DAFTAR ISI

BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang 1
B. Tujuan 2
C. Ruang Lingkup Layanan Intalasi rawat jalan 3
D. Batasan oprasional 3
E. Pelayanan Administrasi 5
F. Landasan Hukum 5
G. Kebijakan pelayanan Intalasi rawat Jalan 6

BAB II STANDAR KETENAGAAN

A. Kualifikasi SDM 9
B. Distribusi Ketenagaan 10
C. Pola pengaturan ketenagaan 11

BAB III STANDAR FASILITAS

A. Denah Ruang (terlampir) 12
B. Standar Fasilitas 13

BAB IV TATALAKSANA PELAYANAN

A. Tatalaksanan pelayanan pasien di Intalasi Rawat jalan 18
B. Jenis layanan yang diberikan 18
C. Pelaksanaan layanan 18

BAB V LOGISTIK
TATALAKSANAN LOGISTIK DI INTALASI RAWAT JALAN
Prosedur permintaan obat dan alat kesehatan ke logistik Farmasi 19

BAB VI KESELAMATAN PASIEN

A. Pengertian 21
B. Tujuan 21
C. Standar Keselamatan Pasien 22
D. Kejadian Tidak Diharapkan ( KTD ) 22
E. Kejadian Sentinel 23
F. IKP di Intalasi rawat jalan 23

BAB VII KESELAMATAN KERJA

A. Pendahuluan 24
B. Tujuan 24
C. Tindakan Yang Beresiko Terpajan 24
D. Prinsip Keselamatan Kerja 25
E. Hal-hal yang perlu Diketahui Petugas yang Terpapar 25

BAB VIII PENGENDALIAN MUTU

A. Laporan SPM meliputi 26
B. Laporan kegiatan pelayanan rawat jalan ( bulanan dan tahunan. ) 28

Penutup 29
 KATA PENGANTAR

Puji dan syukur saya panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas segala
berkat dan anugrahnya , sehingga saya dapat menyusun Pedoman Pelayanan Intalasi
Rawat Jalan RSUD Tarakan Tahun 2019.
Adapun pembuatan Pedoman pelayanan ini tidak lepas dari bantuan unit terkait
sebagai sumber data sehingga saya dapat menyelesaikan pembuatan Pedoman
Pelayanan ini.
Buku Pedoman Pelayanan Intalasi Rawat Jalan ini di buat sebagai acuan dan
standart yang dapat digunakan sebagai acuan dalam memberi pelayanan kepada setiap
pasien yang datang berobat ke Rumah Sakit Tarakan di Intalasi Rawat Jalan.
Pembuatan pedoman pelayanan ini dibuat sebagai acuan dalam peningkatan
pengembangan layanan maupun Sumber Daya Manusi di Intalasi Rawat Jalan dan
merupakan syarat untuk memenuhi Standart Akreditasi SNARS.

Penulis.