FORM TU – 03

Rev. 03

PEMERINTAH PROVINSI DAERAH KHUSUS IBUKOTA JAKARTA

PEMERINTAH DINAS KOTA KESEHATAN
ADMINISTRASI JAKARTA TIMUR
PUSAT KESEHATANPUSKESMAS KECAMATAN
MASYARAKAT DURENDUREN
KECAMATAN SAWITSAWIT
Jalan Haji Dogol No.15 A Duren Sawit Telepon 021- 86610521/86610522
Jl. H. Faksimile
Dogol No. 86601065
15A Telp. facebook : puskesmas
86601065 kecamatan
/ 86610522 duren sawit
Fax. 86601065
E-mail :puskesmasdursa15@gmail.com
JAKARTA
Kode Pos 13440

KERANGKA ACUAN KEGIATAN

IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT
PUSKESMAS KECAMATAN DUREN SAWIT
TAHUN 2021

I. Pendahuluan
Puskesmas merupakan Pusat Kesehatan Masyarakat yang juga membina
peran serta masyarakat disamping memberikan pelayanan secara menyeluruh
dan terpadu kepada masyarakat di wilayah kerjanya dalam bentuk kegiatan pokok.
Puskesmas mempunyai wewenang dan tanggung jawab atas pemeliharaan
kesehatan masyarakat dalam wilayah kerjanya.

1
 Kegiatan-kegiatan dalam setiap program Puskesmas disusun oleh Kepala
Puskesmas dan penanggung jawab program tidak hanya mengacu pedoman atau
acuan yang sudah ditetapkan oleh Kementerian Kesehatan, Dinas Kesehatan
Provinsi, maupun Dinas Kesehatan Kota tetapi juga perlu memperhatikan
kebutuhan dan harapan masyarakat terutama sasaran program.
Kebutuhan dan harapan masyarakat maupun sasaran program dapat
diidentifikasi melalui survey. Komunikasi perlu dilakukan untuk menyampaikan
informasi tentang program kepada masyarakat, kelompok masyarakat maupun
individu yang menjadi sasaran program.
Dengan melaksanakan kegiatan ini bagi Puskesmas Kecamatan Duren Sawit
berlandaskan VISI Puskesmas Kecamatan Duren Sawit yaitu Menjadi Puskesmas
berkualitas dan terdepan di DKI Jakarta dan didukung oleh MISI Puskesmas
Kecamatan Duren Sawit yaitu Meningkatkan kompetensi sumber daya manusia
sesuai dengan perkembangan zaman, Mewujudkan pelayanan prima yang
berorientasi kepada kepuasan pelanggan, Meningkatkan dan memelihara sarana
dan prasarana yang berkualitas dan tepat guna , Mewujudkan suasana kerja yang
aman, nyaman dan harmonis , serta Meningkatkan kersama yang baik dengan
lintas sektoral secara berkesimanbungan. Hal lain yang mempengaruhi
pelaksanaan kegiatan ini di Puskemas Kecamatan Duren Sawit adalah sesuai
dengan TATA NILAI Puskesmas Kecamatan Duren Sawit yaitu Profesional,
Integritas, Empati, Sinergi dan Inovatif.

II. Latar belakang

Kebutuhan masyarakat akan program kesehatan yang baik cenderung mengalami
perubahan seiring dengan perubahan pola hidup dan kejadian penyakit.di banyak
daerah sebelumnya didominasi oleh penyakit degeneratif.namun saat ini telah
terjadi pergeseran kembali,sehingga penyakit infeksi menjadi penyebab kesakitan
terbesar.Perubahan tersebut memiliki dampak yang cukup besar terhadap
manajemen Puskesmas.. Puskesmas harus memiliki suatu mekanisme untuk
memantau permintaan masyarakat secara teratur karena perubahan permintaan
masyarakat akan berdampak terhadap pelayanan yang diberikan oleh Puskesmas.
Puskesmas harus tanggap terhadap perubahan lingkungan yang cepat dan
terbuka terhadap perubahan kebutuhan dan harapan masyarakat. Identifikasi
kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap program Puskesmas sangat
diperlukan untuk mengetahui kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap

2
 program Puskesmas, sehingga tujuan dari program Puskesmas dapat tercapai
tepat sasaran.

III. Tujuan Umum dan Tujuan Khusus

A. Tujuan Umum :
Untuk mengetahui/mengidentifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat
terhadap program Puskesmas kec. Duren sawit.

B. Tujuan Khusus :
1. Mendefinisikan kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap program
Puskesmas

2. Mendapatkan informasi program yang paling dibutuhkan oleh masyarakat

3. Mengetahui program yang sudah/belum sesuai kebutuhan dan harapan

masyarakat

4. Mendapatkan masukan tentang program yang dibutuhkan masyarakat, tapi

belum ada dalam rencana kegiatan program

5. Membuat rencana tindak lanjut hasil pembahasan kebutuhan dan harapan

masyarakat

IV. Kegiatan Pokok dan Rincian kegiatan

No Kegiatan Pokok Rincian Kegiatan
1 Survei Mawas 1. Tim Puskesmas Kecamatan berkoordinasi dengan
Diri Puskesmas Kelurahan untuk menentukan jumlah
responden masyarakat
2. Melakukan koordinasi terkait teknis pelaksanaan e
– survei IKHM
3. Menyiapkan dan mensosialisasikan e – survei
IKHM
4. Pelaksanaan e – survei IKHM kepada sasaran
pada waktu yang telah di tentukan
5. Hasil e – survei IKHM di rekap dan di Analisa oleh
tim PKC dan PKL
6. Hasil e – survei IKHM akan menjadi dasar
pelaksanaan MMD

2 Musyawarah 1. Tim Puskesmas mengundang sasaran MMD

Masyarakat Desa 2. Tim Puskesmas bersama dengan sasaran
(MMD)
membahas permasalahan diwilayah melalui media

3
 elektronik (zoom, wa call,video call group)
3. Tim Puskesmas bersama dengan sasaran
menganalisa hasil MMD untuk menentukan
prioritas masalah dan rencana tindak lanjut
4. Dilakukan pembahasan terhadap analisa hasil
MMD bersama dengan Kepala Puskesmas dan
Tim Perencana
Hasil pembahasan yang terkait masalah kesehatan
dimasukkan kedalam rencana usulan kegiatan
Puskesmas
3 Umpan balik 1. Membagikan form umpan balik kepada sasaran
masyarakat 2. Form umpan balik dapat berupa tautan yang
disertakan pada saat undangan dibagikan kepada
peserta
3. Memberikan arahan mengenai cara pengisian form
umpan balik
4. Peserta mengirimkan kembali tautan yang telah
diisi
5. Setelah tautan umpan balik di kirimkan kembali ke
panitia acara, isian di lengkapi,di rekap dan di
analisa.

6. Umpan balik yang didapatkan dari kotak saran,

CRM, sosial media, telemedicine, hotline, dan
telepon direkap dan di analisa

7. Hasil Analisa akan dicatat dalam buku komunikasi

eksternal berupa umpan balik masyarakat
8. Hasil Analisa akan dibahas saat rapat lintas
program dan lintas sector
9. Membuat daftar hadir dan notulen rapat
pembahasan umpan balik
10. Mencatat hasil pembahasan umpan balik
11. Membuat rencana tindak lanjut pelaksanaan
kegiatan/program
12. 10. Melaksanakan kegiatan/program sesuai
rencana tindak lanjut

4
V. Cara Melaksanakan Kegiatan
Lintas
N Kegiatan Lintas sektor
Pelaksana program Ket
o Pokok terkait
terkait
1 Survei Kader Tiap- Tiap Camat :
Mawas Diri kesehatan Upaya Sebagai pemangku

(SMD) wilayah Kesehatan kebijakan wilayah

Masyarakat setempat
Lurah : Sebagai
penggerak kader –
kader dan RW
dalam acara FGD,
menjadi pemicu
munculnya ide2
Kader : Sebagai
masyarakat yang
paling mengenali
wilayah,
TOMA
2 Musyawarah Tim UKM Tiap- Tiap Camat :
Masyarakat Upaya Sebagai pemangku
Desa (MMD) Kesehatan kebijakan wilayah
Masyarakat setempat
Lurah : Sebagai
penggerak kader –
kader dan RW
dalam acara MMD,
menjadi pemicu
munculnya ide2
kreatif yang
bersumber daya
masyarakat
Kader : Sebagai
masyarakat yang
paling mengenali
wilayah,

5
 TOMA
3 Umpan balik Tim Tiap- Tiap Camat
masyarakat Puskesmas Upaya Lurah RT/RW
Kesehatan Kader
Masyarakat

VI. Sasaran
Sasaran dari kegiatan ini adalah masyarakat wilayah Puskesmas Kec. duren
sawit yang menjadi sasaran program

VII. Jadwal Pelaksanaan Kegiatan

Fe Ok
NO Kegiatan Jan b Mar Apr Mei Jun Jul Ags Sept t Nov Des
Survei Mawas
1 Diri x x
Musyawarah
Masyarakat
2 Desa (MMD) x x
Umpan balik
3 Masyarakat x x x x x x x x x x x x
Pembahasan oleh
4 Tim Program x

5 Tindak Lanjut x

VIII. Rencana Pembiyaan dan Anggaran

Rencana Pembiayaan atas kegiatan tersebut diatas dibebankan kepada DAK,
BLUD, Swadaya Masyarakat maupun Non Anggaran.

IX. Monitoring Evaluasi pelaksanaan kegiatan dan pelaporan

Evaluasi pelaksanaan kegiatan dilakukan setelah kegiatan selesai
dilaksanakan, dilakukan monitoring terhadap pelaksanaan kegiatan
tersebut,apabila ada ketidaksesuaian dalam pelaksanaan dalam kegiatan maka
dibuat analisa ketidaksesuaian dan membuat rencana tindak lanjut, tindak lanjut
dan evaluasi serta perbaikan yang diharapkan dan dilaksanakan oleh pelaksana
kegiatan , kegiatan diketahui oleh Kasatpel UKM

6
X. Evaluasi Pelaksanaan Kegiatan dan Pelaporan
Pencatatan dan Pelaporan dilakukan oleh setiap petugas yang melaksanakan
kegiatan dan dianalisa dengan baik sehingga dapat digunakan sesuai kebutuhan.
Pelaporan dilakukan oleh pelaksana kegiatan minimal berupa DAUN
( Dokumentasi, Absensi, Undangan, Notulen ) dan dilaporkan setiap bulan,
triwulan, semester dan tahunan kepada Ka Satpel UKM

Jakarta, Januari 2021

Kepala Puskesmas
Kecamatan Duren Sawit Kasatpel UKM

Dr. Rita Wedya Astuti Ns. Elly Hutabarat

NIP. 197407032006042024 NIP. 196407241994032003