KERANGKA ACUAN KEGIATAN

IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT

UPTD PUKSESMAS SEKEJATI
TAHUN 2022

I.PENDAHULUAN
Puskesmas merupakan pusat kesehatan masyarakat yang juga berperan untuk
membina masyarakat untuk berperilaku hidup sehat disamping memberikan
pelayanan secara menyuluruh dan terpadu kepada masyarakat di wilayah kerjanya.
Puskesmas mempunyai wewenang dan tanggung jawab atas pemeliharaan kesehatan
masyarakat dalam wilayah kerjanya.
Kegiatan-kegiatan dalam setiap program puskesmas disusun secara bersama-
sama oleh kepala puskesmas dan penanggungjawab program. Perencanaan pelayanan
usaha kesehatan masyarakat dipuskesmas disusun secara terpadu berbasis wilayah
kerja puskesmas dengan melibatkan lintas program dan lintas sektor sesuai dengan
analisis kebutuhan dan harapan masyarakat, data hasil penilaian kinerja puskesmas
termasuk memperhatikan pelaksanaan Program Indonesia Sehat dengan Pendekatan
Keluarga (PISPK) dan capaian Target Pelayanan Minimal (SPM) daerah kota Bandung.
Kebutuhan dan harapan masyarakat dapat diidentifikasi melalui masukan
secara lisan/temu muka dengan tokoh masyarakat, kotak saran, media komunikasi
(wa, telpon, sms dan email), PIS-PK, Survey kepuasan pelangan pertemuan SMD dan
MMD. Hasil identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat mengacupada kebijkan
dan prosedur yang berlaku. Hasil identifikasi tersebut dianalisis Bersama lintas
program dan lintas sektor dijadikan sebagai dasar dalam penyusunan rencana usulan
kinerja UKM Puskesmas.
Kegiatan identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat ini dilaksanakan
sesuai visi UPTD Puskesmas Sekejati yaitu memberikan pelayanan prima dengan
menggerakkan semua potensi dalam pembangunan kesehatan dengan tata nilai yang
kita junjung dalam melakukan pelayanan di UPTD Puskesmas Sekejati, adapun tata
nilai tersebut adalah TERANG yaitu transparan, Efektif-Efisien, Ramah, Akuntabilitas,
Nyaman dan Gotong Royong.

II. LATAR BELAKANG

Kebutuhan masyarakat akan program kesehatan yang baik cendrung mengalami
perubahan seiring dengan perubahan pola hidup dan kejadian penyakit. Seiring
dengan perbaikan derajat kesehatan dan lingkungan telah terjadi pergeseran penyebab
kesakitan terbesar di banyak daerah. Perubahan permintaan tersebut memiliki
dampak yang cukup besar terhadap manajemen puskesmas.
 Puskesmas harus memiliki suatu mekanisme untuk memantau permintaan
masyarakat secara teratur karena perubahan permintaan masyarakat akan
berdampak terhadap pelayanan yagn diberikan oleh puskesmas. Puskesmas harus
tanggap terhadap perubahan lingkungan yang cepat dan terbuka terhadap perubahan
kebutuhan dan harapan masyarakat.
Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap program Puskesmas
sangat diperlukan untuk mengetahui kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap
program puskesmas sehingga tujuan dari program puskesmas dapat tercapai tepat
sasaran.

III. TUJUAN
a. Tujuan Umum
Untuk mengetahui kebutuhan masyarakat sasaran terhadap upaya kesehatan
masyarakat yang diselenggarakan oleh UPTD Puskesmas Sekejati

b. Tujuan Khusus
1. Untuk mengetahui berbagai masalah atau kebutuhan program yang diingikan
masyarakat
2. Perencanaan kegiatan berdasarkan hasil identifikasi kebutuhan

IV. KEGIATAN POKOK DAN RENCANA KEGIATAN

No. Kegiatan Pokok Rincian Kegiatan

1. Identifikasi Kebutuhan dan 1. Lisan/temu muka dengan tokoh masyarakat
Harapan Masyarakat 2. Kotak saran
3. Telpon, Wa, SMS dan email
4. SMD dan MMD
5. PIS-PK
6. Survey Kepuasan Masyarakat

V. CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN

Langkah-langkah dan ketentuan penyelenggaraan Identifikasi Kebutuhan dan

Harapan Masyarakat adalah sebagai berikut :
1. Petugas menerima masukan kebutuhan dan harapan masyarakat bisa melalui
masukan secara lisan/temu muka dengan tokoh masyarakat, kotak saran, media
komunikasi (wa, telpon, sms dan email), PIS-PK, Survey kepuasan pelangan
pertemuan SMD dan MMD.
2. Petugas mengidentifikasi dan menganalisa kebutuhan dan harapan masyarakat
berdasar program UKM
3. Petugas melaporkan hasil identifikasi dan analisa kebutuhan dan harapan
masyarakat ke Kepala Puskesmas untuk ditindak lanjuti sebagai masukan untuk
penyusunan kegiatan
4. Petugas mensosialisasikan hasil identifikasi dan analisa kebutuhan dan harapan
masyarakat berdasar program UKM kepada lintas program dan lintas sektor terkait
5. Petugas menyusun rencana kegiatan untuk tiap program UKM Puskesmas.
6. Kepala Puskesmas menetapkan rencana kegiatan UKM

VI. JADWAL PELAKSANAAN KEGIATAN

Pelaksanaan kegiatan Identifikasi Kebutuhan dan Harapan Masyarakat
dilakukan setiap saat sepanjang tahun bisa melalui masukan secara lisan/temu muka
dengan tokoh masyarakat, kotak saran, media komunikasi (wa, telpon, sms dan
email), namun untuk pelaksanaan SMD akan dilakukan di bulan september tahun
2022 dan MMD akan dilaksanakan di bulan November tahun 2022.

VII. SUMBER DANA DAN PERKIRAAN BIAYA

Dana bersumber dari BOK dan swadaya

VIII. PECATATAN, PELAPORAN DAN EVALUASI KEGIATAN

Hasil identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat dilaporkan kepada kepala
puskesmas kemudian dianalisis oleh semua petugas melalui pertemuan. Hasil analisis
tersebut dibuat rencana tindak lanjut atas kebutuhan dan harapan masyarakat
kemudian dievaluasi hasil kegiatan.

Mengetahui Bandung, Januari 2022

Kepala UPTD Puskesmas Sekejati Penanggung Jawab UKM

dr.Yeppi Tisnawati Drg. Dwi Desmiana

NIP.19720418 200501 2 004 NIP.199112 201903 2 008