Bagian II : Peesepsi Konsumen Terhadap Penyedia Jasa

Petunjuk Pengisian
Peneliti menginginkan pendapat Anda mengenai beras analog. Anda diminta
untuk menjawab pertanyaan yang diajukan dengan petunjuk pengisian yaitu :
pernyataan pada bagian ini menyediakan jawaban dengan kode (1,2,3,4,5). Setiap
pertanyaan hanya boleh menyilang (X) satu jawaban pada kolom kinerja dan
kepentingan.
Alternatif jawaban :
Untuk penilaian kinerja :
1 = Sangat tidak baik
2 = Tidak baik
3 = Kurang baik
4 = Baik
5 = Sangat Baik
Untuk pengukuran kepentingan :
1 = Sangat tidak penting
2 = Tidak penting
4. = Kurang penting
 5. = Penting
6. = Sangat penting
KINERJA KEPENTINGAN
No. PERTANYAAN
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
PERFORMANCE
(KINERJA)
01 Bagaimana pendapat Anda,
mengenai etnis Papua yang
ada di sekitar?

02 Bagaimana pendapat
Anda,mengenai ciri khas
etnis Papua?
FEATURE
(KEISTIMEWAAN)
01 Bagaimana pendapat Anda,
mengenai penampilan
masyarakat etnis Papua?
02 Bagaimana pendapat Anda
mengenai perilaku
masyarakat etnis Papua?
SERVICEBILITY
(PELAYANAN )

01 Bagaimana pendapat
Anda,mengenai
kemudahan aktivitas
masyarakat etnis Papua di
lingkungan sekitar?
AESTHETIC (ESTETIKA)

01 Bagaimana pendapat Anda,

mengenai keunikan
masyarakat etnis Papua?