Pengertian Softswitch

Softswitch adalah suatu alat yang mampu menghubungkan antara jaringan sirkuit dengan
jaringan paket, termasuk di dalamnya adalah jaringan telpon tetap (PSTN), internet yang
berbasis IP, kabel TV dan juga jaringan seluler yang telah ada selama ini.

Softswitch lebih dikenal sebagai IP-PBX. Perangkat perangkat dalam sofswitch yaitu :

 Media Gateway Controller (MGC) yang sering disebut dengan perangkat call agent
 Aplication / fitur server
 Media server

SERVER DARI IP-PBX YAITU :

1.ELASTIX

Elastix merupakan sumber Bersatu terbuka Communications Server perangkat lunak yang
menyatukan IP PBX, email, IM, fax dan fungsionalitas kolaborasi. Memiliki antarmuka web dan
mencakup kemampuan seperti software Call Center dengan panggilan prediktif.

Fungsi Elastix didasarkan pada proyek open source termasuk Asterisk, HylaFax, Openfire dan
Postfix. Mereka menawarkan paket PBX, faks, instant messaging dan fungsi email, masing-
masing.
Dukungan untuk hardware telepon

Elastix memiliki dukungan yang baik untuk hardware telepon [1]. Ini mencakup driver untuk
produsen besar seperti Dinstar, OpenVox, Digium, Sangoma, Peralatan Rhino, Xorcom, dan
Yeastar. Yang sebagian besar driver didukung melalui proyek zaptel atau versi yang dimodifikasi
dari itu. Driver lain yang didukung oleh proyek mIDSN dan proyek lainnya.

Elastix juga mendukung merek berkat telepon ke protokol SIP dan IAX bahwa Asterisk
mengimplementasikan lainnya. Protokol ini didasarkan pada standar yang tersedia publik.
Untuk alasan ini setiap produsen dapat membangun sebuah produk yang mendukung mereka.
Beberapa produsen yang didukung adalah Polycom, ATCOM, Aastra, Linksys, SNOM, dan Cisco.

Sebuah hardware Elastix kompatibilitas list, dikelola oleh masyarakat dapat ditemukan di sini
Panggil modul center
 Elastix adalah distribusi pertama yang termasuk modul call center dengan dialer prediktif,
dirilis seluruhnya sebagai perangkat lunak bebas. Modul ini dapat diinstal dari antarmuka
berbasis web yang sama Elastix melalui loader modul. Modul call center dapat menangani
kampanye yang masuk dan keluar. Pada Maret 2009 fungsi ini berada dalam tahap awal
pengembangan, dan belum sepenuhnya fungsional

Perangakat dalam softswitch harus mampu menjamin kualitas layanan dengan batas nilai
seperti pada dibawah ini :

1. One Way Delay

2. Delay Fariation
3. Information Loss
4. MOS (Mean Opition Socore)
5. Echo Cancelation
6. Post Dial Delay

Fitur Fitur Softswitch :

 Abreviated Dialing
 Call Forwarding
 Call WaitingCancel Call Waiting
 Calling Line Indetification Presentase (CCIP)
 Clip On Call Waiting
 Conterence Call
 Confrex
Cara Kerja Softswitch

MGC akan bekerja di tataran pengaturan panggilannya (call control) serta call
processing. MGC akan mengontrol panggilan yang masuk untuk mengetahui jenis
media penggilan dan tujuannya. Dari situ, MGC akan mengirikan sinyal ke MG untuk
melakukan koneksi, baik intrakoneksi jaringan sirkuit ke sirkuit atau paket ke paket
maupun interkoneksi jaringan sirkuit ke paket dan sebaliknya. Jika diperlukan, MGCkan
meminta MG melakukan konversi media yang sesuai dengan permintaan, atau langsung
meneruskan panggilan jika tidak diperlukan konversi.

Antara MGC dan MG sendiri akan saling berhubungan dengan protokol Megaco atau
MGCP (Media Gateway Control Protocol). Sementara itu, satu MGC akan berhubungan
dengan MGC yang lain, baik itu yang berada di jaringan yang sama maupun berbeda,
dengan mengirimkan protokol sinyal tertentu. Untuk jaringan sirkit, MGC akan
mengirimkan SS7 (Signalling System 7), sementara jika berhubungan dengan jaringan
paket, maka MGC akan menggunakan H.323 atau SIP (Season Initiation Protocol).

Sedangkan MG sendiri ‘hanya’ akan bekerja sebagai converter antara jaringan sirkuit
dengan jaringan paket. Di sini fungsi softswitch menjadi hanya setara dengan ‘switch
analog’ dan tidak memberikan layanan yang lain. MG juga bisa bekerja di sisi pelanggan
maupun penyedia layanan, dimana softwitch bukan hanya berfungsi sebagai converter,
namun juga memberikan feature lebih, termasuk dial-tone tentunya. Pada posisi ini,
maka softswitch akan bekerja lebih kompleks.