IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN

HARAPAN MASYARAKAT
No. Dokumen :

No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit :

Halaman : 1/2

PUSKESMAS Satindri S. Palupi

KENDALSARI NIP.196809191993122002

1. Pengertian Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat adalah

suatu usaha untuk mengetahui dan menentukan
kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap upaya
kesehatan masyarakat yang telah kita laksanakan.
2. Tujuan Sebagai acuan petugas dalam rangka identifikasi
kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap upaya
kesehatan masyarakat.
3. Kebijakan Keputusan Kepala Puskesmas Kendalsari nomor :
4. Referensi 1. Undang-undang Nomor 36 tahun 2009 tentang
Kesehatan.
2. Permenkes No. 43 Tahun 2019 tentang Puskesmas;
3. Permenkes No. 46 Tahun 2015 tentang Akreditasi
Puskesmas;
4. Permenkes No. 43 Tahun 2016 tentang Standar
Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan;
5. Permenkes No. 44 Tahun 2016 tentang Pedoman
Manajemen Puskesmas;
5. Langkah- 1. Petugas menentukan instrumen yang digunakan untuk
Langkah menganalisa kebutuhan dan harapan masyarakat/
sasaran program terhadap kegiatan program yaitu
dengan kuesioner dan angket
2. Petugas membagikan instrumen kepada sasaran secara
acak
3. Petugas mengumpulkan instrumen yang sudah terisi oleh
sasaran
4. Petugas mengidentifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat
5. Petugas bersama penanggung jawab program UKM
membuat rencana tindak lanjut dari harapan dan
kebutuhan masyarakat
6. Petugas melaporkan hasil identifikasi harapan dan
kebutuhan masyarakat serta rencana tindak lanjutnya
kepada kepala puskesmas

1/2
 6. Diagram Alir
Petugas menentukan instrumen yang
digunakan untuk menganalisa kebutuhan dan
harapan masyarakat/ sasaran program
terhadap kegiatan program yaitu dengan
kuesioner

Petugas membagikan instrumen kepada

sasaran secara acak

Petugas mengumpulkan instrumen yang

sudah terisi oleh sasaran

Petugas mengidentifikasi harapan dan

kebutuhan masyarakat

Petugas bersama penanggung jawab

program UKM menyusun rencana tindak
lanjut

Petugas melaporkan hasil identifikasi

harapan dan kebutuhan masyarakat serta
rencana tindak lanjutnya kepada kepala
puskesmas

7. Unit Terkait 1. Puskesmas

2. Pustu
3. Poskeskel

Rekaman Historis Perubahan

No Yang Diubah Isi Perubahan Tanggal Mulai Diberlakukan

2/2