5. Harapan dan kepuasan pasien dan 1.Survei kepuasan pasien rawat inap* 90 %
keluarga.
2. Angka keterlambatan kedatangan 0%
dokter rawat jalan > 15’
3. Current Ratio
9. Pencegahan dan pengendalian dari 1. Hasil pemantauan KPC dan KNC yang
kejadian yang dapat menimbulkan dilaporkan dalam laporan bulanan*
masalah bagi keselamatan pasien, 2. jumlah pelatihan hand hygiene yang
keluarga dan staf dilakukan oleh panitia PPI setiap tahun
INDIKATOR AREA KLINIS
3. Peningkatan Keamanan Obat yang 1. Audit Obat High Alert (menggunakan Sesuai
perlu diwaspadai tools audit : pengecekan ganda, regulasi
penyimpanan obat-obatan HAM)
6. Pengurangan Resiko pasien jatuh 1. Audit pemasangan gelang pasien risiko Sesuai
jatuh regulasi