MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN

MASYARAKAT
No.
: 004/SOP/A/PKM.MLB/XII/2017
Dokumen
No. Revisi : 0
SOP Tanggal
: 05 Desember 2017
Terbit
Halaman : 1/4

UPT Puskesmas dr. H. Hadi Harsono

Malangbong 196109201989031005

1. Pengertian Menjalin komunikasi dengan masyarakat adalah kegiatan

menerima dan memberi masukan kepada masyarakat mengenai
Kebutuhan kesehatan yang diinginkan dan sesuai dengan
masyarakat.
2. Tujuan Sebagai acuan dalam pelaksanaan menjalin komunikasi dengan
masyarakat.
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Nomor : 004/SK/A/PKM.MLB/I/2017
Tentang Menjalin Komunikasi dengan Masyarakat.
4. Referensi Buku Pedoman Penyusunan Dokumen Akreditasi Fasilitas
Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) Direktorat Jenderal Bina
Upaya Kesehatan Direktorat Bina Upaya Kesehatan Dasar
Tahun 2015
5. Prosedur/ 1. Alat dan Bahan : ATK
Langkah- 2. Sasaran : Masyarakat di wilayah kerja UPT Puskesmas
Langkah Malangbong

A. Persiapan
1. Koordinator admen mengundang anggota tim admen,
2. Koordinator dan anggota tim admen mengidentifikasi
sasaran yang akan dilakukan jalinan komunikasi,
3. Sekretaris mencatat semua proses pembahasan,
4. Koordinator dan anggota tim admen mengidentifikasi
materi yang akan dikomunikasikan,
5. Ketua tim membagi tugas anggota tim admen,
6. Ketua tim admen menyampaikan materi yang akan di
sosialisasikan kepada masyarakat kepada tim perencana
puskesmas,
7. Tim perencana menyetujui materi yang akan disampaikan

1/4
 pada masyarakat,
8. Koordinator admen menugaskan anggota tim admen untuk
mensosialisasikan materi yang sudah di setujui.
9. Anggota tim yang mendapat tugas menginformasikan
kepada kepala desa atau yang mewakilinya tentang
rencana pelaksanaan menjalin komunikasi dengan
masyarakat.

B. Pelaksanaan
1. Kepala desa atau yang mewakilinya membuka pertemuan
menjalin komunikasi dengan masyarakat,
2. Anggota tim membagikan materi jalinan komunikasi,
3. Anggota tim yang diberi tugas menyampaikan materi sesuai
dengan rencana,
4. Anggota tim memberi waktu dan kesempatan tanya jawab
kepada peserta jalinan komunikasi,
5. Apabila petugas tidak bisa menjawab (tidak menguasai)
maka jawaban akan disampaikan lain waktu,
6. Anggota tim mengevaluasi hasil penyampaian informasi,
7. Anggota tim menutup penyampaian materi,
8. Anggota tim mendokumentasikan hasil penyampaian
informasi,
9. Kepala desa atau yang mewakili menutup pertemuan
jalinan komunikasi dengan masyarakat,
10. Anggota tim meminta tanda tangan kepala Desa atau yang
mewakili sebagai tanda bukti telah menyampaikan
komunikasi,
11. Anggota tim mencatat ke dalam notulen rapat,
12. Anggota tim melapor kepada koordinator admen dan kepala
Puskesmas,
13. Setiap akhir kegiatan petugas menyerahkan bukti
pelaksanaan kegiatan kepada Koordinator Admen dan
Bendahara pengeluaran.

2/4
6. Bagan Alir A. Persiapan

Undang Catat
Identifikasi oleh Identifikasi
anggota
sasaran notulen materi
tim admen

Ketua tim admen

Tim perencana menyampaikan
menyetujui tentang materi yg Pembagiaan
materi yang akan akan tugas
disampaikan disosialisasikan
pada tim perencana

Memberi Informasi kepada

Sosialisasi kepala desa atau yang
materi oleh mewakili tentang rencana
tim admen menjalin komunikasi

B. Pelaksanaan
Membagikan Tanya
Pembukaan Pembahasan
materi jawab
acara materi
jalinan
komunikasi

Apabila
pertanyaan
tidak dapat di
Dokumentasi Tutup Evaluasi pecahkan
penyampaian hasil maka akan
materi oleh kegiatan dipecahkan
tim
lain waktu

Penutupan TTD Pejabat yang di Catat

Acara oleh kunjungi sebagai dalam
kepala desa atau bukti pelaksanaan notulen
yang mewakili kegiatan rapat

Laporan&dokumentasi
ke bendahara Lapor ke
pengeluaran koordinator
admen dan kapus

3/4
7. Hal-Hal yang 1. Waktu pelaksanaan
Perlu 2. Tempat pelaksanaan
Diperhatikan 3. Sasaran
4. Lintas sektor dan Lintas program
8. Dokumen 1. Buku catatan
Terkait 2. Arsip BOK

9. Unit Terkait 1. Semua pengelola program

2. Bendahara pengeluaran
10. Rekaman
Histori Yang Tanggal Mulai
No Isi Perubahan
Perubahan Dirubah Diberlakukan

4/4
 PEMERINTAH KABUPATEN GARUT
DINAS KESEHATAN KABUPATEN GARUT
UPT PUSKESMAS MALANGBONG
Jalan Alun-alun Timur No. 5 Kecamatan Malangbong Garut
Tlp. (0262) 421038 Email : puskesmas_malangbong@yahoo.com

DAFTAR TILIK MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT

Unit :
Nama Petugas :
Tgl. Pelaksanaan :

NO KEGIATAN YA TIDAK

A. Persiapan
1 Apakah Koordinator admen mengundang anggota tim admen?
2 Apakah Koordinator dan anggota tim admen mengidentifikasi
sasaran yang akan dilakukan jalinan komunikasi?
3 Apakah Sekretaris mencatat semua proses pembahasan?
4 Apakah Ketua tim membagi tugas anggota tim admen?
5 Apakah Koordinator dan anggota tim admen mengidentifikasi
materi yang akan dikomunikasikan?
6 Apakah Ketua tim admen menyampaikan materi yang akan di
sosialisasikan kepada masyarakat kepada tim perencana
puskesmas?
7 Apakah Tim perencana menyetujui materi yang akan disampaikan
pada masyarakat?
8 Apakah Koordinator admen menugaskan anggota tim admen
untuk mensosialisasikan materi yang sudah di setujui?
9 Apakah Anggota tim yang mendapat tugas menginformasikan
kepada kepala desa atau yang mewakilinya tentang rencana
pelaksanaan menjalin komunikasi dengan masyarakat?
B. Pelaksanaan

1 Apakah Kepala desa atau yang mewakilinya membuka

pertemuan menjalin komunikasi dengan masyarakat?
2 Apakah Anggota tim membagikan materi jalinan komunikasi?
3 Apakah Anggota tim yang diberi tugas menyampaikan materi
sesuai dengan rencana?
5/4
4 Apakah Anggota tim memberi waktu dan kesempatan tanya
jawab kepada peserta jalinan komunikasi?
5 Apakah Apabila petugas tidak bisa menjawab (tidak menguasai)
maka jawaban akan disampaikan lain waktu?
6 Apakah Anggota tim mengevaluasi hasil penyampaian informasi
7 Apakah Anggota tim menutup penyampaian materi?
8 Apakah Anggota tim mendokumentasikan hasil penyampaian
informasi?
9 Apakah Kepala desa atau yang mewakili menutup pertemuan
jalinan komunikasi dengan masyarakat?
10 Apakah Anggota tim meminta tanda tangan kepala Desa atau
yang mewakili sebagai tanda bukti telah menyampaikan
komunikasi?
11 Apakah Anggota tim mencatat ke dalam notulen rapat?

12 Apakah Anggota tim melapor kepada koordinator admen dan

kepala Puskesmas?
13 Apakah Setiap akhir kegiatan petugas menyerahkan bukti
pelaksanaan kegiatan kepada Koordinator Admen dan
Bendahara pengeluaran?
JUMLAH

Malangbong,
Auditor UKP

Ai Dodoh Nurjanah, SST

NIP .19670825.198803.2.006

6/4