MEKANISME KOMUNIKASI DAN

KOORDINASI PROGRAM Penanggung Jawab

No. Kode : Disiapkan Diperiksa Disahkan
Terbitan :
SPO No. Revisi :
Tgl.Mulai :
Berlaku dr. Sri Kayati dr. Agung BP
Halaman : Fajar S 19710820 200604 2 020 19680808 200604 1 010

19820918 200801 2 004

PUSKESMAS
KARANGGEDE

1. Tujuan : Sebagai acuan didalam melaksanakan komunikasi dan komunikasi dan

koordinasi dengan lintas program dan lintas sektoral untuk mendapatkan
informasi didalam meningkatkan pelayanan.
2. Ruang Lingkup : Pelayanan baik didalam gedung Puskesmas maupun diluar gedung
Puskesmas/ di organisasi diluar Puskesmas.
3. Definisi :  Pelaksanaan komunikasi dan komunikasi dan koordinasi lintas
program adalah suatu pertemuan yang dilakukan dengan program
lain di dalam puskesmas untuk meningkatkan suatu pelayanan.
 Pelaksanaan komunikasi dan komunikasi dan koordinasi lintas
sektor adalah suatu pertemuan yang dilakukan dengan instansi
lain di luar puskesmas yang dapat berkomunikasi dan koordinasi
dengan puskesmas untuk meningkatkan suatu pelayanan.
 Pelaksanaan komunikasi dan komunikasi dan koordinasi lintas
sektor dilakukan dengan mengadakan pertemuan antara
penanggung jawab program yang ada di puskesmas dengan
instansi lain yang berkaitan dengan pelayanan puskesmas.
 Pelaksanaan komunikasi dan komunikasi dan koordinasi lintas
program di laksanakan sesuai dengan jadwal yang telah di
sepakati.
4. Prosedur : A. Komunikasi dan koordinasi Lintas Program,
1. Penanggung jawab Program menginventaris permasalahan yang
akan dibicarakan dengan lintas program
2. Penanggung jawab Program mengundang pelaksana program.
3. Penanggung jawab Program dan pelaksana program mebicarakan
materi yang akan dibicarakan lintas program
4. Penanggung jawab dan pelaksana program menentukan siapa
saja yang perlu diundang di dalam pertemuan lintas program
5. Penanggung jawab dan pelaksana program membuat undangan,
6. Penanggung jawab program memohon tanda tangan kepala
Puskesmas, dan kepada tata usaha untuk meminta nomor surat,
7. Pelaksana program yang ditunjuk mengedarkan surat undangan
sesuai dengan daftar yang akan diundang,
8. Pelaksanaan pertemuan, penanggung jawab program
memimpin pertemuan,
9. Penanggung jawab mempersilahkan kepala Puskesmas
menyambut pertemuan (bila diperlukan),
10. Pelaksana program yang ditujuk/ penanggung jawab
menyampaikan tujuan dan materi pertemuan,
11. Peserta pertemuan membuat kesepakatan hasil pertemuan bila
perlu disusun rekomendasi,
12. Pelaksana program yang ditunjuk mencatat (petugas administrasi/
pencatat) semua yang dibicarakan dan daftar hadir peserta
pertemuan,
13. Peserta pertemuan melakukan perbagian tugas sesuai dengan
peran dan tugas masing- masing,
14. Petugas administrasi membacakan hasil pertemuan dan
kesepakatan- kesepakatan yang diambil, Penanggung jawab
menutup pertemuan,
 15. Penanggung jawab melapor kepada Kepala Puskesmas hasil
pertmuan dengan buku laporan/ konsultasi kepada kepala
Puskesmas,
16. Kepala Puskesmas menerima laporan dengan memberikan
rekomendasi/ arahan dan menandatangani pada buku/ konsultasi,
17. Penanggung jawab dan pelaksana melaksanakan kegiatan sesuai
yang direkomendasikan/ arahan dan dicatat dalam kegiatan
harian,

B. Komunikasi dan koordinasi Lintas Sektor Didalam lingkup Puskesmas/

gedung Puskesmas,
1. Penanggung jawab Program menginventaris permasalahan yang
akan dibicarakan dengan lintas sektoral,
2. Penanggung jawab Program mengundang pelaksana program.
3. Penanggung jawab Program dan pelaksana program mebicarakan
materi yang akan dibicarakan lintas sektoral,
4. Kordinator program dan pelaksana program membagi tugas
sebagai pelaksana didalam pembahasan lintas sektoral,
5. Penanggung jawab dan pelaksana program menentukan siapa
saja yang perlu diundang di dalam pertemuan lintas sektoral,
6. Penanggung jawab dan pelaksana program membuat undangan,
7. Penanggung jawab program memohon tanda tangan kepala
Puskesmas, dan kepada tata usaha untuk meminta nomor surat,
8. Pelaksana program yang ditunjuk mengedarkan surat undangan
sesuai dengan daftar yang akan diundang,
9. Pelaksanaan pertemuan, penanggung jawab program Memimpin
pertemuan,
10. Penanggung jawab mempersilahkan kepala Puskesmas
menyambut pertemuan (bila diperlukan),
11. Pelaksana program yang ditujuk/ penanggung jawab
menyampaikan tujuan dan materi pertemuan,
12. Peserta pertemuan membuat kesepakatan hasil pertemuan bila
perlu disusun rekomendasi,
13. Pelaksana program yang ditunjuk mencatat (petugas administrasi/
pencatat) semua yang dibicarakan dan daftar hadir peserta
pertemuan,
14. Peserta pertemuan melakukan perbagian tugas sesuai dengan
peran dan tugas masing- masing,
15. Petugas administrasi membacakan hasil pertemuan dan
kesepakatan- kesepakatan yang diambil, Penanggung jawab
menutup pertemuan,
16. Penanggung jawab melapor kepada Kepala Puskesmas hasil
pertmuan dengan buku laporan/ konsultasi kepada kepala
Puskesmas,
17. Kepala Puskesmas menerima laporan dengan memberikan
rekomendasi/ arahan dan menandatangani pada buku/ konsultasi,
18. Penanggung jawab dan pelaksana melaksanakan kegiatan sesuai
yang direkomendasikan/ arahan dan dicatat dalam kegiatan
harian,
C. Komunikasi dan koordinasi Lintas Sektor Di luar organisasi
Puskesmas,
1. Kepala Puskesmas mendisposisi surat undangan dari organisasi
lintas terkait,
2. Penanggung jawab program menerima desposisi surat undangan
kepala Puskesmas,
3. Penanggung jawab membicarakan isi undangan dengan
pelaksana program untuk mendapatkan kesepakatan, dan
menunjuk siapa yang akan mewakili (bila diwakilkan apabila tidak
dilakukan oleh penanggung jawab sendiri)
4. Pelaksana yang ditunjuk/ penanggung jawab menyiapkan materi
 pertemuan lintas sektoral,
5. Pelaksana yang ditunjuk/ penanggung jawab mengikuti
pertemuan lintas sektoral, dengan menyampaikan materi yang
dibahas dan mencatat semua yang dibicarakan didalam catatan/
buku harian,
6. Pelaksana yang ditunjuk melaporkan hasil pertemuan kepada
penanggung jawab bila yang mengikuti bukan penanggung jawab,
7. Penanggung jawab dan pelaksana yang ditunjuk membicarakan
hasil pertemuan lintas sektoral, dan merencanakan pelaksanaan
kegiatan selanjutnya,
8. Penanggung jawab melapor kepada Kepala Puskesma hasil
pertmuan dengan buku laporan/ konsultasi kepada kepala
Puskesmas,
9. Kepala Puskesmas menerima laporan dengan memberikan
rekomendasi/ arahan dan menandatangani pada buku/ konsultasi,
10. Penanggung jawab dan pelaksana melaksanakan kegiatan sesuai
yang direkomendasikan/ arahan dan dicatat dalam kegiatan
harian,

5. Diagram alir
Terlampir

6. Referensi 1. Pedoman kerja Puskesmas, Depkes RI, 1992

2. Pelatihan jaminan mutu pelayanan kesehatan dinas kesehatan
kabupaten, Depkes RI
3. Keputusan kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Boyolali Nomor
050/4104/15 Tahun 2012 tentang Penetapan Standar Operasional
Prosedur Pada Dinas Kesehatan Kabupaten Boyolali
7. Dokumen Terkait  Format notulen pertemuan,
 Buku/ kegiatan harian individu,
 Buku konsultasi kepada pengelola program
 Buku konsultasi kepada kepala Puskesmas,
 Buku kegiatan harian individu.
8. Distribusi  Penanggung jawab upaya

9. Rekaman historis perubahan

No Yang dirubah Isi Perubahan Tgl.mulai perubahan