IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN

HARAPAN MASYARAKAT/ SASARAN

TERHADAP KEGIATAN UKM
DI PUSKESMAS
Nomor 445/7.32/PDB/I
: /2023
Dokumen
SOP Nomor Revisi :
Tanggal Terbit :
Halaman :
UPT
dr. FERA M.MANALU, M.Kes
PUSKESMAS
NIP. 19700702 2002 12 2001
DESA BINJAI
1. Pengertian Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat adalah upaya
membangun kesadaran masyarakat dimana masyarakat diajak berfikir
kritis untuk menyadari kebutuhan dan harapannya.
2. Tujuan Sebagai pedoman dalam melaksanakan pengumpulan informasi
kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran program
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Gedangan Nomor: 445/6.27/PDB/I/2023 tentang
Identifikasi Kebutuhan dan Harapan Masyarakat, Keluarga, dan Individu
yang Merupakan Saasaran Pelayanan Upaya Kesehatan Masyarakat
4. Referensi 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009 tentang
Kesehatan;
2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 44 Tahun
2016 tentang Pedoman Manajemen Puskesmas;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 4 Tahun
2019 tentang Standar Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan;
5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 43 Tahun
2019 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;
5. Alat dan Alat dan bahan :
Bahan 1. Survey/kuesioner berupa lembaran
2. Alat tulis
6. Prosedur A. Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran program
melalui survey
1. Penanggung jawab program menyusun kuesioner tentang
identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat,sasaran
2. Penanggung jawab dan pelaksana program membagikan kepada
masyarakat/sasaran,
3. Penanggung jawab dan pelaksana program meminta kepada
masyarakat/sasaran mengisi kuesioner tentang identifikasi
kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran
4. Penanggung jawab dan pelaksana program mengumpulkan

1/2
 kuesioner
5. Penanggung jawab program merekam hasil kuesioner
6. Penanggung jawab program membuat rencana kegiatan
berdasarkan identifikasi kebutuhan dan kebutuhan
masyarakat/sasaran
B. Informasi langsung dari pelanggan.
1. Penanggung jawab program menerima informasi harapan
masyarakat/ sasaran dari masyarakat/sasaran melalui SMS,
telpon, kotak saran, berbicara langsung
2. Penanggung jawab program memasukkan harapan
masyarakat/sasaran kedalam rekapan identifikasi kebutuhan dan
harapan masyarakat/sasaran
7. Bagan alir
Identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat/sasaran program melalui survey

Informasi langsung dari pelanggan.

8. Hal-hal yang -
perlu
diperhatikan
9. Unit terkait Penanggung jawab program
10. Dokumen
Terkait
11. Rekaman No Yang Isi Perubahan Tanggal mulai diberlakukan
historis diubah
perubahan

2/2