PEMERINTAH KOTA SEMARANG

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS CANDILAMA
Jalan Dr. Wahidin No. 22 Semarang, Telepon (024) 8310515, Email: puskesmascandilama@gmail.com

KERANGKA ACUAN KEGIATAN

IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT

A. Pendahuluan
Puskesmas merupakan Pusat Kesehatan Masyarakat yang membina peran serta
masyarakat disamping memberikan pelayanan secara menyeluruh dan terpadu
kepada masyarakat di wilayah kerjanya dalam bentuk kegiatan pokok. Puskesmas
mempunyai wewenang dan tanggung jawab atas pemeliharaan kesehatan
masyarakat dalam wilayah kerjanya.

Kegiatan-kegiatan dalam setiap upaya Puskesmas disusun oleh Kepala Puskesmas

dan penanggung jawab tidak hanya mengacu pedoman atau acuan yang sudah
ditetapkan oleh Kementrian Kesehatan, Dinas Kesehatan Provinsi, maupun Dinas
Kesehatan Kota tapi juga perlu memperhatikan kebutuhan dan harapan masyarakat
terutama sasaran upaya.

Kebutuhan dan harapan masyarakat maupun sasaran upaya dapat diidentifikasi

melalui pertemuan dengan tokoh masyarakat dan kuesioner yang diisi oleh
perwakilan dari masyarakat. Komunikasi perlu dilakukan untuk menyampaikan
informasi tentang upaya kepada masyarakat, kelompok masyarakat maupun individu
yang menjadi sasaran upaya.

B. Latar Belakang
Kebutuhan masyarakat akan upaya kesehatan yang baik cenderung mengalami
perubahan seiring dengan perubahan pola hidup dan kejadian penyakit. Seiring
dengan perbaikan derajat kesehatan dan lingkungan, telah terjadi pergeseran
penyebab kesakitan terbesar di banyak daerah dari penyakit infeksi menjadi penyakit
degeneratif. Perubahan permintaan tersebut memiliki dampak yang cukup besar
terhadap manajemen Puskesmas.

Puskesmas harus memiliki suatu mekanisme untuk memantau permintaan

masyarakat secara teratur karena perubahan permintaan masyarakat akan
berdampak terhadap pelayanan yang diberikan oleh Puskesmas. Puskesmas harus
tanggap terhadap perubahan lingkungan yang cepat dan terbuka terhadap perubahan
kebutuhan dan harapan masyarakat.
 Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap upaya Puskesmas sangat
diperlukan untuk mengetahui kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap upaya
Puskesmas, sehingga tujuan dari upaya Puskesmas dapat tercapai tepat sasaran.

C. Tujuan Umum dan Tujuan Khusus

Tujuan pelaksanaan program IKHA yaitu :
1. Tujuan umum
Mengetahui/mengidentifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap
kegiatan Upaya Kesehatan Masyarakat Puskesmas Candilama.
2. Tujuan khusus
a) Mendefinisikan kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap upaya
Puskesmas
b) Mendapatkan umpan balik upaya yang paling dibutuhkan oleh masyarakat
c) Mengetahui upaya yang sudah/belum sesuai kebutuhan dan harapan
masyarakat
d) Membuat rencana tindak lanjut hasil pembahasan kebutuhan dan harapan
masyarakat

D. Kegiatan Pokok dan Rincian Kegiatan

KEGIATAN POKOK RINCIAN KEGIATAN
Mengidentifikasi 1. melalui kegiatan SMD dan MMD
Kebutuhan dan Harapan 2. melalui kotak kritik saran
Masyarakat. 3. melalui survey kepuasan
4. melalui sosial media
5. melalui tatap muka dengan kader kesehatan
atau masyarakat
6. melalui telepon

E. Cara Melaksanakan Kegiatan

1. Petugas mempersiapkan perlengkapan untuk melakukan identifikasi
kebutuhan dan harapan masyarakat
2. Petugas membuat jadwal indentifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat
3. Petugas mendokumentasi hasil indentifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat
4. Petugas mengevaluasi hasil indentifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat
5. Petugas melaporkan kepada Penanggung Jawab Progam dan Kepala
Puskesmas
6. Petugas membuat rencana tindak lanjut
F. Sasaran
Masyarakat dan lintas sektoral di wilayah kerja Puskesmas Candilama

G. Jadwal Pelaksanaan Kegiatan

N KEGIATAN TAHUN 2022
O J F M A M J J A S O N D
a e a p e u u g e k o e
n b r r i n l t p t v s
1 Survei Identifikasi
kebutuhan dan harapan v v - v - v - - v v v
masyarakat

H. Evaluasi Pelaksanaan Kegiatan dan Pelaporan

Monitoring dan evaluasi kegiatan dilakukan oleh Penanggung Jawab Progam UKM
setiap 6 bulan sekali

I. Pencatatan, Pelaporan dan Evaluasi Kegiatan

Evaluasi dan pelaporan dilakukan setelah kegiatan dan dilaporkan kepada
Penanggung Jawab UKM. Kemudian Penanggung Jawab UKM melaporkan hasil
kegiatan serta tindak lanjut kepada Kepala Puskesmas.

Mengetahui,
Kepala UPTD
Pemegang Program Puskesmas Candilama

Dr. Wiwin Dwi Mayanti Wahyoto, S.KM.