PENGADAAN RAPAT UNTUK

IDENTIFIKASI HAMBATAN
No.Dokumen : SOP/35/CMG/III
No.Revisi : 01
SOP Tgl Terbit : 6-02-2019
Halaman : 1/2
UPTD PUSKESMAS
dr.Lina Herliana
KECAMATAN
CIMANGGIS NIP.197410272006042016
Pengadaan rapat untuk identifikasi hambatan adalah kegiatan untuk
menganalisa hambatan-hambatan yang terjadi dalam memberikan
1. Pengertian
layanan kepada pasien untuk menghilangkan dampak dari hambatan
tersebut.
Sebagai pedoman petugas untuk mengadakan rapat identifikasi
2. Tujuan
hambatan
Surat keputusan Kepala Puskesmas Cimanggis
No.445/090/UPTPKM-C/ 2016 tentang kewajiban mengidentifikasi
3. Kebijakan
hambatan budaya, bahasa, kebiasaan, dan hambatan lain dalam
pelayanan.
4. Referensi Kesepakatan bersama
1. Kepala pusekesmas merencanakan pertemuan dengan petugas
pendaftaran dan petugas pemberi layanan klinis untuk
identifikasi hambatan dalam pelayanan setahun sekali

2. Unit pendaftaran dan unit pelayanan klinis masing-masing

melakukan identifikasi hambatan yang terjadi dalam proses
pelayanan.

5. Prosedur 3. Kepala puskesmas dengan petugas pedaftra dan petugas

pemberi layanan klinis mengadakan rapat untuk membahas
hasil identifikasi hambatan-hambatan yang ada selama proses
pelayanan.

4. Kepala puskesmas dan petugas pendaftaran dan pemberi

layanan klinis melakukan tindak lanjut terhadap identifikasi
hambatan-hambatan tersebut

6. Unit Terkait Semua unit

-
7. Diagram Alir

Rekam Historis Perubahan

NO Yang dirubah Isi Perubahan Tanggal mulai

 dibelakukan

2/2