IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN

HARAPAN MASYARAKAT / SASARAN

TERHADAP
KEGIATAN UKM
No. Dokumen : 440/ /SOP.UKM/PKM-
JPK/I/2023
SOP No. Revisi :
Tanggal Terbit : 02 Januari 2023
Halaman : 1/3
UPTD
Puskesmas
Jampangkulon Sunarya
NIP.197309181995031001
Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat adalah proses
1. Pengertian
menilai dan menentukan kebutuhan yang di inginkan oleh
masyarakat dalam upaya pelayanan kesehatan di puskesmas guna
meningkatkan derajat kesehatan masyarakat
Sebagai acuan penerapan langkah langkah Untuk
2. Tujuan
mengetahui
kebutuhan dan harapan masyarakat dalam upaya pelayanan
kesehatan masyarakat.
Sebagai pedoman dalam melaksanakan identifikasi kebutuhan dan
3. Kebijakan
harapan masyarakat /sasaran terhadap kegiatan UKM yang
disesuaikan dengan SOP
Keputusan Menteri Kesehatan Nomor 585/Menkes/SK/V/2007
4. Referensi
tentang
Pedoman Pelaksanaan Promosi Kesehatan Di Puskesmas.
A. Persiapan Alat dan Bahan :
5. Prosedur /
1. kuesioner
Langkah -
2. alat tulis
Langkah
B. Orang
1. Petugas survey ( kader )
2. Responden ( warga desa )
C. Langkah – Langkah Pelaksanaan Survey Mawas Diri (SMD)
1. Petugas kesehatan mengumpulkan informasi tentang masalah
kesehatan di wilayah puskesmas
2. Petugas kesehatan mengenali masalah kesehatan di wilayaha
kerja puskesmas
3. Petugas kesehatan membuat surat pemberitahuan kepada
Kepala Kelurahan di wilayah kerja puskesmas.
4. Petugas kesehatan mengirim surat pemberitahuan kepada
Kepala Kelurahan di wilayah kerja puskesmas.
5. Petugas kesehatan membuat presensi
6. Petugas kesehatan membuat formulir pengumpulan data
7. Petugas kesehatan menentukan waktu pelaksanaannya
8. Petugas kesehatan menentukan cara pelaksanaan Survey Mawas
Diri (kunjungan rumah tangga (pemetaan), wawancara, diskusi,
obeservasi/diskusi kelompok terarah dengan perwakilan
 masyarakat)
9. Petugas kesehatan menentukan perumusan masalah Survey
Mawas Diri / pengolahan data
10. Petugas kesehatan melaksanakan evaluasi hasil Survey
Mawas Diri
11. Petugas kesehatan membuat Rencana Tindak Lanjut
12. Petugas kesehatan melaksanakan Tindak Lanjut
13. Petugas kesehatan melaksanakan pendokumentasian hasil
Survey Mawas Diri
14. Petugas kesehatan melaksanakan evaluasi hasil kegiatan
D. Pelaksanaan Musyawarah Masyarakat Desa (MMD)
1. Petugas membuat jadwal MMD.
2. Atas perintah Kepala Puskesmas petugas membuat
Pemberitahuan MMD.
3. Undangan di tandatangan Kepala Desa.
4. Petugas mengirimkan undangan MMD.
5. Petugas membahas hasil SMD di acara MMD.
6. Petugas memimpin diskusi masukan serta saran dari
masyarakat.
7. Petugas membacakan tindaklanjut dari hasil dari diskusi
masukan serta saran dari masyarakat.
8. Menuangkan hasil identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat dalam rencana kegiatan puskesmas.
E. Menjalin Komunikasi Dengan Masyarakat Melalui Musrenbangdes
1. Petugas yang menjadi utusan sektor kesehatan merekap
informasi masalah kesehatan yang didiskusikan pada saat
kegiatan.
2. Petugas yang menjadi utusan sektor kesehatan memberikan
hasil rekapan informasi masalah kesehatan yang
didiskusikan pada saat kegiatan kepada Panitia
Musrenbangdes.
3. Petugas Puskesmas yang menajdi utusan Musrenbangdes
memberikan laporan kepada Kepala Puskesmas.
F. Rapat koordinasi pimpinan di Kecamatan
1. Kepala Puskesmas/petugas yang diutus untuk menghadiri
rapat di Kecamatan membawa surat tugas dan data cakupan
program Kesehatan
2. Kepala Puskesmas/ petugas yang diutus melaksanakan
diskusi dengan lintas sectoral di Rapat koordinasi kecamatan
3. Pimpinan rapat menyimpulkan serta memberikan tindak
lanjut untuk kegiatan-kegiatan selanjutnya.
G. Menjalin Komunikasi Dengan Masyarakat melalui Mini Lokakarya
Puskesmas
1. Persiapan mini Lokakarya Lintas Sektor
 a. Atas perintah Kepala Puskesmas, tenaga administrasi
Puskesmas membuat undangan untuk tokoh Masyarakat
dan sektor terkait
b. Kepala Puskesmas menandatangani undangan mini
lokakarya lintas sektor
c. Staf bagian ekspedisi menyebarkan undangan ke masing-
masing sektor terkait.
2. Pelaksanaan Kegiatan Mini Lokakarya Lintas Sektor :
a. Pembahasan agenda Mini Lokakarya Lintas Sektor
b. Diskusi, tanya jawab, usul saran dan masukan
c. Hasil diskusi, tanya jawab, usul saran dan masukan
dicatat oleh notulen
d. Kesepakatan dan tindak lanjut
H. Survey Kepuasan Pelanggan
1. Petugas menyiapkan instrumen untuk identifikasi kebutuhan
dan harapan Masyarakat berupa lembar survey
2. Masyarakat mengisi lembar survey
3. Petugas merekap hasil survey yang sudah diisi

Upaya Kesehatan Masyarakat

6. Unit Terkait
-
7. Diagram Alir
-
8. Dokumen
Terkait
9. Rekaman
Historis
Perubahan No Yang dirubah Isi perubahan Tgl mulai diberlakukan