PEMERINTAH DAERAH KABUPATEN SELUMA

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS CAHAYA NEGERI
Alamat : Jl. Raya Bengkulu Tais,km 27,5 email:puskesmascahayanegeri@gmail.com

KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS CAHAYA NEGERI

NOMOR I/KAPUS/SK/ /II/ TAHUN 2016

TENTANG
IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT/ PELANGGAN

KEPALA PUSKESMAS CAHAYA NEGERI,

Menimbang : a. bahwa fungsi pokok puskesmas adalah menyelenggarakan pelayanan
UKP dan UKM, meliputi pelayanan promotif, preventif, kuratif dan
rehabilitative;
b. bahwa azaz penyelenggaraan puskesmas adalah pertanggungjawaban
wilayah, pemberdayaan, keterpaduan dan rujukan, sehingga pelayanan
yang diberikan harus sesuai dengan kebutuhan masyarakat;
c. bahwa untuk mengetahui kebutuhan masyarakat, perlu dilakukan
identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat;
Mengingat : 1. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014 Tentang Puskesmas;
2. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi
Birokrasi Republik Indonesia Nomor 15 Tahun 2014 Tentang Pedoman
Standar Pelayanan;
3. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi
Birokrasi Nomor 16 Tahun 2014 Tentang Pedoman Survey Kepuasan
Masyarakat Terhadap Penyelenggaran Pelayanan Publik.
MEMUTUSKAN :
Menetapkan :
KESATU : Identifikasi kebutuhan pelanggan/ masyarakat dilakukan segera setelah survey
kebutuhan dan harapan pelanggan/ masyarakat;
KEDUA : Hasil identifikasi kebutuhan pelanggan/ masyarakat disampaikan ke unit
terkait serta Kepala Puskesmas untuk ditindak lanjuti;
KETIGA : Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal ditetapkan;
Ditetapkan di Bukit Peninjauan II
Pada Tanggal 02 Februari 2016

KEPALA PUSKESMAS
CAHAYA NEGERI,

AGUS ANDI
NIP.197308152002121006