Assurance (Jaminan)

1. Pengetahuan karyawan JCO.

Karyawan JCO memiliki pengetahuan dan mampu mengusai jenis menu di JCO dengan
memahamai keinginan konsumen.
2. Standar kebersihan dan kenyamanan JCO.
Kebersihan selalu terjaga dan kenyamanan tempat selalu sejuk dan teduh, baik itu indoor atau
outdoor.
3. Cita rasa menu yang disajikan JCO.
Cita rasa menu dari JCO tetap sama (tidak berubah), dan varian menu juga tetap sama.
4. Perasaan konsumen terhadap kenyamanan tempat.
Konsumen dapat merasa aman dan nyaman karena tempat yang selalu teduh dan sejuk. Serta
aman dari kendaraan yang lewat.
5. Standar sari karyawan JCO.
Karyawan berpakaian rapi dan bersih. Lalu sikap karyawan selalu ramah, sopan, dan sabar
dalam melayani konsumen.
6. Pengantaran pesanan di JCO.
Menu yang diantar sesuai pesanan tanpa ada kesalahan.