Prosedur penerimaan pasien baru Bangsal “ FLAMBOYAN”
Orientasi Ruang ( dengan media gambar denah di lembar balik )
Menjelaskan nama bangsal atau ruangan Menjelaskan penempatan kamar pasien kepada keluarga Menjelaskan letak kamar,fasilitas dan jumlah bed dimana pasien ditempatkan Jaminan dan antrian (dengan media gambar jaminan (BPJS,ASKES,KIS,dll) Menjalaskan penempatan sesuai jaminan Tata Tertib ( hak dan kewajiban pasien dan keluarga ) Menjelaskan HAK Pasien & Keluarga ,seperti : Informasi Tata Tertib dan Peraturan Informasi Hak & Kewajiban Mendapat layanan kesehatan yang bermutu, efektif dan efisien Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan Memilih dokter dan kelas perawatan Meminta konsultasi tentang penyakit Mendapatkan privasi atas penyakit Mendapat informasi tentang diagnosis dan tata cara tindakan Memberikan persetujuan atau penolakan Didampingi keluargan saat keadaan kritis Menjalankan ibadah Memperoleh keamanan dan keselamatan Mengjukan usul,saran & perbaikan Menolak bimbingan rohani Menuntut rumah sakit mengeluhkan pelayanan Menjelaskan Kewajiban / Tanggung Jawab pasien, seperti: Memberikan informasi yang akurat dan lengkap Mengikuti rencana pengobatan Memperlakukan petugas RS dan pasien lain dengan hormat dan bermartabat Menghormati kepentingan orang lain dan barang milik RS Tidak membawa (alcohol,obat yang tidak mendapatkan persetujuan RS) Tidak merokok di area RS Tidak membawa barang berharga Mematuhi Jam Kunjung dan Jumlah anggota keluaga yang menjaga / menunggu pasien Memenuhi administrasi dan pembiayaan Bertanggung jawab atas keputusan penolakan (apabila menolak pengobatan /pelayanan medis ) Penanggung jawab medis Menjelaskan nama Kepala Ruang Menjelaskan nama Dokter penanggung jawab (DPJP) Menjelaskan nama Perawat penanggung jawab ( Ketua Tim tempat pasien dirawat ) Menjelaskan anggota tim perawat yang bertugas sesuai jadwal jaga Penggunaan peralatan medis yang aman dan efektif Menjelaskan kepada keluarga tentang tindakan sesuai SOP Pencegahan dan Penanganan Infeksi (PPI) Edukasi cuci tangan 6 langkah Menjelaskan tentang pemilahan sampah Edukasi cara batuk & meludah yang benar Berpartisipasi pada proses pelayanan Menganjurkan keluarga mengisi form angket akan tindakan Menganjurkan keluraga untuk menyampaikan kritik dan saran pelayanan Informasi rencan asuhan keperawatan Menjelaskan rencana tindakan yang akan diberikan kepada pasien Penanganan dan perawatan dirumah Menjelaskan perawatan luka dirumah dengan benar Menganjurkan diit sesuai nutrionist Rutin mengonsumsi obat dan control teratur