KERANGKA ACUAN

IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT

PUSKESMAS BOJONGSOANG
TAHUN 2017

A. Pendahuluan
Puskesmasmerupakan Pusat Kesehatan Masyarakat yang juga membina
peran serta masyarakat disamping memberikan pelayanan secara menyeluruh dan
terpadu kepada masyarakat di wilayah kerjanya dalam bentuk kegiatan
pokok. Puskesmas mempunyai wewenang dan tanggungjawab atas pemeliharaan
kesehatan masyarakat dalam wilayah kerjanya.
Kegiatan-kegiatan dalam setiap program Puskesmas disusun oleh Kepala
Puskesmas dan penanggungjawab program tidak hanya mengacu pedoman atau
acuan yang sudah ditetapkan oleh Kementrian Kesehatan, Dinas Kesehatan
Provinsi, maupun Dinas Kesehatan Kabupaten tapi juga perlu memperhatikan
kebutuhan dan harapan masyarakat terutama sasaran program.
Kebutuhan dan harapan masyarakat maupun sasaran program dapat
diidentifikasi melalui survey, kotak saran, maupun temu muka dengan tokoh
masyarakat. Komunikasi perlu dilakukan untuk menyampaikan informasi tentang
program kepada masyarakat, kelompok masyarakat maupun individu yang menjadi
sasaran program.

B. LatarBelakang
Kebutuhan masyarakat akan program kesehatan yang baik cenderung
mengalami perubahan seiring dengan perubahan pola hidup dan kejadian penyakit.
Seiring dengan perbaikan derajat kesehatan dan lingkungan, telah terjadi
pergeseran penyebab kesakitan terbesar di banyak daerah dari penyakit infeksi
menjadi penyakit degeneratif. Perubahan permintaan tersebut memiliki dampak
yang cukup besar terhadap manajemen Puskesmas.
Puskesmas harus memiliki suatu mekanisme untuk memantau permintaan
masyarakat secara teratur karena perubahan permintaan masyarakat akan
berdampak terhadap pelayanan yang diberikan oleh Puskesmas. Puskesmas harus
tanggap terhadap perubahan lingkungan yang cepat dan terbuka terhadap
perubahan kebutuhan dan harapan masyarakat.
 Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap program
Puskesmas sangat diperlukan untuk mengetahui kebutuhan dan harapan
masyarakat terhadap program Puskesmas, sehingga tujuan dari program
Puskesmas dapat tercapai tepat sasaran.

C. Tujuan
1. TujuanUmum
Mengetahui atau mengidentifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap
program Puskesmas Bojongsoang.

2. TujuanKhusus
a. Mendefinisikan kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap program
Puskesmas.
b. Mendapatkan informasi program yang paling dibutuhkan oleh masyarakat.
c. Mengetahui program yang sudah/belum sesuai kebutuhan dan harapan
masyarakat.
d. Mendapatkan masukan tentang program yang dibutuhkan masyarakat, tapi
belum ada dalam rencana kegiatan program.
e. Membuat rencana tindak lanjut hasil pembahasan kebutuhan dan harapan
masyarakat.

D. KegiatanPokokdanRincianKegiatan
1. Pelaksanaan menggunakan instrument kuisioner
a. Penanggungjawab program dan pelaksana program menyiapkan kuisioner
1) Kuesioner dengan pertanyaan tertutup
2) Kuesioner dengan pertanyaan terbuka mengenai kebutuhan dan harapan
program Puskesmas
b. Penanggungjawab program dan pelaksana program menentukan besarnya
sampel
c. Penanggungjawab program dan pelaksana program menentukan metode
pengambilan sampel dengan cara cross sectional, secara acak
d. Penanggungjawab program dan pelaksana program menentukan jadwal dan
waktu survey
e. Penanggungjawab program dan pelaksana program melakukan survei
sesuai jadwal
f. Survei dilakukan kepada sasaran program, dengan petugas survei berada
didekatnya.
g. Petugas mengisi kuesioner dengan cara menanyakan pertanyaan kepada
sasaran
 h. Pelaksana program mengecek isian kuisioner apabila belum lengkap.
i. Penanggungjawab program dan pelaksana program bersama – sama
melakukan analisis hasil survei
j. Penanggungjawab program dan pelaksana program membahas hasil survey
dan memberikan tindaklanjut terhadap harapan program Puskesmas
k. Pelaksana program melaksanakan kegiatan dan mencatat pada buku
kegiatan individu,
l. Penanggungjawab program melapor kepada kepala Puskesmas
Bojongsoang tentang hasil bahasan harapan program Puskesmas
m. Kepala Puskesmas Bojongsoang meneliti dan member umpan balik atas
laporan penanggungjawab program PuskesmasBojongsoang

2. Saran dari masyarakat

a. Pelaksana program memebentuk forum kecil yang bersifat accidental
kepadasasaran
b. Pelaksana program mencatathasil forum
c. Pelaksana program melaporkan kepada penanggung jawab program tentang
hasil forum
d. Penanggungjawab program danpelaksana program membahas hasil forum
dan melakukan analisis
e. Penanggungjawab program melapor kepada kepala puskesmas tentang hasil
analisis
f. Kepala puskesmas menindaklanjuti hasil laporan dari penanggungjawab
program

E. Sasaran
1. Masyarakat yang berada diwilayah kerjaPuskesmas Bojongsoang.
2. Masyarakat pengunjung Puskesmas Bojongsoang

F. Skedul / JadualPelaksanaanKegiatan
Kegiatan identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat ini di lakukan
pada bulan Januari 2017

G. Pencatatan, PelaporandanEvaluasikegiatan
Pelaporan kegiatan ini dilakukan ketika telah selesai melakukan kegiatan.
Laporan dibuat oleh tim survei kemudian dilaporkan kepada kepala puskesmas.