PEMERINTAH KABUPATEN PEMALANG

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS SARWODADI
Jalan Pelita I, Sarwodadi
Telp.(0285) 44744100 E-mail puskesmassarwodadi@gmail.com
Kode Pos 52263

KEPUTUSAN
KEPALA PUSKESMAS SARWODADI
Nomor : ……………

TENTANG
IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT TERHADAP
PELAYANAN DI PUSKESMAS SARWODADI

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA PUSKESMAS SARWODADI,

Menimbang : a. bahwa untuk meningkatkan Mutu dan Kinerja Pelayanan secara

berkesinambungan perlu diupayakan proses identifikasi terhadap
kebutuhan masyarakat dan harapan masyarakat tentang mutu
pelayanan;
b. bahwa untuk identifikasi terhadap kebutuhan masyarakat dan
harapan masyarakat tentang mutu pelayanansebagaimana
dimaksud dalam huruf a, perlu ditetapkan dengan Keputusan
Kepala Puskesmas SARWODADI tentang identifikasi kebutuhan
masyarakat dan harapan masyarakat tentang mutu pelayanan;
Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 Tentang Kesehatan;
2. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2014 tentang Tenaga
Kesehatan;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 39
Tahun 2016 tentang PIS-PK;
4. Keputusan Menteri Kesehatan Nomor 44 Tahun 2016 tentang
Manajemen Puskesmas;
5. Keputusan Menteri Kesehatan Nomor 4 Tahun 2019 tentang
S t a n d a r P elayanan Minimal Bidang Kesehatan;
6. Keputusan Menteri Kesehatan Nomor 43 Tahun
2019 tentang Akreditasi Puskesmas ;
 MEMUTUSKAN
Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS SARWODADI TENTANG
KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAN TERHADAP
PELAYANAN DI PUSKESMAS SARWODADI

KESATU : Identifikasi terhadap kebutuhan masyarakat dan harapan

masyarakat tentang pelayanan di puskesmas dilakukan dengan :

1. Miniloka Karya Triwulan Lintas Sektor

2. SMD dan MMD
3. Kotak Saran
4. Survei kepuasan.
5. Buku Keluhan/Pengaduan Pelanggan
6. Musrenbangdes
7. SMS, telepon dan whattsapp
8. Email

KEDUA : Hasil kegiatan identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat

didokumentasikan dalam buku identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat.

KETIGA : Keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal ditetapkan, dengan

ketentuan apabila di kemudian hari terdapat kekeliruan dalam
keputusan ini, maka akan diadakan perbaikan / perubahan
sebagaimana mestinya.

Dikeluarkan di : Comal
Pada Tanggal ; 4 Januari 2022

Kepala Puskesmas SARWODADI,

dr. MEGY YATNY LAKSAMANASARI

NIP. 19680507 200701 2 024