MENGIDENTIFIKASI

HAMBATAN

Dinas Kesehatan
Kabupaten Tulang No Dokumen :
Bawang Barat
Tanggal Terbit : Disetujui Oleh:
Kepala Puskesmas Perawatan
No. Revisi : Mampu PONED Kibang Budi
SOP UKP Jaya

Halaman : drg. Erisma Taufik

NIP. 198106082009092001
A. Pengertian Suatu proses untuk mengetahui hambatan yang ada di puskesmas selama
proses pendaftaran dan pelayanan. Proses identifikasi hambatan dilakukan
setiap 1 tahun sekali.

B. Tujuan Sebagai pedoman dalam melaksanakan pelayanan untuk mencegah hambatan

yang terjadi pada proses pelayanan sehingga proses pelayanan bisa berjalan
maksimal tanpa mengalami kesulitan ataupun hambatan.

C. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Perawatan Mampu PONED Kibang

Budi Jaya tentang Identifikasi Hambatan.
D. Referensi
E. Alat dan Bahan
F. Prosedur Diagram Alir
1. Kepala puskesmas merencanakan pertemuan
untuk membahas proses identifikasi hambatan. Kepala Puskesmas
merancang dan TU
2. Kepala puskesmas meminta kepala TU untuk membuat undangan
membuat undangan pertemuan pembahasan proses
identifikasi hambatan kepada semua petugas
pelayanan Kepala TU menginventaris hambatan yang
dialami petugas selama pelayanan

3. Petugas pelayanan menghadiri pertemuan

pembahasan proses identifikasi hambatan.
Kepala Puskesmas dan petugas menentukan
solusi untuk hambatan yang ditemui
4. Kepala TU menginventaris hambatan yang
dialami oleh petugas pelayanan
Solusi tidak ada Solusi dengan kebijakan
5. Kepala puskesmas dan petugas pertemuan pimpinan
menentukan cara menyelesaikan hambatan didokumentasikan oleh TU
tersebut
6. Bila hambatan tersebut tidak terdapat jalan
keluar atau tidak terdapat titik temu maka kepala
puskesmas membawa permasalahan hambatan ke Pimpinan membawa
rapat tingkat kabupaten. masalah ini ke rapat
kabupaten
7. Bila hambatan tersebut memerlukan kebijakan
maka kepala puskesmas membuat kebijakan yang
kemudian didokumentasikan oleh kepala TU Petugas melaksanakannya

8. Petugas melaksanakan keputusan yang diambil

G. Hal yang perlu

Diperhatikan
H.Unit Terkait Semua Unit Terkait
I. Dokumen Terkait Rekam medis
J. Rekaman Historis
No Halaman Yang Dirubah Perubahan
No Halaman Yang Dirubah Perubahan
 Puskesmas Perawatan
Mampu PONED
Kibang Budi Jaya
Disetujui Oleh:
Kepala Puskesmas Perawatan
Mampu PONED Kibang Budi
Jaya

drg. Erisma Taufik

NIP. 198106082009092001
hambatan yang ada di puskesmas selama
an. Proses identifikasi hambatan dilakukan

anakan pelayanan untuk mencegah hambatan

nan sehingga proses pelayanan bisa berjalan
ulitan ataupun hambatan.

mas Perawatan Mampu PONED Kibang

Hambatan.

Diagram Alir
Petugas
Kepala Puskesmas
merancang dan TU
menghadiri
membuat undangan pertemuan

Kepala TU menginventaris hambatan yang

dialami petugas selama pelayanan

Kepala Puskesmas dan petugas menentukan

solusi untuk hambatan yang ditemui

Solusi dengan kebijakan

pimpinan
didokumentasikan oleh TU

Pimpinan membawa
masalah ini ke rapat
kabupaten

Petugas melaksanakannya

Diberlakukan Tgl
Diberlakukan Tgl