Identifikasi Kebutuhan Dan

Harapan Masyarakat
No. Dokumen : 137/SOP/X/2022
No. Revisi : 0
Tgl. Terbit : 3Oktober 2022

SOP Halaman : 1/3

PUSKESMAS dr. Nita Emilia Thamri

CIBEUNYING NIP. 19701203 200701 2

Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran program UKM ada

suati kegiatan untuk mendapatkan data dan informasi tentang sesuatu y
1. Pengertian
harus dipenuhi dan di inginkan oleh masyarakat. Metode yang
dilakukan dengan identifikasi PKP, SPM, SKM, dan SMD MMK.
Sebagai acuan penerapan Langkah-langkah untuk melaksanakan
2. Tujuan
Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat
Surat Keputusan Kepala Puskesmas Cibeunying No
:440/011/SK/PKM/X/2022 tentang Identifikasi kebutuhan, harapan, dan um
3. Kebijakan
balik masyarakat terhadap penyelenggaraan puskesmas di Puskesm
Cibeunying
1. Permennkes No. 44 tahun 2016 tentang pedoman manajemen
4. Referensi puskesmas
Permenkes No. 43 tahun 2019 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat
Alat dan Bahan
5. Prosedur
Alat Tulis Kantor
6. Langkah langkah 1. Survey :
a. PJ UKM mempersiapkan melakukan analisa PKP dan SPM
Bersama dengan coordinator program
b. PJ UKM mempersiapkan instrument identifikasi kebutuhan da
harapan
c. PJ UKM menetapkan responden, jumlah responden dengan
metode slovin, lokasi dan waktu pengumpulan data
d. PJ UKM mendistribusikan instrument ke sasaran melalui
pertemuan dengan lintas sektor
e. PJ UKM mengumpulkan hasil survey dan membuat rekapan
f. PJ UKM dan Koordinator pelayanan melakukan Analisa hasil
 survey
g. PJ UKM dan tim melakukan identifikasi penyebab masalah
Bersama dengan masyarakat
h. PJ UKM dan tim Bersama masyarakat membuat rencana usu
kegiatan
2. 2.Temu Muka :

a. Koordinator pelayanan menerima informasi langsung melalui

telpon, wa, atau kotak
b. Koordinator pelayanan mencatat informasi kebutuhan dan
harapan ke dalam register
c. Koordinator program membuat analisis identifikasi kebutuhan
harpan dan memberikan umpan balik

3. PJ UKM dan coordinator pelayanan Menyusun rencana kegiatan

pelayanan berdasarkan analisis

7. hal hal yang perlu

4.
diperhatikan
8. Unit terkait a. Lintas sektor
b. Lintas progam

9. Dokumen Terkait Daftar hadir, notulen

10. 10.Rekam No Halaman Yang Perubahan Diberlakukan Tgl.

historis dirubah
11. perubahan
 DAFTAR TILIK IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN
HARAPAN MASYARAKAT

No Langkah Kegiatan Ya Tidak

1 Apakah PJ UKM mempersiapkan melakukan analisa PKP dan SPM

Bersama dengan coordinator program

2 Apakah PJ UKM mempersiapkan instrument identifikasi kebutuhan dan

harapan

3 Apakah PJ UKM menetapkan responden, jumlah responden dengan

metode slovin, lokasi dan waktu pengumpulan data

4 Apakah PJ UKM mendistribusikan instrument ke sasaran melalui

pertemuan dengan lintas sektor

5 Apakah PJ UKM mengumpulkan hasil survey dan membuat rekapan

6 Apakah PJ UKM dan Koordinator pelayanan melakukan Analisa hasil

survey

7 Apakah PJ UKM dan tim melakukan identifikasi penyebab masalah

Bersama dengan masyarakat

8 Apakah PJ UKM dan tim Bersama masyarakat membuat rencana usulan

kegiatan

9 Apakah Koordinator pelayanan menerima informasi langsung melalui

telpon, wa, atau kotak saran

10 Apakah Koordinator pelayanan mencatat informasi kebutuhan dan harapan

ke dalam register

11 Apakah Koordinator program membuat analisis identifikasi kebutuhan

harpan dan memberikan umpan balik

12 Apakah PJ UKM dan coordinator pelayanan Menyusun rencana kegiatan

pelayanan berdasarkan analisis

CR...............................................%.

Cibeunying,…………………………

Pelaksana/ Auditor

(…
……………………………)