IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN

MASYARAKAT UKM

No. Dokumen : 002/SOP/UKP/BPG/2019

No. Revisi : 02
SOP Tanggal terbit : tgl sop di terbitkan
Halaman : 1/2
Puskemas Ngadirejo Tt ka pusk dr. Natalia Kristi, M.Kes
Kabupaten NIP. 19721223 200212 2 004
Temanggung

1. Pengertian 1. Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran UKM adalah

Suatu kegiatan untuk mendapatkan data dan informasi tentang sesuatu
yang harus dipenuhi dan yang diinginkan oleh masyarakat/sasaran UKM.
2. Kebutuhan dan harapan masyarakat maupun sasaran UKM dapat
diidentifikasi melalui kotak saran, survey, temu muka dengan masyarakat
atau melalui telepon/sms.

2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah langkah untuk mengetahui kebutuhan

dan harapan masyarakat/sasaran UKM yang selanjutnya akan digunakan
sebagai acuan dalam menyusun Kegiatan

3. Kebijakan Keputusan Kepala Puskesmas no TAHUN 2017

4. Referensi PMK 20 75 tahun 101

5. Prosedur/ 1. Identifikasisecaratidaklangsung(kotak saran)

Langkah a. Penanggungjawab UKM menerima kertas saran dari Koordinator
langkah Administrasi dan Manajemen (Admen) yang berhubungan dengan
UKM,
b. Penanggungjawab UKM menandatangani tanda terima penyerahan
dari Koordinator Admen,
c. Penanggungjawab UKM memasukkan saran kedalam
RekapitulasiData Kebutuhandan Harapan Masyarakat/Sasaran UKM,
d. Penanggungjawab UKM mengidentifikasi kebutuhandan harapan
masyarakat/sasaran dari rekapitulasi,
e. Penanggungjawab UKM menganalisis identifikasi kebutuhan dan
harapan masyarakat/sasaran dengan metode tabulasi data,
f. melapor kepada Kepala Puskesmas tentang Hasil Analisis
Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran UKM,
g. Kepala Puskesmas meneliti dan memberi umpan balik atas laporan
Penanggungjawab UKM ,
h. Penanggungjawab UKM menyusunrencana kegiatan
UKMberdasarkanhasilanalisis,
i. Kepala Puskesmas dan Penanggungjawab UKM menetapkan
Rencana kegiatan UKM,
j. Penanggungjawab UKM mendokumentasikan semua kegiatan.

2. Survei
a. Penanggungjawab UKM mempersiapkan Instrumen identifikasi
kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran UKM,
b. Penanggungjawab UKM menetapkan responden, lokasi dan waktu
pengumpulan data,
c. Penanggungjawab UKM mendistribusikan Instrumen ke sasaran

1/3
 melalui Bidan Desa,
d. Penanggungjawab UKM menerima Instrumen Identifikasi kebutuhan
dan harapan masyarakat/sasaran UKM dari Bidan Desa,
e. Penanggungjawab UKM menandatangani penyerahan Instrumen
Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran dari Bidan
Desa,
f. Penanggungjawab UKM memasukkan hasil instrumen ke dalam
Rekapitulasi data kebutuhandan harapan masyarakat/sasaran UKM,
g. Penanggungjawab UKM mengidentifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat/sasaran dari rekapitulasi,
h. Penanggungjawab UKM menganalisis Identifikasi kebutuhan dan
harapan masyarakat/sasaran dengan metode tabulasi data,
i. Penanggungjawab UKM melapor kepada Kepala Puskesmas tentang
Hasil Analisis Identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat/sasaran UKM,
j. Kepala Puskesmas meneliti dan memberi umpan balik atas laporan
Penanggungjawab UKM ,
k. Penanggungjawab UKM menyusun rencana kegiatan Ukm
berdasarkan hasil analisis,
l. Kepala Puskesmas dan Penanggungjawab UKM menetapkan
Rencana kegiatan UKM,
m. Penanggungjawab UKM mendokumentasikan semua kegiatan.

3. Temu muka/Telepon
a. Penanggungjawab UKM / BidanDesa menerima informasi langsung
dari masyarakat/sasaran melalui kegiatan SMD-MMD dan atau
telepon maupunSMS,
b. BidanDesamencatatinformasikebutuhandan harapan
masyarakat/sasaran UKMkedalambukuCatatanInformasi,
c. Bidandesamelaporkaninformasikebutuhandan harapan
masyarakat/sasarankepadaPenanggungjawab UKM,
d. Penanggungjawab UKM memasukkan informasi ke dalam
RekapitulasiData Kebutuhandan Harapan Masyarakat/Sasaran UKM,
e. Penanggungjawab UKM mengidentifikasi kebutuhandan harapan
masyarakat/sasaran dari rekapitulasi,
f. Penanggungjawab UKM menganalisis identifikasikebutuhandan
harapan masyarakat/sasaran,
g. Penanggungjawab UKM melapor kepada Kepala Puskesmas tentang
Hasil Analisis Identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat/sasaran UKM,
h. Kepala Puskesmas meneliti dan memberi umpan balik atas laporan
Penanggungjawab UKM
i. Penanggungjawab UKM menyusun rencana kegiatan UKM
berdasarkan hasilanalisis,
j. Kepala Puskesmas dan Penanggungjawab UKM menetapkan
Rencana kegiatan UKM,
k. Penanggungjawab UKM mendokumentasikan semua kegiatan

2/3
6. Diagram
Melakukan
Merekap dan menganalisa
Alir/ Bagan
identifikasihasil identifikasi
Alir
kebutuhan dan
harapan
Masyarakat

Dokumentasi Menentukan rencana

kegiatan UKM

7. Hal-hal
yang perlu
di
perhatikan

8. Unit terkait PenanggungJawabUKM,BidanDesa, Koordinator Admen.

9. Dokumen Istrumen IKH, Rekapi

Terkait

10. Rekaman historis perubahan

Tanggal
No Yang dirubah Isi Perubahan mulai
diberlakukan

3/3