Lingkungan internal dimana manajer bekerja terdiri atas budaya perusahaan, teknologi produksi,
struktur organisasi, dan sarana fisik. Budaya internal harus sesuai dengan kebutuhan
lingkungan eksternal dan strategi perusahaan. Ketika kesesuaian ini terjadi, pegawai yang
benar-benar tekun akan menciptakan organisasi yang berkinerja sangat baik dan sulit ditandingi
kita dapat mengartikan Budaya (culture) sebagai seperangkat nilai, kepercayaan,
pemahaman, serta norma inti yang dipegang oleh anggota organisasi. Budaya adalah pola
dari nilai dan asumsi yang diyakini mengenai bagaimana bekerja dalam sebuah organisasi. Poal
ini dipelajari ketika menghadapi masalah internal dan eksternal.
Budaya dapat dibagi menjadi tiga tingkatan :