KERANGKA ACUAN KERJA (KAK)

KEGIATAN IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT

UPT PUSKESMAS NGUNUT
TAHUN 2022

1. PENDAHULUAN
Puskesmas merupakan Pusat Kesehatan Masyarakat yang juga membina peran
serta masyarakat di samping memberikan pelayanan secara menyeluruh dan terpadu kepada
masyarakat di wilayah kerjanya dalam bentuk kegiatan pokok. Puskesmas mempunyai
wewenang dan tanggung jawab atas pemeliharaan kesehatan masyarakat dalam wilayah
kerjanya.
Kegiatan-kegiatan dalam setiap program Puskesmas disusun oleh Kepala Puskesmas dan
penanggung jawab program tidak hanya mengacu pedoman atau acuan yang sudah ditetapkan
oleh Kementrian Kesehatan, Dinas Kesehatan Provinsi, maupun Dinas Kesehatan Kabupaten
tapi juga perlu memperhatikan kebutuhan dan harapan masyarakat terutama sasaran program.
Kebutuhan dan harapan masyarakat maupun sasaran program dapat diidentifikasi melalui
Citizen Relation Management (CRM), Website, & facebook, Hotline, email, Short Message
Services  (SMS), Whatsapp Messager, Papan pengumuman, Kotak saran, survey, kotak
saran, maupun temu muka dengan tokoh masyarakat. Komunikasi perlu dilakukan untuk
menyampaikan informasi tentang program kepada masyarakat, kelompok masyarakat maupun
individu yang menjadi sasaran program.

2. LATAR BELAKANG
Kebutuhan masyarakat akan program kesehatan yang baik cenderung mengalami perubahan
seiring dengan perubahan pola hidup dan kejadian penyakit seiring dengan perbaikan
derajat kesehatan dan lingkungan, telah terjadi pergeseran penyebab kesakitan terbesar di
banyak daerah dari penyakit infeksi menjadi penyakit degeneratif. Perubahan permintaan
tersebut memiliki dampak yang cukup besar  terhadap manajemen Puskesmas.
Puskesmas harus memiliki suatu mekanisme untuk memantau permintaan masyarakat
secara teratur karena perubahan permintaan masyarakat akan berdampak terhadap pelayanan
yang diberikan oleh Puskesmas. Puskesmas harus tanggap terhadap perubahan lingkungan
yang cepat dan terbuka terhadap perubahan kebutuhan dan harapan masyarakat.
Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap program UKM sangat diperlukan
untuk mengetahui kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap program UKM, sehingga tujuan
dari program UKM dapat tercapai tepat sasaran.
Kegiatan yang tercakup dalam identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat adalah untuk
mendukung visi Puskesmas Ngunut yaitu terwujudnya masyarakat Tulungagung yang
sejahtera mandiri berdaya saing dan berakhlak mulia.

3. TUJUAN UMUM DAN TUJUAN KHUSUS

a. Tujuan Umum
Mengetahui kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap program UKM UPTD
Puskesmas Ngunut.

b. Tujuan Khusus
1. Mendefinisikan kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap program UKM
UPTD Puskesmas Ngunut.
2. Mendapatkan informasi program yang paling dibutuhkan oleh masyarakat.
3. Mengetahui program yang sudah dan belum sesuai kebutuhan dan
harapan
masyarakat.
4. Mendapatkan masukan tentang program yang dibutuhkan masyarakat, tapi
belum ada dalam rencana kegiatan program.
5. Membuat rencana tindak lanjut hasil pembahasan kebutuhan dan harapan
masyarakat.

4. DASAR HUKUM
1. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 39 Tahun 2016 tentang PIS-PK

1
 2. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 44 Tahun 2016 tentang Manajemen
Puskesmas
3. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 8 Tahun 2019 tentang Pemberdayaan
Masyarakat Bidang Kesehatan
4. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 43 Tahun 2019 tentang Puskesmas

5. KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN

a. URAIAN DAN KELUARAN
Menerima dan mencatat tanggapan dari masyarakat terhadap pelaksanaan program UKM
yang masuk melalui media komunikasi
Melakukan analisa penyebab masalah dalam pelaksanaan program UKM
Rencana tindak lanjut untuk mengatasi masalah dalam pelaksanaan program
UKM

b. INDIKATOR KINERJA
Terlaksananya identifikasi kebutuhan dan harapan dari sasaran kegiatan
pelaksanaan program UKM.

6. CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN

1) Pelaksana kegiatan UKM menerima kritik, saran dan masukan masyarakat tentang semua
kegiatan UKM yang masuk melalui media komunikasi . Dilanjutkan dengan mencatatnya dalam
format rekapan identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat.
2)Penanggung jawab UKM dan pelaksana UKM melakukan analisa terhadap kritik,
saran dan masukan masyarakat tentang semua kegiatan UKM  yang masuk melalui media
komunikasi.
3)Penanggung jawab UKM dan pelaksana UKM membuat rencana tindak lanjut
untuk mengatasi masalah dalam pelaksanaan kegiatan UKM.
4)Penanggung jawab UKM menanggapi kritik, saran dan masukan sasaran dan
menyampaikan rencana tindak lanjutnya.

7. SASARAN
Target sasaran dalam kegiatan identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat adalah
seluruh kritik, saran dan masukan masyarakat tentang semua kegiatan UKM yang
masuk melalui media komunikasi.

8. PERAN LINTAS PROGRAM DAN LINTAS SEKTOR

Lintas Sektor : Menentukan kebijakan wilayah
Lintas Program : Integrasi dan koordinasi antar program

9. JADWAL KEGIATAN
a. WAKTU DAN TEMPAT KEGIATAN
Kegiatan identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat dilaksanakan selama
kegiatan program rutin UKM berlangsung di masyarakat.

b. MATRIK PELAKSANAAN KEGIATAN

Tahapan pelaksanaan kegiatan identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat meliputi :

2022
N Kegiatan Jan Fe Mrt Apr Mei Jni Jli Ags Sept Okt Nop Des
O b
1 Persiapan
2 SMD/FGD
3 MMD
4 Kegiatan
2
 UKM
5 Lokakarya
Mini
Tribulanan

10. PEMBIAYAAN
Dalam pelaksanaan anggaran dibebankan kepada anggaran UPT Puskesmas Ngunut
Tahun 2022

11. PENCATATAN, PELAPORAN DAN EALUASI KEGIATAN

Dokumen yang diperlukan dalam kegiatan ini adalah :

Hasil identifikasi dan analisis identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat

Evaluasi proses dilakukan pada saat kegiatan masih berjalan untuk melihat kekurangan
yang ada agar dapat segera diatasi. tindak lanjut dari identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat. Pelaporan kegiatan dilakukan setelah selesai dilakukannya tindak lanjut dari
hasil identifikasi kebutuhan danharapan masyarakat.

Mengetahui Penanggung Jawab UKM Esensial

Kepala UPT Puskesmas Ngunut UPT Puskesmas Ngunut

dr. AMRUL CHASANAH NURSOFI UMAMAH, SST, M.KES