IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN

HARAPAN MASYARAKAT
No. Dokumen :
No.Revisi :_
SOP
TanggalTerbit :
Halaman :1/3

PUSKESMAS Ida Bagus Widiantara,SKM

WAJAH JAYA NIP. 19830925200604 1 006

1. Pengertian Identifikasi kebutuhan dan harapan

masyarakat/sasaran Program UKM adalah suatu
kegiatan untuk mendapatkan data dan informasi
tentang sesuatu yang harus dipenuhi dan yang
diinginkan oleh masyarakat/sasaran program UKM.
Metoda identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat
maupun sasaran program UKM dilakukan melalui
identifikasi PKP, survey, dan temu muka.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk
melaksanakan identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat
terhadap upaya kesehatan masyarakat
3. Kebijakan SuratKeputusan Kepala Puskesmas Wajah Jaya Nomor: 445/
tentang Identifikasi Kebutuhan Dan Harapan Masyarakat
Terhadap Program UKM
4. Referensi - Permenkes No. 43 tahun 2019 Tentang Puskesmas
-Permenkes No.44 tahun 2016 tentang pedoman Manajemen
puskesmas

5. Prosedur A. Survey
1. Penanggungjawab Program UKM mempersiapkan
Instrumen identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat/sasaran Program UKM,
2. Penanggungjawab Program UKM menetapkan
responden, lokasi dan waktu pengumpulan data,
3. Penanggungjawab Program UKM mendistribusikan
Instrumen ke sasaran melalui Pemegang Program,
4. Penanggungjawab Program UKM menerima Instrumen
Identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat/sasaranProgram UKM dari Pemegang
Program,
5. Penanggungjawab Program UKM menandatangani
penyerahan Instrumen Identifikasi kebutuhan dan
harapan masyarakat/sasaran dari Pemegang Program,
6. Penanggungjawab Program UKM memasukkan hasil
instrumen kedalam Rekapitulasi data kebutuhan dan
 IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN
HARAPAN MASYARAKAT

PUSKESMAS No.Dokumen :
WAJAH JAYA Ida bagus Widiantara, SKM
No. Revisi :_
Nip.19830925 200604 1 006
SOP
Tanggal Terbit :

Halaman : 3/3

harapan masyarakat/sasaran Program UKM,

7. Penanggungjawab Program UKM mengidentifikasi
kebutuhan dan harapan masyarakat /sasaran dari
rekapitulasi,
8. Penanggungjawab Program UKM menganalisis
Identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat/sasaran dengan metode tabulasi,
9. Penanggungjawab Program UKM melapor kepada
Kepala Puskesmas tentang Hasil Analisis Identifikasi
kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran Program
UKM,
10. Kepala Puskesmas meneliti dan member umpan balik
atas laporan Penanggungjawab Program UKM,
11. Penanggungjawab Upaya Program UKM menyusun
rencana kegiatan Program UKM berdasarkan hasil
analisis,
12. Kepala Puskesmas dan Penanggungjawab Upaya
Program UKM menetapkan Rencana kegiatan Program
UKM,
13. Penanggungjawab Program UKM
mendokumentasikan semua kegiatan.
B. Temu muka
1. Penanggungjawab Upaya Program UKM/ Bidan
menerima informasi langsung dari
masyarakat/sasaran baik temu muka, telepon, SMS,
maupun WA
2. Pemegang Program mencatat informasi kebutuhan dan
harapan masyarakat/sasaran Program UKM kedalam
buku Catatan Informasi,
3. Pemegang Program melaporkan informasi kebutuhan
dan harapan masyarakat/sasaran kepada
Penanggungjawab Program UKM,
4. Penanggungjawab Upaya Program UKM
memasukkan informasi kedalam Rekapitulasi Data
Kebutuhan dan Harapan Masyarakat/Sasaran Program
 IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN
HARAPAN MASYARAKAT

PUSKESMAS No.Dokumen :
WAJAH JAYA Ida bagus Widiantara, SKM
No. Revisi :_
Nip.19830925 200604 1 006
SOP
Tanggal Terbit :

Halaman : 3/3

UKM,
5. Penanggungjawab Upaya Program UKM
mengidentifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat/sasaran dari rekapitulasi,
6. Penanggungjawab Upaya Program UKM
menganalisis identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat/sasaran dengan metode tabulasi,
7. Penanggungjawab Upaya Program UKM melapor
kepada Kepala Puskesmas tentang Hasil Analisis
Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat /
sasaran Program UKM,
8. Kepala Puskesmas meneliti dan member umpan balik
atas laporan Penanggungjawab Upaya Program UKM,
9. Penanggungjawab Upaya Program UKM menyusun
rencana kegiatan Program UKM berdasarkan hasil
analisis,
10.Kepala Puskesmas dan Penanggungjawab Upaya
Program UKM menetapkan Rencana kegiatan Program
UKM,
11.Penanggungjawab Program UKM mendokumentasikan
semua kegiatan
6. Digram Alir

Identifikasi kebutuhan dan harapan

Langsung dari
sasaran

Menerima informasi (temu

muka/ telepon/ sms)
Membuat Instrumen
 IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN
HARAPAN MASYARAKAT

PUSKESMAS No.Dokumen :
WAJAH JAYA Ida bagus Widiantara, SKM
No. Revisi :_
Nip.19830925 200604 1 006
SOP
Tanggal Terbit :

Halaman : 3/3

Tentukan sasaran

Pemegang program
Mendistribusi kesasaran mencatat dalam buku
catatan
PemegangProgam
menerima kuesioner
Melaporkan pada
Pemegang Progam penanggungjawab
menyerahkan kuesioner Program UKM

Penanggungjawab
Program UKM
merekapitulasi data yang
diteirma

Mengidentifikasi data
yang diterima

Menganalisis data

Melapor Kepala
Puskesmas

Kapus memberikan
umpan balik

Menyusun Rencana
Kegiatan

Menetapkan Rencana
Kegiatan

7. Unit Terkait 1. Kepala Puskesmas/ WMM/Tim Mutu

2. Programer
 IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN
HARAPAN MASYARAKAT

PUSKESMAS No.Dokumen :
WAJAH JAYA Ida bagus Widiantara, SKM
No. Revisi :_
Nip.19830925 200604 1 006
SOP
Tanggal Terbit :

Halaman : 3/3