1) Rawat Jalan (September 2017)

Sangat Cukup Kurang Tidask

NO INDIKATOR Memuaskan
Memuaskan Memuaskan Memuaskan Memuaskan

2 Admission 25 Orang 60 Orang 5 Orang 4 Orang 1 Orang

3 Dokter 31 Orang 51 Orang 10 Orang 3 Orang 5 Orang

4 Perawat 33 Orang 50 Orang 11 Orang 5 Orang 1 Orang

5 Farmasi 32 Orang 50 Orang 10 Orang 5 Orang 2 Orang

6 Laboratorium 12 Orang 70 Orang 10 Orang 6 Orang 2 Orang

7 Radiologi 12 Orang 70 Orang 10 Orang 6 Orang 2 Orang

9 Kasir 16 Orang 50 Orang 21 Orang 8 Orang 5 Orang

Parkir
10 14 Orang 52 Orang 25 Orang 7 Orang 2 Orang

Keamanan
11 16 Orang 53 Orang 21 Orang 7 Orang 3 Orang

Kualitas
12 Pelayanan 80 % orang mengatakan puas dengan kualitas pelayanan

Plan Do Study Action

1. Mengupayakan Panitia Mutu Pada bulan 1. Himbauan
capaian target memprogramkan September oleh panitia
tingkat penyebaran tingkat mutu dalam
kepuasan quisioner untuk kepuasan rapat rutin
pasien kepuasan pasien pasien setiap
mencapai 80 % secara rutin baik mencapai ruangan
2. Mengupayakan rawat inap 80 % rawat inap
pencatatan ataupun rawat ataupun
data masalah jalan rawat jalan
yang muncul untuk rutin
penurunan menyebarkan
tingkat kualitas quisioner
pelayanan 2. Penyampaian
rumah sakit hasil capaian
oleh panitia
mutu