IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN

HARAPAN MASYARAKAT/SASARAN
TERHADAP UPAYA KESEHATAN
MASYARAKAT
No Dokumen : SOP/ /III/2022
No Revisi :-
SOP Tgl : ......../........./...........

Halaman : 3/3
UPTD
PUSKESMAS
RAWAT INAP SUHARTO,SKM
JABUNG NIP.19660424198711100
KABUPATEN 1
LAMPUNG
TIMUR
1. Pengertian 1. Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat / sasaran upaya kesehatan
masyarakat adalah : Pengumpulan informasi dalam rangka mengetahui
harapan masyarakat terhadap Upaya Kesehatan Masyarakat
2. Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat / sasaran upaya Upaya
Kesehatan Masyarakat melalui survey, maupun informasi langsung dari
masyarakat
3. Pelaksanaan identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran Upaya
Kesehatan Masyarakat dilaksanakan oleh penanggung jawab Upaya
Kesehatan Masyarakat dan pelaksanaan UKM
2. Tujuan Untuk melaksanakan identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat sasaran
upaya kesehatan masyarakat terhadap upaya kesehatan masyarakat
3. Kebijakan Berdasarkan Surat Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Rawat Inap Jabung
No. 445/ /UPTD-10/III/2022 tentang media komunikasi yang digunakan
untuk menangkap keluhan masyarakat atau sasaran upaya kesehatan masyarakat
sebagai pedoman dalam melaksanakan identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat/sasaran upaya terhadap upaya kesehatan masyarakat
4. Referensi Pedoman Pengembangan Desa dan Kelurahan Siaga Aktif, kerjasama
Depdagri dan Kemenkes RI tahun 2010
5. Alat dan Lembar kuisioner
Bahan
Alat tulis
6. Langkah- 1. Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat / sasaran upaya kesehatan
langkah
masyarakat melalui survey:
a. Penanggung jawab upaya kesehatan masyarakat menyusun kuisioner
tentang identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat / sasaran

1/1
 b. Penanggung jawab dan pelaksana upaya kesehatan masyarakat
membagikan kuesioner kepada masyarakat / sasaran
Masyarakat / sasaran mengisi kuisioner tentang identifikasi kebutuhan dan
harapan masyarakat / sasarand. Penanggung jawab dan pelaksana upaya
kesehatan masyarakat mengumpulkan kuisioner

e. Penanggung jawab upaya kesehatan masyarakat mengidentifikasi

kebutuhan danharapan masyarakat / sasaran
f. Penanggung jawab upaya kesehatan masyarakat membuat rencana
kegiatan berdasarkan identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat /
sasaran
2. Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat / sasaran upaya kesehatan
masyarakat melalui survey:
a. Penanggung jawab upaya masyarakat menyusun kuisioner tentang
identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat / sasaran
b. Penanggung jawab dan pelaksana upaya masyarakat membagikan
kuesioner kepada masyarakat / sasaran
c. Masyarakat / sasaaran mengisi kuisioner tentang identifikasi kebutuhan
dan harapan masyarakat / sasaran
d. Penanggung jawab dan pelaksana upaya masyarakat mengumpulkan
kuisioner
e. Penanggung jawab upaya kesehatan masyarakat mengidentifikasi
kebutuhan dan harapan masyarakat / sasaran,
f. Penanggung jawab upaya kesehatan masyarakat membuat rencana
kegiatan berdasarkan identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat /
sasaran
3. Informasi langsung dari pelanggaan:
1. Penanggung jawab upaya masyarakat menerima informasi harapan
pelanggan upaya masyarakat dari karyawan puskesmas / masyarakat
2. Penanggung jawab upaya masyarakat memasukkan harapan pelanggan
dari karyawan puskesmas / masyarakat ke dalam rekapan
3. Penanggung jawab upaya kesehatan masyarakat dan pelaksana UKM
menerima informasi langsung dari pelanggan, baik bicara langsung,
telepon maupun SMS
4. Informasi dari pelanggan direkap dalam rekapan harapan pelanggan
setiap individuInformasi dari pelanggan direkap dalam rekapan harapan
pelanggan setiap individu

1/2
 5. Pelaksanaan upaya kesehatan masyarakat menyerahkan informasi
harapan pelanggan individu kepada penanggung jawab upaya kesehatan
masyarakat
6. Penanggung jawab upaya kesehatan masyarakat menerima rekapan
harapan pelanggan secara individu direkap kedalam rekapan
penanggung jawab upaya kesehatan masyarakat
7. Hal-hal yang -
perlu
diperhatikan
8. Bagan Alir
9. Unit Terkait 1. Penanggung jawab upaya kesehatan masyarakat
2. Pelaksana upaya KIA/KB, Promkes, Giz,Kesling, P2P, Usila, Jiwa,
UKGM ,Kesehatan Olahraga,Perkesmas
3. Sasaran terkait
10.Dokumen
Terkait
11.Rekaman -
Historis Tanggal mulai
perubahan No Yang diubah Isi Perubahan
diberlakukan

1/3
 KERANGKA ACUAN
IDENTIFIKASI KEBUTUHAN MASYARAKAT
/SASARAN UPAYA KESEHATAN MASYARAKAT

I. Pendahuluan
Puskesmas merupakan pusat pengembangan kesehatan masyarakat yang juga
membina peran serta masyarakat disamping memberikan pelayanan secara
menyeluruh dan terpadu. Kepada masyarakat di wilayah kerja dalam kegiatan
pokok.

II. Latar Belakang

Dalam pembangunan bidang kesehatan yang berbasis masyarakat, pelaksanaan
kegiatan pokok puskesmas di wilayah kerjanya melibatkan peran serta
masyarakat dalam merencanakan kegiatan puskesmas. Untuk itu diperlukan
penyusunan identifikasi dalam menganalisis kebutuhan dan harapan
masyarakat / sasaran program.

III. Tujuan
A. Tujuan umum
Untuk mengetahui kebutuhan masyarakat/sasaran terhadap upaya kesehatan
masyarakat yang diselenggarakan oleh.
B. Tujuan khusus
1. Teridentifikasi Kebutuhan dan harapan masyarakat maupun sasaran dari
upaya Kesehatan Masyarakat .
2. Perencanaan kegiatan berdasarkan hasil identifikasi kebutuhan.

IV. Kegiatan pokok dan rincian kegiatan

A. Menentukan instrument yang digunakan untuk menganalisa kebutuhan dan
harapan masyarakat/sasaran program terhadap kegiatan program yaitu
dengan kuesioner
B. Membuat kuesioner
C. Mengidentifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat dengan kuesioner
D. Merencanakan tindak lanjut / kegiatan upaya Kesehatan Masyarakat
E. Pelaksanaan kegiatan upaya Masyarakat

V. Cara melaksanakan kegiatan Sosialisasi

1/4
VI. Sasaran
Perwakilan masyarakat desa / kelurahan di wilayah Puskesmas rawat inap
Jabung

VII. Jadwal pelaksanaan kegiatan

Bulan Februari 2022

VIII. Rencana pembiayaan

-
IX. Evaluasi pelaksanaan kegiatan dilaksanakan setahun sekali.
A. Pelaksanaan kegiatan adalah pelaksana upaya
B. Pelaporan dibuat setelah kegiatan selasai dilaksanakan dan laporan
ditunjukkan kepada kepala puskesmas.

X. Pencatatan, pelaporan dan evaluasi kegiatan

Pencatatan dibuat dalam bentuk laporan tertulisa dan harus diserahkan dalam
kurun waktu 1 bulan setelah kegiatan selesai.

Jabung, Februari 2022

Mengetahui,
Kepala UPTD
Puskesmas Rawat Inap Jabung

Suharto, SKM.
NIP. 196604241987111001

1/5
 KOORDINASI DAN KOMUNIKASI
LINTAS PROGRAM DAN LINTAS
SEKTORAL
No Dokumen : SOP/ /III/2022
No Revisi :-
SOP Tgl : ......../........./...........

Halaman : 3/3
UPTD
PUSKESMAS
RAWAT INAP SUHARTO,SKM
JABUNG NIP.19660424198711100
KABUPATEN 1
LAMPUNG
TIMUR
1. Pengertian
1. Koordinasi dan komunikasi lintas upaya Kesehatan Masyarakat dan
lintas sektor adalah koordinasi dan komunikasi antara upaya Kesehatan
Masyarakat dengan lintas upaya Kresehatan Masyarakat dan lintasn
sektor
2. Koordinasi dan komunikasi lintas upaya Kesehatan masyarakat dan
lintas sektor dilaksanakan oleh penanggung jawab upaya Kesehatan
Masyarakat dan pelaksana UKM
3. Koordinasi dan komunikasi lintas upaya Upaya Kesehatan Masyarakat
dan lintas sektor dilaksanakan dalam pertemuan minilokakarya
puskesmas maupun pertemuan lintas sector
2. Tujuan Sebagai pedoman didalam koordinasi dan komunikasi lintas upaya kesehatan
masyarakat dan lintas sektor untuk mendapatkan perbaikan / penyempurnaan /
cakupan pelayanan upaya kesehatan masyarakat
3. Kebijakan Berdasarkan Surat Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Rawat Inap
Jabung No. 445/ /UPTD-10/III/2022 tentang tentang mekanisme
komunikasi dan koordinasi upaya kesehatan masyarakat dan lintas
sektor sebagai pedoman pelaksanaan koordinasi dan komunikasi lintas
upaya Kesehatan Masyarakat dan lintas sector
4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 92 Tahun 2014
5. Alat dan Lembar kuisioner
Bahan
Alat tulis
6. Langkah- 1. Penyelenggaraan oleh Upaya Kesehatan Masyarakat
langkah a. Penanggung jawab dan pelaksana upaya kesehatan masyarakat
mengadakan pertemuan membicarakan hal-hal yang akan dibicarakan di

1/6
 dalam pertemuan lintas upaya
b. Penanggung jawab dan pelaksana upaya kesehatan masyarakat
menentukan pihak mana yang akan diundang
c. Pelaksana upaya kesehatan masyarakat yang ditunjuk membuat surat
undangan, dan meminta tanda tangan kepada penanggung jawab upaya
kesehatan masyarakat
d. Penanggung jawab upaya kesehatan masyarakat menandatangani surat
undangan
e. Pelaksana Upaya Kesehatan Masyarakat yang ditunjuk
menyampaikan undangan / memberikan informasi kepada penanggung
jawab upaya kesehatan masyarakat lain yang diundang,
f. Pada hari pertemuan penanggung jawab upaya kesehatan masyarakat
membuka dan memimpin pertemuan
g. Penanggung jawab upaya kesehatan masyarakat memberikan waktu
kepada pelaksana yang ditunjuk untuk menyampaikan hal-hal yang akan
dibicarakan
h. Penanggung jawab upaya kesehatan masyarakat memberikan kesempatan
kepada peserta pertemuan / penanggung jawab upaya kesehatan
masyarakat lain/yang mewakili
i. Penanggung jawab upaya kesehatan masyarakat membahas apa yang
disampaikan oleh upaya kesehatan masyarakat lain maupun yang
disampaikan upaya kesehatan masyarakat
j. Penanggung jawab upaya kesehatan masyarakat memimpin kesepakatan
bersamadan pembagian tugas sesuai dengan peran, tugas dan
kewenangan masing-masing
k. Pelaksana administrasi /mencatat pertemuan yang ditunjuk mencatat
didalam notulen pertemuan
l. Pelaksana administrasi meminta tanda tangan peserta pertamuan
m. Pelaksana administrasi / membacakan hasil pertemuan
n. Penanggung jawab upaya kesehatan masyarakat menandatangani surat
tugas dari peserta rapat / pertemuan
o. Penanggung jawab upaya kesehatan masyarakat menutup pertemuan

2. Penyelenggaraan oleh upaya kesehatan masyarakat lain

a. Penanggung jawab upaya kesehatan masyarakat menerima undangan
dari upaya kesehatan masyarakat lain
b. Penanggung jawab dan pelaksana upaya kesehatan masyarakat
membicarakan surat undangan dan menunjuk siapa yang ditugaskan
(bisa melaksanakan maupun koordinator sendiri)
c. Penanggung jawab atau pelaksana upaya masyarakat yang akan
menghadiri pertemuan mempersiapkan materi pertemuan dan surat
tugas.Penanggung jawab atau pelaksana upaya kesehatan masyarakat
menghadiri pertemuan sesuai dengan undangan
d. Penanggung jawab atau pelaksana upaya kesehatan masyarakat
mengikuti pertemuan dengan menyampaikan hal-hal yang berkaitan
yang ada kaitannya dengan pembahasan pertemuan
e. Penanggung jawab atau pelaksana upaya kesehatan masyarakat
mencatat dalam proses pertemuan

1/7
 f. Penanggung jawab atau pelaksana upaya kesehatan masyarakat
meminta tanda tangan surat tugas yang dibawa
g. Pemimpin pertemuan menutup pertemuan
h. Apabila yang mengikuti pertemuan pelaksana melapor kepada
coordinator
i. Apabila yang mengikuti pertemuan penanggung jawab upaya
kesehatan masyarakat dan pelaksana upaya kesehatan masyarakat
membahas hasil pertemuan dengan lintas sektoral dan pembagian tugas
apabila hasil pertemuan ada yang perlu ditindak lanjuti
j. Penanggung jawab upaya kesehatan masyarak dan pelaksana upaya
kesehatan masyarakat melakukan kegiatan sesuai dengan tugas
masing-masing dan mencatat dibuku / kegiatan individual

7. Hal-hal yang -
perlu
diperhatikan
8. Bagan Alir
9. Unit Terkait 1. Penanggung jawab terkait
2. Pelaksana upaya
3.Lintas sektor terkait
10.Dokumen
Terkait
11.Rekaman -
Historis Tanggal mulai
perubahan No Yang diubah Isi Perubahan
diberlakukan

1/8