IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN

MASYARAKAT/ SASARAN TERHADAP

KEGIATAN UKM
No Dokumen : 001/SOP/B4/PKM-SH/V/2019
No. Revisi : 00
SOP Tanggal Terbit : 06 Mei 2019
Halaman : 1/4

UPT. Puskesmas Nurasiah, S.ST

Sesayap Hilir NIP.197602102009042002

1. Pengertian Serangkaian kegiatan mencari, menemukan, mengumpulkan,

mencatat data dan informasi yang berhubungan dengan kebutuhan
masyarakat/ sasaran program dalam upaya pelayanan kesehatan
Puskesmas.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk mengidentifikasi
kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap kegiatan UKM.
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala UPT. Puskesmas Sesayap Hilir Nomor :
024/SK/A1/PKM-SH/IV/2019 Tentang pemberian informasi dan
Komunikasi kepada masyarakat.
4. Referensi a. Permenkes Nomor 279 Tahun 2006 tentang Penyelengggaraan
Upaya kesehatan Masyarakat;
b. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor :
296/Menkes/SK/IX/2008 tentang Petunjuk Teknis Standar
Pelayanan Minimal Bidang Kesehtan di Kabupaten/Kota;
c. Keputusan menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
HK.02.02/Menkes/SK/IX/2008 tentang Petunjuk Teknis Standar
Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan di Kabupaten/Kota
d. Permenkes Nomor 71 Tahun 2013 tentang Pelayanan Kesehatan
pada Jaminan Kesehatan Nasional;
e. Permenkes Nomor 75 Tahun 2014 tentang Puskesmas;
f. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 46 Tahun
tahun 2015 tentang Akreditasi Fasilitas Kesehatan Tingkat
Pertama.
5. Prosedur/ a. Melalui survey
Langkah- 1) Membuat instrumen yang digunakan untuk mengetahui
Langkah kebutuhan dan harapan masyarakat/ sasaran program
2) Menentukan besaran sampel, teknik penarikan sampel,
 menentukan responden/ sasaran, lokasi dan waktu survey
3) Menentukan teknis pelaksanaan kegiatan yakni dengan
mendatangi rumah responden kemudian meminta untuk
mengisi kuesioner
4) Mendampingi responden dalam mengisi kuesioner sehingga
jika ada yang kurang dipahami dari isi kuesioner bisa segera
dibantu
5) Merekapitulasi hasil identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat/ sasaran upaya dari hasil survey
6) Menganalisis hasil identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat/ sasaran upaya
7) Merencanakan tindak lanjut dengan menyusun rencana
kegiatan
8) Menetapkan kegiatan upaya dengan persetujuan dari kepala
puskesmas dan masukan dari pelaksana upaya

b. Kotak Saran
1) Penanggung jawab UKM menerima kertas saran dari
Koordinator Admen yang berhubungan dengan kegiatan UKM,
2) Penanggung jawab UKM merekapitulasi data hasil survey,
3) Penanggung jawab UKM mengidentifikasi kebutuhan dan
harapan masyarakat/ sasaran,
4) Menganalisis identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat/
sasaran,
5) Penanggung jawab UKM menyajikan dan melaporkan hasil
survey.

c. Temu Muka/ Telpon/ SMS/ Media Sosial

1) Penanggung jawab UKM/ Petugas Pustu menerima dan
mencatat informasi langsung dari masyarakat/ sasaran,
2) Penanggung jawab UKM mengidentifikasi kebutuhan dan
harapan masyarakat/ sasaran,
3) Penanggung jawab UKM menganalisis identifikasi kebutuhan
dan harapan dari masyarakat/ sasaran.

2/4
 4) Penanggung jawab UKM menyajikan dan melaporkan hasil
analisa identifikasi kebutuhan dan harapan dari masyarakat/
sasaran
5) Menyusun rencana kegiatan upaya berdasarkan hasil analisis
identifikasi kebutuhan dan harapan dari masyarakat/ sasaran.
6. Bagan Alir
(jika ada)
7. Unit terkait a. Pj. Promkes
b. Pj. Gizi
c. Pj. KIA/ KB
d. Pj. Kesling
e. Pj. Anak dan Remaja
f. Petugas Pustu
8. Dokumen a. Instrumen identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat/
Terkait sasaran terhadap kegiatan UKM,
b. Buku register masukan/ saran,
c. Hasil rekapitulasi dan analisa identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat/ sasaran terhadap kegiatan UKM.

3/4
9. Rekaman
Tanggal mulai
historis No Yang diubah Isi perubahan
diberlakukan
perubahan

4/4