Identifikasi Kebutuhan Dan Harapan Masyarakat

No.Dokumen : 445/27/UKM/1012191/I/2023
No.Revisi :
SOP TanggalTerbit : 11 Januari 2023
Halaman : 1/2
UPTDPuskesmasSukoBinangun DWI YULIANI,S.ST
NIP.197206142000122004

1. Pengertian Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat atau sasaran

terhadap upaya kesehatan masyarakat adalah proses menilai dan
menentukan kebutuhan yang di inginkan oleh masyarakat, dalam
upaya pelayanan kesehatan di puskesmas guna meningkatkan derajat
kesehatan masyarakat.
2. Tujuan Sebagai acuan untuk penerapan langkah – langkah untuk
melaksanakan identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat atau
sasaran terhadap upaya kesehatan masyarakat.
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas No.
I445/22/SK/1012191/I/2023 tentang Identifikasi Kebutuhan dan
Harapan Masyarakat.
4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 43 tahun 2019 Tentang Pusat
Kesehatan Masyarakat.
5. Prosedur 1. Alat :
Handphone android,
2. Bahan :
Kuesioner survey identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat
(Google form).
6. Langkah-langkah 1. Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran upaya
kesehatan masyarakat melalui survey :
a. Penganggung jawab dan pelaksana upaya kesehatan masyarakat
menyusun kuisioner tentang identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat/sasaran,
b. Penganggungjawab dan pelaksana upaya kesehatan masyarakat
membagikan kuisioner (link google form) kepada
masyarakat/sasaran,
c. Masyarakat/ sasaran mengisi kuisioner tentang identifikasi
kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran,
d. Penganggungjawab dan pelaksana upaya kesehatan masyarakat
mengumpulkan kuisioner,
e. Penganggungjawab dan pelaksana upaya kesehatan masyarakat
mengidentifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran,
f. Penganggungjawab dan pelaksana upaya kesehatan masyarakat
menganalisa identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat/sasaran,
g. Penganggungjawab dan pelaksana upaya kesehatan masyarakat
membuat rencana kegiatan berdasarkan identifikasi kebutuhan
dan harapan masyarakat/sasaran,
2. Informasi langsung dari pelanggan melalui sms, telepon dan kotak
saran :
a. Penganggungjawab dan pelaksana upaya kesehatan masyarakat
menerima informasi harapan pelanggan upaya masyarakat dari
petugas pengumpul data puskesmas,
b. Penganggungjawab dan pelaksana upaya kesehatan masyarakat
merekap informasi harapan pelanggan,
c. Penganggungjawab dan pelaksana upaya kesehatan masyarakat
mengidentifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat,
d. Penganggungjawab dan pelaksana menganalisa identifikasi
kebutuhan dan harapan masyarakat,
 e. Penganggungjawab dan pelaksana upaya kesehatan masyarakat
membuat rencana kegiatan berdasarkan identifikasi kebutuhan
dan harapan masyarakat.
7. Baganalir -

8. Hal-hal yang -
perludiperhatikan
9. Unit terkait 1. Lintas Program,
2. Lintas Sektor.
10.Dokumenterkait -
11.Rekamanhistorisperu
bahan No Yang diubah Isi perubahan Tanggal mulai
diberlakukan

2/2