DAFTAR ISI

Hal
KATA PENGANTAR ..................... i
DAFTAR ISI ..................... 1
BAB I. PENDAHULUAN ..................... 2
A. PROFIL PUSKESMAS ..................... 2
B. RUANG LINGKUP ..................... 5
C. TUJUAN ..................... 6
D. LANDASAN HUKUM ..................... 6
E. ISTILAH DAN DEFINISI ..................... 7
BAB II. TANGGUNG JAWAB MANAJEMEN ..................... 9
A. KOMITMEN MANAJEMEN ..................... 9
BAB III. SISTEM MANAJEMEN MUTU ..................... 15
A. KOMITMEN MANAJEMEN ..................... 15
B. PERENCANAAN SISTEM MANAJEMEN MUTU ..................... 15
B. PENCAPAIAN SASARAN KINERJA/MUTU ..................... 15
C. JENIS-JENIS DOKUMEN ..................... 17
D. PENETEPAN PENOMORAN DOKUMEN ..................... 17
E. PENGENDALIAN & PENATAAN DOKUMEN ..................... 18
F. PENGENDALIAN REKAMAN ..................... 19
G. PENYIMPANAN DOKUMEN / REKAM / ARSIP ..................... 20
H. PEMINJAMAN DOKUMEN ..................... 23
I. PELAPORAN ..................... 23
BAB IV. TINJAUAN MANAJEMEN ..................... 24
A. GAMBARAN UMUM ..................... 24
B. MASUKAN MANAJEMEN ..................... 24
C. LUARAN TINJAUAN ..................... 25
BAB V. MANAJEMEN SUMBER DAYA DAN LINGKUNGAN ..................... 26
A. PENYEDIAAN SUMBER DAYA MANUSIA ..................... 26
B. MANAJEMEN SUMBER DAYA SARANA PRASARANA ..................... 27
C. LINGKUNGAN KERJA PUSKESMAS ..................... 28
BAB VI. SISTEM PENYELENGGARAAN PELAYANAN ..................... 30
A. KOMITMEN PELAYANAN ..................... 30
B. FASILITAS PELAYANAN KESEHATAN ..................... 30
C. INDIKATOR MUTU DAN KINERJA ..................... 33
BAB VII. PENGUKURAN, ANALISIS DAN PENYEMPURNAAN ..................... 40
A. PENGUKURAN ..................... 40
B. ANALISIS DATA ..................... 41

1
 C. PENYEMPURNAAN ..................... 42
BAB VIII. PENUTUP ..................... 44