi palsu

Penularan Penyakit moderat Sterilisasi alat sebelum

digunakan ke pasien
3 RAWAT INAP Pasien Jatuh Low Menggunakan tempat tidur
yang ada pelindung
samping
Salah dalam terapi Moderat Konfirmasi ulang atas
advis yang ditulis oleh
 dokter
4 PERSALINAN Salah dalam terapi Moderat Konfirmasi ulang atas
DAN advis yang ditulis oleh
PERINATOLOGI dokter
Tidak kompeten Moderat Bidan yang ditempatkan di
dalam menangani perinatologi harus sudah
persalinan normal punya sertifikat APN
5 FARMASI Penyembuhan Low Konfirmasi ke dokter bila
Pasien Terhambat obat yang diresepkan
kosong
Pasien tidak Low Hitung dosis sebelum di
sembuh racik
6 GIZI Penyembuhan Low Membuat chek list
Pasien Terhambat penyakit dengan dietnya
7 Kesejahteraan Low Perbaikan pencatatan
ADMINISTRASI pegawai berkurang administrasi pegawai
DAN
MANAJEMEN
8 LABORATORIUM Salah dalam hasil Moderat Semua alat yang
sehingga diagnosa pemakaian lebih dari satu
pun salah tahun harus segera di
kalibrasi
9 REKAM MEDIK Waktu Tunggu Low Manajemen Identifikasi di
pasien lama loket diperbaiki
Dokter harus lebih Low Manajemen Identifikasi di
lama dalam proses loket diperbaiki
anamnesa sehingga
waktu pelayanan
lebih lama
10 AMBULANCE Keterlambatan Moderat 1. Sopir ditambah satu
rujuk pasien buat cadangan

Kepala UPT Puskesmas Puger

dr. Yayuk Mardiani

NIP. 19690310 200212 2 004