PUSKESMAS SELAKAU

ISO 9001 : 2008

A. LETRAK GEOGRAFI
Puskesmas Selakau terletak dijalur Sutra dan merupakan Pintu Gerbang
Kabupaten Sambas. Jarak antara Puskesmas dengan Ibu Kota Kabupaten
±65 km dan luas wilayah Kecamatan ±754,7 km .

*Batas wilayah kecamatan Selakau adalah sebagai berikut :

- Sebelah Barat berbatasan dengan Laut Natuna
- Sebelah Utara berbatasan dengan Kecamatan Salatiga
- Sebelah Timur berbatasan dengan Kecamatan Selakau Timur
- Sebelah Selatan Berbatasan dengan Kecamatan Singkawang Utara
 Wilayah Kerja Puskesmas Selakau Terdiri dari
:
NO DESA DUSUN RT
1 Semelagi Besar 4 15
2 Sungai daun 2 13
3 Sungai Rusa 2 9
4 Sungai Nyirih 4 10
5 Kuala 4 8
6 Parit baru 2 14
7 Twi Mentibar 4 14
8 Bentunai 2 12
9 Pkl. Bemban 3 12
TOTAL 27 107

Sumber Data : Kecamatan Selakau

 Jumlah Penduduk
No Desa Jumlah KK Laki-Laki (L) Perempuan L+ P
(P)
1 Semelagi Besar 1.359 2.551 2.555 5.106

2 Sungai daun 110 1.791 1.745 3.536

3 Sungai Rusa 635 1..227 1.200 2.427

4 Sungai Nyirih 1.502 1.755 1.814 3.569

5 Kuala 615 1.056 1.056 2.112

6 Parit baru 1.544 3.102 2.936 6.038

7 Twi Mentibar 751 1.334 1.242 2.576

8 Bentunai 1.137 2.066 2.120 4.186

9 Pkl. Bemban 696 1..128 1.083 2.211

Total 9.329 16.010 15.761 31.761

Sumber Data : Badan Pusat Statistik

 Jumlah Penduduk
No Desa
Laki-Laki (L) Perempuan (P) L+ P
1 Semelagi Besar 1.825 1.872 3.697
2 Sungai Daun 1.798 1.760 3.558
3 Sungai Rusa 1.232 1.210 2.442
4 Sungai Nyirih 1.762 1.829 3.591
5 Kuala 1.060 1.064 2.124
6 Parit Baru 3.114 2.961 6.075
7 Twi Mentibar 1.339 1.253 2.592
8 Bentunai 2.074 2.138 4.212
9 Pangkalan Bemban 825 698 1.523
10 Parit Kongsi 441 416 857
11 Gayung Bersambut 603 683 1.286
Total 16.073 15.884 31.957

Sumber Data : Badan Pusat Statistik

Mata pencaharian Kecamatan Selakau terdiri
dari :
◦ Petani
◦ Buruh
◦ Pedagang
◦ Nelayan
Dll.
- Sarana pendidikan dan sarana Ibadah yang ada di puskesmas selakau
• Sarana Pendidikan yang ada di wilayah kerja Kecamatan Selakau terdiri dari :
No Sarana Pendidikan Jumlah
1 PAUD 14
2 TK 4
3 SDN / SDS / MI 22
4 SLTP / MTS 6
5 SLTA / ALIYAH 1
6 SMK SWASTA -
7 AKADDEMI / PT -

• Sarana Ibadah yang ada di wilayah kerja Kecamatan Selakau Terdiri dari :

No Sarana Ibadah Jumlah

1 Mesjid 36

2 Gereja 2

3 Kelenteng 6

Sumber Data : Kecamatan Selakau

PUSKESMAS SELAKAU
ISO 9001 : 2008
1. Puskesmas Selakau yang dilengkapi dengan Sarana Pelayanan, terdiri dari
:
a. Pelayanan 24 Jam atau Unit Gawat Darurat ( UGD )
b. Ruang Rawat inap
c. Ruang Loket
d. Poli Umum
e. Poli Gigi
f. Ruang Kesehatan Ibu
g. Ruang Kesehatan Anak
h. Ruang KB
i. Ruang Penyakit Tidak Menular (PTM)
j. Ruang Laboratorium
k. Promkes
l. P2m (Pemberantasan Penyakit Menular)
m. Ruang Obat
n. Ruang Dokter
o. Gudang Obat
p. Ruang Rapat
q. Ruang Tata Usaha
r. Ruang SP2TP
2. Puskesmas Pembantu sebanyak 3 buah terletak 3 desa yaitu :
1. Desa Semelagi Besar
2. Desa Sungai Daun
3. Desa Bentunai
3. Poskesdes sebanyak 9 buah terletak disetiap desa yaitu :
a. Desa Semelagi Besar
b. Desa Sungai Daun
c. Desa Sungai Rusa
d. Desa Nyirih
e. Desa Kuala
f. Desa Parit Baru
g. Desa Twi Mentibar
h. Desa Bentunai
i. Desa Pangkalan Bemban
j. Desa Gayung Bersambut - terhitung januari 2016
k. Desa parit Kongsi - terhitung januari 2016
4. Kendaraan dinas pusling roda 4 : 2 Buah Tahun 2015
Kendaraan dinas pusling roda 4 : 3 Buah Tahun 2016
5. Kendaraan Roda 2 : 13 buah
 Visi
“Terwujudnya Selakau Sehat 2016”

Misi
“Mewujudkan masyarakat yang mempunyai pola hidup bersih dan
sehat”

“Melaksanakan pelayanan kesehatan yang maksimal yaitu Promotif,

Preventiv, Kuratif, dan Rehabilitatif.”

“Meningkatkan kemitraan dan pemberdayaan masyarakat dalam

pembangunan kesehatan”

Motto :
“ ANDA SEHAT KAMI SENANG”
1. PROSEDUR PELAYANAN LOKET
2. PROSEDUR PELAYANAN POLI UMUM
3. PROSEDUR PELAYANAN POLI GIGI
4. PROSEDUR PELAYANAN GUDANG OBAT
5. PROSEDUR PELAYANAN KAMAR OBAT
6. PROSEDUR PELAYANAN LAB
7. PROSEDUR PELAYANAN POLI KIA (KB, IBU DAN ANAK)
8. PROSEDUR PELAYANAN UGD/PELAYANAN 24 JAM
9. PROSEDUR PELAYANAN KONSELING
PROSEDUR LOKET PENDAFTARAN
Yang dimaksud dengan prosedur Loket Pendaftaran
adalah suatu proses dimana pasien sebelum
memperoleh pelayanan di Puskesmas, langkah pertama
yang dilakukan adalah mendaftarkan diri di Loket,
disinilah data pasien diperoleh / dicatat, dan status
pasien dapat dicari, demikian juga data dan kartu status
pasien disimpan.
Loket Pendaftaran meliputi: Tempat penyerahan data
pasien, tempat penyimpanan data dan status pasien,
serta penyerahan kartu status pasien kepoli yang dituju
 Tempat pendaftaran hanya dilakukan di loket pendaftaran, yang biasanya terletak di bagian
depan dari unit-unit pelayanan yang lain.
 Pelaksana dan yang bertanggung jawab di Loket adalah Ka. Unit Loket dan staff.
 Frekuensi pelaksanaan pendaftaran di Loket adalah setiap hari Senin – Kamis (08.00 – 12.00
WIB ), Jum’at - Sabtu ( 08.00- 11.00 WIB) dan UGD ( Pelayanan 24 jam)
 Secara rinci pelaksanaan kegiatan di Loket Pendaftaran dapat dilihat pada prosedur sebagai
berikut :
1. Mendaftar pasien dan memberikan nomor antrian
2. Pencatatan identitas pasien serta memberikan kartu berobat beserta No Rekam Medik
3. Registrasi status pasien harian Umum dan BPJS
4. Pengklasifikasian kasus sesuai dengan kelompok umur dan kasus penyakit
5. Mengantar status (Rekam Medik) pasien ke tempat pemeriksaan/ poli yang dituju.
- Rekam Medik untuk Pasien Poli Umum
- Rekam Medik untuk Pasien Poli Gigi
- Rekam Medik untuk Pasien Poli Anak, Ibu dan KB

- Pengembalian Status (Rekam Medik) dari setiap poli yang di tuju pasien Serta
menghitung jumlah RM keluar dan RM kembali dari poli yang di tuju.
- Penyusunan Family Folder Sesuai dengan Klarifikasi Desa
1. Penyusunan Family Folder untuk dikelompokkan sesuai dengan wilayah
dimana pasien bertempat tinggal.

◦ Warna Biru Laut untuk Desa Sungai Nyirih

◦ Warna Coklat untuk Desa Bentunai
◦ Warna Putih untuk Desa Pangkalan Bemban
◦ Warna Pink untuk Desa Parit Baru
◦ Warna Oren untuk Desa Semelagi Besar
◦ Warna Ungu untuk Desa Sungai Daun
◦ Warna Merah untuk Desa Kuala
◦ Warna HijauMuda untuk Desa Twi Mentibar
◦ Warna Kuning untuk Desa Sungai Rusa
◦ Warna Hijau Tua untuk Luar Kecamatan

2. Untuk Pasien Puskesmas Selakau yang berdomisili diluar wilayah kerja

Puskesmas Selakau menggunakan Family Folder Warna Hijau Tua dan
dikelompokkan berdasarkan Huruf Pertama nama pasien (berdasarkan abjad).
FF (Family Folder) yang
sudah tidak aktif dalam
kurun waktu 5 tahun akan
dimusnahkan, dan akan
dibuatkan Laporan
Berita Acara
Pemusnahan Dokumen
Family Folder yang
dimusnahkan.
(ISO 9001 : 2008)
 Yang dimaksud dengan Prosedur Pelayanan
Poli Umum adalah suatu proses dimana
pasien yang berumur 5 tahun ke atas
mendapatkan pelayanan di pol iUmum
setelah mendaftar di loket pendaftaran dan
mendapat rekam medik dan telah masuk ke
Poli Umum sesuai dengan nomor urut
pemanggilan.
1. Setelah petugas Pemeriksa Poli Umum menerima Rekam Medis dari Petugas Pendaftaran dan
Rekam Medis.
 Petugas Pemeriksa Poli Umum memanggil pasien berdasarkan nomer urut antrian
 Mencocokkan identitas pasien dengan identitas dalam Rekam Medis,
 Bila tidak sesuai, konfirmasi ulang kebagian pendaftaran dan rekam medis, sampai
terjadi kesesuaian
2. Bila identitas sesuai dengan rekam medis, dilanjutkan
 anamnesa
 pemeriksaanfisik
 menegakkan diagnosis
 Menentukan terapi
 tindakan medis atau rujukan bila diperlukan (baik external maupun internal).
 Seluruh hasil dari kegiatan tersebut dicatat dalam rekam medis pasien
3. Setelah selesai mendapatkan pelayanan, rekam medis pasien dinilai, dicatat serta tanda tangan
pemeriksa harus di lengkapi pada dokumen RM sesuai dengan tanggal pemeriksaan
4. Pemberian Resep Obat
 Yang dimaksud dengan Prosedur Pelayanan Poli Gigi adalah
suatu proses dimana pasien Gigi mendapatkan pelayanan di
Poli Gigi setelah mendaftar di Loket Pendaftaran dan
mendapat Rekam Medik dan telah masuk ke Poli Gigi sesuai
dengan nomor urut pemanggilan.
 Ruang Lingkup Poli Gigi meliputi: Pelayanan pasien yang
rekam mediknya telah masuk ke dalam Poli Gigi mulai dari
anamnesa, pemeriksaan klinis, pengukuran tekanan darah,
rujukan ke Lab sampai dengan peresepan.
 Setelah petugas pemeriksa Klinik Gigi menerima Rekam medis dari petugas pendaftaran dan rekam medis.
 Petugas pemeriksa Klinik Gigi memanggil pasien berdasarkan nomor urut antrian.
 Mencocokkan identitas pasien dengan identitas dalam rekam medis,
 Bila tidak sesuai, konfirmasi ulang ke bagian pendaftaran dan rekam medis, sampai terjadi kesesuaian
 Bila identitas sesuai dengan rekam medis, dilanjutkan
 anamnesa
 pemeriksaan fisik
 menegakkan diagnosis
 menentukan terapi
 melakukan tindakan medis
 melakukan rujukan untuk kasus yg tidak bisa dilakukan di Puskesmas.
 Seluruh hasil dari kegiatan tersebut dicatat dalam Rekam Medis pasien serta di tanda tangani oleh petugas
pemeriksa
 Setelah selesai mendapatkan pelayanan, rekam medis pasien dinilai dan dicatat pada dokumen kesesuaian
pelayanan.
 Yang dimaksud dengan Prosedur Penyelenggaraan Pelayanan
Gudang Obat adalah, suatu proses untukmengendalikan
pengadaan, pendistribusian/pemakaian, penyimpanan obat dan
bahan medis habis pakai yang dipergunakan untuk tindakan
medis kepada pelanggan/pasien, yang dibukukan atau
terdokumentasikan dengan baik.
 Ruang lingkup meliputi
perencanaan,permintaan,penerimaan,pencatatan,pengelolaan
dan pelaporan obat dan bahan medis habis pakai.
1. Menerima, menyimpan, memelihara dan membuat catatan mutasi obat yang keluar
maupun yang masuk gudang obat dalam kartu stock
2. Mempersiapkan data penerimaan dan pengeluaran obat
3. Mengkompilasi data pemakaian dan sisa obat dari masing-masing sub unit
4. Mempersiapkan laporan pemakaian dan permintaan obat ke GFK Dinas Kesehatan
5. Menerima, menyimpan LPLPO yang sudah diisi
6. Melayani permintaan obat dari kamar obat dan sub unit
7. Menerima dan mengumpulkan obat rusak/daluarsa dari sub unit
8. Mempersiapkan laporan obat hilang,rusak dan daluarsa
9. Melaporkan obat yang tidak di pakai, hilang, rusak dan daluarsa kepada
GFK Dinkes diketahui kepala puskesmas
10. Menyimpan kartu stock selama 10 tahun
 Yang dimaksud dengan Prosedur Pelayanan di Kamar Obat adalah suatu
proses kegiatan yang meliputi aspek tekhnis dan non tekhnis yang harus
dikerjakan mulai dari menerima resep sampai penyerahan obat kepada
pasien
 Semua permintaan obat melalui Peresepan dari Poli Umum, Poli Gigi, Poli
KI/KB, Poli KA, UGD dan Rawat Inap dapat dilayani sesuai Instruksi
Kerja dan rasional dengan kriteria:
◦ Sesuai dengan indikasi penyakit
◦ Diberikan dengan dosis yang tepat
◦ Cara pemberian dengan interval waktu pemberian yang tepat
◦ Lama pemberian yang tepat
◦ Obat yang diberikan harus efektif dengan mutu terjamin dan aman
 Setelah petugas Kamar Obat menerima resep obat dari petugas, Poli Umum, Poli Gigi, Poli
KI/KB, Poli KA, UGD dan Rawat Inap:
 Petugas Kamar Obat memanggil pasien berdasarkan nomor urut resep obat yang masuk
 Mencocokkan identitas pasien dengan identitas dalam resep obat serta menskrining
resep
 Bila tidak sesuai, konfirmasi ulang ke bagian Poli, Poli Umum, Poli Gigi, Poli KI/KB,
Poli KA, UGD dan Rawat Inapyang melakukan permintaan pemeriksaan sampai terjadi
kesesuaian
 Bila resep obat sudah sesuai, dilanjutkan dengan tindakan pengemasan obat sesuai dengan
jenis permintaan berdasarkan instruksi kerja
 Memberikan pelayanan informasi obat kepada pasien
 Menyerahkan obat kepada pasien
 Memelihara dan menyimpan resep obat secara tertib
 Menyimpan dan memelihara obat yang ada di Kamar Obat
 Menyerahkan kembali obat rusak/daluwarsa kepada petugas Gudang Obat
 Yang dimaksud dengan Prosedur Pelayanan Laboratorium adalah suatu proses dimana pasien yang dirujuk oleh Poli Umum,
Poli Gigi, Poli KI/KB,Ruangan PKPR, Pelayanan 24 jam/UGD mendapatkan pelayanan di Laboratorium setelah pasien
memberikan lembaran format permintaan jenis pemeriksaan untuk menunjang dalam penentuan diagnosis klinik atau
kesehatan masyarakat.
 Ruang Lingkup Laboratorium meliputi : Menerima formulir permintaan pemeriksaan laboratorium sesuai dengan jenis
permintaan pemeriksaan sampai dengan mengisi formulir hasil pemeriksaan laboratorium, mempersiapkan pasien,
mengambil specimen, menerima specimen, memberi identitas specimen, sampai dengan memeriksa specimen dimana
pemeriksaannya meliputi antara lain :
 Hematologi :
Darah lengkap (hb, Leu, Tr ), hitung jenis lekosit.
 Kimia Darah :
Glukosa, Asam Urat, Kolesterol Total, Trigliserida,
 Serologi/Imunologi
Gol.darah A,B,O & Rapid Tes Dengue Dx,Strip tes kehamilan
 Mikrobiologi :
Sputum/ BTA
 Parasitologi :
Malaria,Rapid Test Malaria,Filaria,Faeces
 Urinalisa
Urine Protein, sendiment Urine
1. Setelah petugas Laboratorium menerima formulir permintaan pemeriksaan dari
petugas Poli Umum, Poli Gigi, Poli KI,Poli PM, Poli PTM dan Pelayanan 24 jam/
UGD:
◦ Petugas laboratorium memanggil pasien berdasarkan urutan permintaan
◦ Mencocokkan identitas pasien dengan identitas dalam rekam medis,
◦ Bila tidak sesuai, konfirmasi ulang ke bagian Poli Umum, Poli Gigi, Poli KI/KB, pelayanan 24
jam/UGD yang melakukan permintaan pemeriksaan sampai terjadi kesesuaian.
2.Bila identitas sesuai dengan rekam medis, dilanjutkan dengan tindakan pengambilan
sampel untuk melaksanakan pemeriksaan sesuai dengan jenis permintaan
berdasarkan instruksi kerja
3. Mencatat hasil pemeriksaan dibuku register Laboratorium dan Formulir hasil
pemeriksaan Laboratorium
4. Mengembalikan Formulir Hasil Pemeriksaan Laboratorium ke Poli Umum, Poli
Gigi, Poli KI/KB, Pelayanan 24 jam/UGD
5.
 Yang dimaksud dengan Keluarga Berencana adalah suatu
proses pelaksanaan pelayanan yang ditujukan kepada
pasangan usia subur agar dapat mengatur kehamilan melalui
pengguna alat kontrasepsi.
 Setelah petugas pemeriksa Poli KB menerima Rekam medis dari petugas
pendaftaran dan rekam medis.
 Petugas pemeriksa Poli KB memanggil pasien berdasarkan urutan
rekam medis;
 Mencocokkan identitas pasien dengan identitas dalam rekam medis, bila
tidak sesuai, konfirmasi ulang ke bagian pendaftaran dan rekam medis,
sampai terjadi kesesuaian
 Bila identitas sesuai dengan rekam medis, dilanjutkan
◦ anamnesa
◦ pemeriksaan fisik
◦ Memberikan konseling KB kepada pasangan usia subur
 Memenerikan pelayanan KB kepada PUS sesuai dengan hasil konseling
 Setelah selesai memberikan pelayanan, rekam medis pelanggan atau pasien
di nilai dan dicatat pada dokumen kesesuaian pelayanan
 Rekam medis pelanggan / pasien dikembalikan di loket.
 Ruang Lingkup Kesehatan Anak) meliputi:
pelayanan pasien dari registrasi dilakukan
antropometri sehingga didapatkan status gizi
pasien, pelayanan di Kesehatan Anak sampai
dengan peresepan dan pencatatan.
 Bila identitas sesuai dengan rekam medis, dilanjutkan
 anamnesa
 pemeriksaan fisik
 menegakkan klasifikasi penyakit dan diagnosis
 menentukan terapi
 rujukan bila diperlukan
 Seluruh hasil dari kegiatan tersebut dicatat dalam rekam medis
pelanggan / pasien
 Setelah selesai mendapatkan pelayanan, rekam medis
pelanggan atau pasien dinilai dan dicatat pada dokumen
kesesuaian pelayanan.
 Rekam medis pelanggan / pasien dikembalikan di Loket.
 Yang dimaksud dengan Prosedur Pelayanan Emergency
adalah unit pelayanan yang memberikan pelayanan
pertama pada pasien dengan ancaman kematian dan
kecacatan secara terpadu dengan melibatkan
multidisplin.
 Rawat inap (opname) adalah proses perawatan pasien
oleh tenaga kesehatan profesional akibat penyakit
tertentu, dimana pasien diinapkan disuatu ruangan
tertentu.
 Menerima Pasien dengan kasus kegawatdaruratan
 Melakukan pengkajian pada pasien dengan kasus kegawat daruratan.
 Melakukan tindakan pada pasien dengan kasus kegawatdaruratan sesuai dengan Standar
Operasional Prosedur (SOP), Prosedur kerja dan Instruksi Kerja.
 Melakukan pelayanan Gadar sesuai Standar Operasional Prosedur, Prosedur kerja dan
Instruksi Kerja.
 Menerima pasien rawat inap yang dirujuk dari poli umum, poli KI/ KB dan UGD
 Menyiapkan kelengkapan ruang rawat inap sesuai standar OperasionalProsedur, Prosedur
kerja dan Instruksi Kerja.
 Pasien dikonsulkan kedokter umum untuk mendapatkan resep obat.
 Visite dokter diruang rawat inap
 Mensosialisasikan Tarif Layanan Kesehatan, Rujukan dan Penunjang termasuk layanan
ambulance untuk pasien umum.
 Menyiapkan mobil Ambulance untuk mengirim pasien yang dirujuk, pasien didampingi oleh
petugas puskesmas dan keluarga pasien.
 Melakukan rujukan pada pasien dengan kasus kegawatdaruratan yang tidak dapat ditangani di
puskesmas
LOKET
 PROMKES
- PENYULUHAN
- DESA SIAGA
- UKS
 P2M

 KESLING

 GIZI
 Penyuluhan Cara Menjaga
Kesehatan Gigi dan Mulut

Penimbangan dan
pengukuran Tinggi Badan
 SIKAT GIGI MASAL

Penyuluhan & Sikat Gigi Masal