IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN

HARAPAN MASYARAKAT
No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit :

Halaman :
PUSKESMAS Theodora R. Sianturi,
SINGOSARI SKM
NIP.19710704 199903 2
002
Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran upaya
Promkes adalah suatu kegiatan untuk mendapatkan data dan informasi
1. Pengertian tentang sesuatu yang harus dipenuhi dan yang diinginkan oleh
masyarakat/sasaran upaya Promkes.

Untuk mengetahui kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran upaya

2. Tujuan Promkes yang selanjutnya akan digunakan sebagai acuan dalam
menyusun Kegiatan.

3. Kebijakan

4. Referensi Kep.Men PAN No : KEP/25/M.PAN/2/2004

A. Identifikasi secara tidak langsung (kotak saran),

a) Penanggungjawab upaya Promkes menerima kertas saran dari
Koordinator Administrasi dan Manajemen (Admen) yang
berhubungan dengan upaya Promkes,
b) Penanggungjawab Upaya Promkes menandatangani tanda
terima penyerahan dari Koordinator Admen,
c) Penanggungjawab upaya Promkes memasukkan saran
kedalam Rekapitulasi Data Kebutuhan dan Harapan
Masyarakat/Sasaran Upaya Promkes,
d) Penanggungjawab upaya Promkes mengidentifikasi kebutuhan
dan harapan masyarakat/sasaran dari rekapitulasi,
e) Penanggungjawab upaya Promkes menganalisis identifikasi
5. Prosedur kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran,
f) Penanggungjawab upaya Promkes melapor kepada Kepala
Puskesmas tentang Hasil Analisis Identifikasi kebutuhan dan
harapan masyarakat/sasaran upaya Promkes,
g) Kepala Puskesmas meneliti dan memberi umpan balik atas
laporan Penanggungjawab upaya Promkes,
h) Penanggungjawab upaya Promkes menyusun rencana
kegiatan Upaya Promkes berdasarkan hasil analisis,
i) Kepala Puskesmas dan Penanggungjawab Upaya Promkes
menetapkan Rencana kegiatan Upaya Promkes,
j) Penanggungjawab Upaya Promkes mendokumentasikan
semua kegiatan.
B. Identifikasi secara langsung dari Sasaran
1) Survey
a) Penanggungjawab upaya Promkes mempersiapkan instrumen
identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran upaya
Promkes,
b) Penanggungjawab upaya Promkes menetapkan responden,
lokasi dan waktu pengumpulan data,
c) Penanggungjawab upaya Promkes mendistribusikan instrumen
kesasaran melalui Kader Desa
d) Penanggungjawab upaya Promkes menerima instrumen
identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran upaya
Promkes dari Kader Desa,
e) Penanggungjawab upaya Promkes menandatangani
penyerahan instrumen identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat/sasaran dari kader Desa,
f) Penanggungjawab upaya Promkes memasukkan hasil
instrumen kedalamRekapitulasi data kebutuhan dan harapan
masyarakat/sasaran Upaya Promkes,
g) Penanggungjawab upaya Promkes mengidentifikasi kebutuhan
dan harapan masyarakat/sasaran dari rekapitulasi,
h) Penanggungjawab upaya Promkes menganalisis identifikasi
kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran,
i) Penanggungjawab upaya Promkes melapor kepada Kepala
Puskesmas tentang Hasil Analisis Identifikasi kebutuhan dan
harapan masyarakat/sasaran upaya Promkes,
j) Kepala Puskesmas meneliti dan memberi umpan balik atas
laporan Penanggungjawab Upaya Promkes,
k) Penanggungjawab Upaya Promkes menyusun rencana
kegiatan Upaya Promkes berdasarkan hasil analisis,
l) Kepala Puskesmas dan Penanggungjawab Upaya Promkes
menetapkan Rencana kegiatan Upaya Promkes,
m) Penanggungjawab Upaya Promkes mendokumentasikan
semua kegiatan.

2) Temu muka/ telepon / SMS

a) Penanggungjawab upaya Promkes / Kader Desa menerima
informasi langsung dari masyarakat/sasaran baik temu muka,
telepon maupun SMS,
b) kader Desa mencatat informasi kebutuhan dan harapan
masyarakat/sasaran upaya Promkes kedalam buku Catatan
Informasi,
c) kader desa melaporkan informasi kebutuhan dan harapan
masyarakat/sasaran kepada Penanggungjawab upaya
Promkes,
d) Penanggungjawab upaya Promkes memasukkan informasi
kedalam Rekapitulasi Data Kebutuhan dan Harapan
Masyarakat/Sasaran upaya Promkes,
e) Penanggungjawab upaya Promkes mengidentifikasi kebutuhan
dan harapan masyarakat/sasaran dari rekapitulasi,
f) Penanggungjawab upaya Promkes menganalisis identifikasi
kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran,
g) Penanggungjawab upaya Promkes melapor kepada Kepala
Puskesmas tentang Hasil Analisis Identifikasi kebutuhan dan
harapan masyarakat/sasaran upaya Promkes,
h) Kepala Puskesmas meneliti dan memberi umpan balik atas
laporan Penanggungjawab upaya Promkes,
i) Penanggungjawab Upaya Promkes menyusun rencana
kegiatan upaya Promkes berdasarkan hasil analisis,
j) Kepala Puskesmas dan Penanggungjawab Upaya Promkes
menetapkan Rencana kegiatan upaya Promkes,
Penanggungjawab upaya Promkes mendokumentasikan
semua kegiatan
 Identifikasi kebutuhan
dan harapan

langsung

Langsung dari
sasaran

Kotak saran

Menerima Informasi (
Membuat Instrumen
Temu Muka
Penanggung jawab telepon/Sms)
upaya promkes
menerima kertas Tentukan sasaran
saran koor admen Kader Mencatat
dalam buku cacatan
informasi
Mendistribusi kesasaran
Penanggungjwn
Upaya Promkes
Melaporkan kepada
Tanda tgn Buku Kader Menerima penanggung jawab
Ekspedisi Kuesiner yg sdh didisi
promkes

Kader Menyerahkan
Kuesioner yg sdh diisi
6. Diagram Alir

Penanggungjwb Promkes
Merekapitulasi data yg diterima

Mengidentifikasi Data yg diterima

Menganalisis Data

Melapor Kapusk

Kepala Pusk. Beri Umpan Balik

Menyusun Rencana Kegiatan

Menetepkan rencana Kegiatan

Mendokumentasikan
Semua Kegiatan

7. Unit Terkait
8. Rekaman Historis No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal
Perubahan MulaiDiberlakukan