IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN

MASYARAKAT / SASARAN PROGRAM UKM

TERHADAP KEGIATAN UKM

No. Dokumen : 440/ / SOP/ PWD/ 2017

No. Revisi : 01
SOP
Tanggal Terbit : 25 Januari 2017

Halaman : 1/5

Suhendra, SKM
UPTD PUSKESMAS
NIP.19710109199203100
PURWODADI
4

1. Pengertian 1. Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat / sasaran Program UKM adalah
Suatu kegiatan untuk mendapatkan data dan informasi tentang sesuatu yang harus
dipenuhi dan yang diinginkan oleh masyarakat / sasaran Program UKM.
2. Metoda Identifikasi Kebutuhan dan Harapan masyarakat maupun sasaran Program
UKM dilakukan secara tidak langsung melalui kotak saran dan langsung melalui
survey, temu muka dengan masyarakat dan melalui telepon / sms.
3. Identifikasi Kebutuhan dan Harapan masyarakat maupun sasaran Program UKM
dianalisis dengan cara tabulasi.
2. Tujuan Untuk mengetahui kebutuhan dan harapan masyarakat / sasaran Program UKM yang
selanjutnya akan digunakan sebagai acuan dalam menyusun Kegiatan.
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Purwodadi Nomor 440/ / KPTS/ UPTD
PKM PWD/2017 tentang Kebutuhan dan Harapan Masyarakat.
4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 44 Tahun 2016 tentang
Pedoman Manajemen Puskesmas
5. Prosedur 1. Identifikasi secara tidak langsung (kotak saran),
a) Penanggung Jawab Program UKM menerima kertas saran dari Koordinator
Administrasi dan Manajemen (Admen) yang berhubungan dengan Program
UKM,
b) Penanggung Jawab Program UKM menandatangani tanda terima penyerahan
dari Koordinator Admen,
c) Penanggung Jawab Program UKM memasukkan saran ke dalam Rekapitulasi
Data Kebutuhan dan Harapan Masyarakat / Sasaran Program UKM,
d) Penanggung Jawab Program UKM mengidentifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat / sasaran dari rekapitulasi,
e) Penanggung Jawab Program UKM menganalisis identifikasi kebutuhan dan
harapan masyarakat / sasaran dengan cara tabulasi,
f) Penanggung Jawab Program UKM melapor kepada Kepala Puskesmas
tentang Hasil Analisis Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat / sasaran
Program UKM,
 g) Kepala Puskesmas meneliti dan memberi umpan balik atas laporan
Penanggung Jawab Program UKM,
h) Penanggung Jawab Program UKM menyusun rencana kegiatan Program UKM
berdasarkan hasil analisis,
i) Kepala Puskesmas dan Penanggung Jawab Upaya Program UKM menetapkan
Rencana kegiatan Program UKM,
j) Penanggung Jawab Program UKM mendokumentasikan semua kegiatan.
2. Identifikasi secara Langsung dari Sasaran
1) Survey
a) Penanggung Jawab Program UKM mempersiapkan Instrumen identifikasi
kebutuhan dan harapan masyarakat / sasaran Program UKM,
b) Penanggung Jawab Program UKM menetapkan responden, lokasi dan waktu
pengumpulan data,
c) Penanggung Jawab Program UKM mendistribusikan Instrumen ke sasaran
melalui Bidan Wilayah,
d) Penanggung Jawab Program UKM menerima Instrumen Identifikasi kebutuhan
dan harapan sasaran Program UKM dari Bidan Wilayah,
e) Penanggung Jawab Program UKM menandatangani penyerahan Instrumen
Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat / sasaran dari Bidan Wilayah,
f) Penanggung Jawab Program UKM memasukkan hasil instrumen ke dalam
Rekapitulasi data kebutuhan dan harapan sasaran Program UKM,
g) Penanggung Jawab Program UKM mengidentifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat/sasaran dari rekapitulasi,
h) Penanggung Jawab Program UKM menganalisis Identifikasi kebutuhan dan
harapan masyarakat / sasaran dengan metode tabulasi,
i) Penanggung Jawab Program UKM melapor kepada Kepala Puskesmas
tentang Hasil Analisis Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat / sasaran
Program UKM,
j) Kepala Puskesmas meneliti dan memberi umpan balik atas laporan
Penanggung Jawab Program UKM,
k) Penanggung Jawab Upaya Program UKM menyusun rencana kegiatan
Program UKM berdasarkan hasil analisis,
l) Kepala Puskesmas dan Penanggung Jawab Upaya Program UKM menetapkan
Rencana kegiatan Program UKM,
m) Penanggung Jawab Program UKM mendokumentasikan semua kegiatan.
2) Temu muka / telepon / SMS
a) Penanggung Jawab Upaya Program UKM / Bidan menerima informasi
langsung dari masyarakat / sasaran baik temu muka, telepon maupun SMS,
b) Bidan Desa mencatat informasi kebutuhan dan harapan masyarakat / sasaran
Program UKM ke dalam buku Catatan Informasi,
c) Bidan desa melaporkan informasi kebutuhan dan harapan masyarakat /
 sasaran kepada Penanggung Jawab Program UKM,
d) Penanggung jawab Upaya Program UKM memasukkan informasi kedalam
Rekapitulasi Data Kebutuhan dan Harapan Masyarakat / Sasaran Program
UKM,
e) Penanggung jawab Upaya Program UKM mengidentifikasi kebutuhan dan
harapan masyarakat / sasaran dari rekapitulasi,
f) Penanggung jawab Upaya Program UKM menganalisis identifikasi kebutuhan
dan harapan masyarakat / sasaran dengan metode tabulasi,
g) Penanggung jawab Upaya Program UKM melapor kepada Kepala Puskesmas
tentang Hasil Analisis Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat / sasaran
Program UKM,
h) Kepala Puskesmas meneliti dan memberi umpan balik atas laporan
Penanggung Jawab Upaya Program UKM,
i) Penanggung Jawab Upaya Program UKM menyusun rencana kegiatan
Program UKM berdasarkan hasil analisis,
j) Kepala Puskesmas dan Penanggung jawab Upaya Program UKM menetapkan
Rencana kegiatan Program UKM,
k) Penanggung Jawab Program UKM mendokumentasikan semua kegiatan.

6. Diagram Alir
Identifikasi Kebutuhan
dan harapan

Langsung

Langsung dari sasaran

Kotak saran
Membuat instrumen Menerima informasi
(temu muka/
telepon/sms)
Penanggungjwb
Program UKM.
menerima kertas Tentukan sasaran Bides mencatat
saran dr Koord dlm buku catatan
Admen informasi
Mendistribusi ke sasaran

Penanggungjwb
Program UKM.tanda Bidan Desa menerima
tgn buku ekspedisi Melaporkan pada
kuesioner yang sdh diisi
penangjwb Program
UKM

Bidan Desa menyerahkan

kuesioner yang sdh diisi

Penangjwb Program UKM

merekapitulasi data yang diterima
 Mengidentifikasi data yang
diterima

Menganalisis data

Melapor Ka Pusk

Kepala pusk. beri umpan

balik

Menyusun Rencana
Kegiatan

Menetapkan Rencana
kegiatan

Mendokumentasikan
semua kegiatan

7. Diagram Alir -
8. Unit terkait 1. Klinik umum
2. Klinik KIA
3. Konseling program UKM

9. Rekaman Historis Perubahan

No Yang dirubah Isi Perubahan Tgl.mulai diberlakukan