Panduan Pendaftaran

PUSKESMAS SIMPANG EMPAT 2

 PANDUAN
PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN

BAB I
DEFINISI

A. LATAR BELAKANG
Pendaftaran adalah proses / cara perbuatan mencatatkan nama , umur , alamat dan sebagainya

B. TUJUAN
1. Tujuan umum adalah meregistrasi pasien untuk memastikan agar catatan
pelayanan kesehatan pasien sekarang, sebelumnya dan berikutnya terangkum di
dalam satu catatan rekam medis pasien yang sama.
2. Tujuan khusus dari pendaftaran rawat jalan adalah :
a. pendaftaran pelayanan pasien rawat jalan.
b. Untuk memberikan pedoman bagi semua staf petugas kesehatan dalam
memberikan perawatan untuk proses akses bagi pasien untuk mendapat
perawatan, serta kontinuitas perawat

A. Tanggung Jawab
1. Kepala Puskesmas bertanggung jawab untuk memastikan bahwa
mekanisme/protokol yang dijelaskan dalam kebijakan ini dan dokumen yang terkait
tersedia untuk implementasi, monitoring dan revisi kebijakan ini secara keseluruhan
serta dapat diakses dan dimengerti oleh semua staf terkait.

2. Kepala Puskesmas yang terlibat dalam ruang lingkup kebijakan ini bertanggung
jawab untuk memastikan bahwa semua Kepala Instalasi:
a) Menyebarkan kebijakan ini di wilayah yang menjadi tanggung jawab mereka
b) Mengimplementasikan kebijakan ini di dalam wilayah yang menjadi tanggung
jawab mereka
c) Mengidentifikasi dan mengalokasikan sumberdaya yang tepat untuk
terpenuhinya kebijakan ini
d) Memastikan bahwa semua staf dibawah pengawasan mereka mengetahui
kebijakan ini dan mengikuti pelatihan untuk kebijakan ini

1) Semua Penanggung Jawab poli juga bertanggung jawab untuk

memastikan bahwa audit internal dilaksanakan.

Hal. 2 dari 6
2) Kepala Unit yang terlibat dalam ruang lingkup ini bertanggung jawab untuk
implementasi kebijakan ini di bagian yang mereka kelola dan harus
memastikan bahwa:
i. Semua staf baru dan lama mempunyai akses dan tahu mengenai
kebijakan ini serta kebijakan, SPO dan formulir lain yang terkait
ii. Adanya SPO tertulis yang mendukung dan patuh pada kebijakan ini dan
dipantau untuk kepatuhannya.
3) Semua staf yang terlibat dalam ruang lingkup kebijakan ini bertanggung
jawab untuk mengimplementasikan kebijakan ini dan harus memastikan
bahwa:
i. Mereka mengerti dan mematuhi kebijakan ini
ii. Akan menggunakan kebijakan ini dalam hubungannya dengan semua
kebijakan dan SOP lainnya
iii. Ketidak patuhan pada kebijakan ini dapat mengakibatkan tindakan
indisiplin
iv. Setiap anggota staf dapat mengisi laporan kejadian bila ditemukan
ketidak patuhan.

Hal. 3 dari 6
 BAB II
RUANG LINGKUP

Pendaftaran pasien langsung di Puskesmas Simpang Empat 2 dapat diakses mulai

dari senin sampai sabtu, pagi hari mulai dari jam 08.00 sampai 12.00.
.Pasien hanya dapat dilayani di Puskesmas Simpang Empat 2, jika tersedia jenis
layanan yang di butuhkan. Apabila layanan yang di butuhkan tidak memadai atau tidak ada,
maka pasien harus di rujuk ke rumah sakit lain yang memiliki kebutuhan jenis layanan yang
dibutuhkan pasien saat itu dengan sebelumnya dilakukan pemeriksaan sebagai dasar
pengambilan keputusan sesuai standard pelayanan medis.

BAB III
TATA LAKSANA

Semua pasien yang mendapatkan pelayanan perawatan kesehatan, atau yang akan
mendapatkan pelayanan kesehatan, harus diregistrasikan di dalam data pasien dan
mendapatkan nomor rekam medis. Keberhasilan mengidentifikasi pasien menurunkan
angka duplikasi registrasi. Jika pasien tidak mempunyai satu identitas unik dan spesifik
maka hal ini dapat mengganggu pelayanan pasien.

A. Proses Penerimaan Pasien Rawat Jalan :

1. Pasien mengambil nomor antrian
2. Petugas memanggil sesuai dengan nomor urut antrian
3. Petugas menanyakan keperluan pengunjung datang ke Puskesmas
4. Petugas menanyakan apakah pasien pernah berkunjung ke Puskesmas
5. Jika Ya (pasien pernah berkunjung ) , petugas menanyakan kartu berobat dan kartu
identitas (KTP , KK , BPJS ) kemudian petugas mengambil family folder sesuai
nomor kartu berobat
6. Jika tidak (pasien yang baru pertama kali berkunjung ) , petugas membuat kartu
berobat dan family folder yang baru
7. Petugas menanyakan pada pasien poli yang dituju
8. Petugas melakukan pencatatan resep pasien
9. Petugas melakukan pencatatan pada buku register rawat jalan
10. Petugas meletakkan rekam medis pada map poli masing – masing.
11. Pasien melakukan pembayaran , jika pasien tidak membawa kartu berobat dan kartu
identitas

Hal. 4 dari 6
 12. Petugas menyampaikan kepada pasien untuk menunggu di ruang tunggu pasien poli
yang dituju

BAB IV
DOKUMENTASI

Proses pendaftaran meliputi nama , tanggal lahir , alamat , dan nomor identitas
pasien yang dapat dilihat dari rekam medis pasien dan register pasien .

Hal. 5 dari 6