PEMBERIAN INFORMASI DAN

EDUKASI

No. Dokumen No. Revisi No. Halaman

STANDAR Tanggal Terbit : Ditetapkan,

PROSEDUR Direktur utama
OPERASIONAL

dr. Ignatius Ivan Putrantyo

NIK. 247.02.070618
PENGERTIAN Pemberian materi materi edukasi kepada pasien dan atau
keluarga berkaitan dengan kondisi kesaehatannya

Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk memberikan

TUJUAN
informasi tentang hal-hal yang harus di perhatikan pasien dan
atau keluarga berkaitan dengan kondisi kesehatan pasien
KEBIJAKAN Peraturan Direktur RS Almah Nomor....tantang panduan
pemberian informasi dan edukasi yang efektif
1. Ucapkan salam “ selamat pagi / selamat siang bapak/ibu”
PROSEDUR
dan perkenalkan diri: “saya .....(nama), jelaskan profesi /
unit kerja
2. Jelaskan tugas yang akan dilakuakan
3. Pastikan identifikasi pasien
4. Ciptakan suasana yang nyaman dan hindari tampang yang
lelah
5. Jelaskan materi edukasi pada kepada pasien dan atau
keluarga pasien
6. Lakukan verifikasi kepada pasien dan atau keluarga
terhadap materi edukasi yang telah diberikan
7. Berikan formulir edukasi untuk di tandatangani oleh
 pasien atau keluarga
8. Tawarkan bantuan kembali “apakah masih ada yang dapat
saya bantu”
9. Ucapkan terimah kasih dan salam

UNIT TERKAIT Semua unit pelayanan