PANDUAN MUTU

No Dokumen : Tanggal terbit : Revisi ke : 0 Hal :

PM/4.15/UPT. LABKES 12 September 2013 1 dari 1

4.
PERSYARATAN MANAJEMEN
4.15 KAJI ULANG MANAJEMEN

ACUAN : SNI ISO/IEC 17025 : 2008

Butir 4.15

4.15.1 Laboratorium melakukan Kaji Ulang Manajemen sesuai dengan prosedur dan jadwal yang
telah ditetapkan sebelumnya. Manajer Puncak secara periodik menyelenggarakan Kaji Ulang
Manajemen pada Sistem Manajemen Mutu laboratorium dan kegiatan pengujian dan/atau
kalibrasi yang dilakukan untuk memastikan kesinambungan (kelanjutan dan efektifitas
Sistem Manajemen Mutu, dan untuk mengetahui perubahan atau peningkatan yang
diperlukan.
Kaji Ulang Manajemen membahas beberapa hal sebagai berikut:
1) Kecocokan (kesesuaian) kebijakan dan prosedur.
2) Laporan dari staf manajerial dan personel penyelia.
3) Hasil audit internal yang terakhir
4) Tindakan perbaikan dan pencegahan
5) Asesmen oleh badan eksternal.
6) Hasil uji banding antar laboratorium dan uji profisiensi.
7) Perubahan volume dan jenis pekerjaan (termasuk rencana perluasan ruang
lingkup, pengadaan alat dan bahan, serta penambahan personel).
8) Umpan balik Pelanggan.
9) Pengaduan
10) Rekomendasi tentang peningkatan
11) Faktor-faktor relevan lainnya, seperti kegiatan pengendalian mutu, sumber daya dan
pelatihan staf.
Periode penyelenggaraan kaji ulang manajemen UPT Labkes adalah sekali setiap 12 bulan, hasil yang
diperoleh disatukan ke dalam sistem perencanaan laboratorium dan juga mencakup sasaran, objektif
dan rencana kegiatan untuk tahun berikutnya.
Kaji ulang manajemen mencakup pertimbangan atas subjek-subjek terkait pada pertemuan
manajemen reguler.

4.15.2 Hasil kaji ulang manajemen dan tindakan yang dilakukan direkam. Manajer Puncak
memastikan tindakan tersebut dilaksanakan dalam jangka waktu yang disepakati
mengikuti butir 4.9 pengendalian pekerjaan pengujian yang tidak sesuai, 4.11 tindakan
perbaikan.

DOKUMEN TERKAIT:
Prosedur Kerja Kaji Ulang Manajemen : PK/4.15/UPT. LABKES

Disiapkan : Diperiksa: Disahkan:

TERKENDALI
Dokumen ini tidak diperkenankan untuk disalin atau digandakan tanpa seijin
Laboratorium Penguji UPT Laboratorium Kesehatan Dinas Kesehatan Kota Bandung.
Revisi :3 QM-4.15-BLKM-PL
Tanggal Berlaku : 10 Oktober 2011
Halaman : 1/1