IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN

HARAPAN MASYARAKAT

No. Dokumen :
SOP/001/PKM-K.Ut/2018
SOP
No. Revisi : 00

Tanggal terbit : 23 Juli 2018

Halaman : 1/2
PUSKESMAS Khairunnisa, SKM
KAMBAT UTARA NIP. 19780811 200604 2 006

1. Identifikasi Kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran Program

1. Pengertian
adalah Suatu kegiatan untuk mendapatkan data dan informasi
tentang sesuatu yang harus dipenuhi dan yang diinginkan oleh
masyarakat/sasaran Program.

2. Metode Identifikasi Kebutuhan dan Harapan masyarakat maupun

sasaran Program dilakukan secara tidak langsung melalui kotak
saran dan langsung melalui survey, temu muka dengan masyarakat
dan melalui telepon/sm/wa

3. Identifikasi Kebutuhan dan harapan masyarakat/ sasaran terjadap

kegiatan UKM dianalisa dengan cara tabulasi

Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk mengidentifikasi

2. Tujuan
kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran terhadap kegiatan UKM
Surat Keputusan Kepala Puskesmas Kambat Utara Nomor
3. Kebijakan
445/007.a/PKM-K.Ut/2018 tentang identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat di Puskesmas Kambat Utara.

Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 44 Tahun

4. Referensi
2016 tentang Pedoman Manajemen Puskesmas.

1. Alat :
5. Alat dan bahan
a. ATK
b. Kotak Saran
c. Telepon
2. Bahan :
a. Kuisioner
b. Laporan Hasil Identifikasi
A. Identifikasi secara Langsung dari Sasaran
6. Prosedur/ langkah-
1) Survey Masyarakat Desa (SMD)
langkah
a) Penanggung jawab UKM menyusun instrumen Survei (kuesioner)
b) Penanggung jawab UKM menentukan besaran dan tekhnik
penarikan sampel
c) Penanggung jawab UKM menentukan tekhnik penarikan sampel
dengan cara masyarakat/ sasaran mengisi sendiri
d) Penanggung jawab UKM menentukan responden, lokasi dan
waktu survei
 e) Penanggung jawab UKM mendistribusikan instrumen ke sasaran
di Puskesmas maupun ke desa melalui Bidan Desa
f) Penanggung jawab UKM merekapitulasi data hasil survei
g) Penanggung jawab UKM menganalisa hasil survei
h) Penanggung jawab UKM menyajikan dan melaporkan hasil
survei
2) Kotak Saran
a) Penanggung jawab UKM menerima kertas saran dari koordinator
Administrasi dan Manajemen yang berhubungan dengan
kegiatan UKM
b) Penanggung jawab UKM menandatangani tanda terima kertas
saran
c) Penanggung jawab UKM merakapitulasi data identifikasi dari
kotak saran
d) Penanggung jawab UKM menganalisa data identifikasi dari kotak
saran
e) Penanggung jawab UKM menyajikan dan melaporkan hasil
identifikasi dari kotak saran
3) Temu Muka/ Telepon/ SMS
a) Penanggung jawab UKM/ Bidan Desa menerima informasi
langsung dari masyarakat/ sasaran
b) Penanggung jawab UKM/ Bidan Desa mencatat informasi dari
masyarakat/ sasaran
c) Penanggung jawab UKM merekapitulasi informasi dari
masyarakat/ sasaran
d) Penanggung jawab UKM menganalisa informasi dari masyarakat/
sasaran
e) Penanggung jawab UKM menyajikan dan melaporkan hasil
analisa informasi dari masyarakat/ sasaran

7. Unit Terkait a) Seluruh UKM Puskesmas

b) Bidan Desa
a) Instrumen identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat/
8. Dokumen Terkait
sasaran terhadap kegiatan UKM
b) Buku register pengaduan
c) Hasil rekapitulasi dan analisa identifikasi kebutuhan dan
harapan masyarakat/ sasaran terhadap kegiatan UKM

Isi
9. Rekaman Histori NO. Yang Diubah Tgl Mulai Diberlakukan
Perubahan
Perubahan

2/2