MONITORING KINERJA PIHAK KETIGA

No. Dokumen :SOP/ADMIN/II/025

No. Revisi : 00
SOP Tanggal
: 06 Maret 2018
Terbit
Halaman :1/2
UPT PUSKESMAS HASNAINI HAMID,S.ST,SKM,M.Kes
WALENRANG TIMUR NIP. 19761202 200212 2 009
1. Pengertian Monitoring pelaksanaankegiatan program danpelayananadalah kegiatan
pengawasan oleh pihak puskesmas terhadap pelaksanaan program
kerjayang dilaksakan pihak ketiga sesuai kontrak kerjasama yang telah
dibuat.
2. Tujuan Sebagai Acuan mengaturpenyelenggaraan pelayanan yang dilaksanakan
melalui kerjasama dengan pihak ketiga sehingga pelayanan yang
diberikan bermutudanmemberikankepuasankepadapelanggan
3. Kebijakan Setiappembahasan monitoring kegiatan program danpelaksanaan
program dengan menerapkan langkah-langkah SOP ini
4. Referensi Jaminan Mutu Pelayanan Kesehatan.2009.Pohan Imbalo S MPH MHA
Dr
5. Prosedur a. Petugas bersama pihak ketiga yang menjadi peserta diskusi,
mengadakan perjanjian diskusi
b. Ketua tim diskusi membuka acara pembahasan
c. Peserta diskusi menganalisis kinerja pihak ketiga dalam kerjasama
kriteria yang telah ditetapkan dalam kontrak
d. Peserta diskusi menginventarispermasalahankerjasama dengan pihak
ketiga
e. Peserta diskusi mencaripenyebabmasalah dalam kerjasama
f. Peserta diskusi mendiskusikan penyebab masalah potensial dalam
kerjasama
g. Peserta diskusi membahas solusi yang dapat digunakan untuk
menyelesaikan masalah
h. Peserta diskusi menyepakati solusi yang yang ditawarkan
i. Peserta diskusi merencanakan tindak lanjut dari solusi yang telah
didapat
j. Ketua tim diskusi melakukan pembagian tugas dalam pelaksanaan
tindak lanjut sesuai wewenang
k. Dalam proses pertemuansekretarismenulis proses
kegiatanpertemuandidalambukunotulen
l. Sekretarismengedarkanpresensipesertapertemuanuntukditandatanga
ni
m. Masing-masingpesertamerencanakan pelaksaan tindak lanjut sesuai

dengantugas yang telahdibagikan

 n. Ketuatim diskusi menutuppertemuansecararesmi
6. Diagram Alir
Petugas bersama pihak Ketua tim Peserta diskusi
ketiga yang menjadi diskusi menganalisis kinerja pihak
peserta diskusi, membuka acara ketiga dlm kerjasama
mengadakan perjanjian kriteria yg telah ditetapkan
pembahasan
diskusi dalam kontrak

Peserta diskusi Peserta diskusi

mendiskusikan penyebab
masalah potensial dalam
kerjasama
Peserta diskusi
mencaripenyebabmasalah menginventarispermasalaha
nkerjasama dengan pihak
dalam kerjasama
ketiga

Peserta diskusi
membahas solusi yang Peserta diskusi Peserta diskusi
dapat digunakan untuk menyepakati solusi yang merencanakan tindak
menyelesaikan masalah yang ditawarkan lanjut dari solusi yang
telah didapat

Sekretarismengedarkanpres
ensipesertapertemuanuntuk
ditandatangani
Dalam proses
pertemuansekretarismenu Ketua tim diskusi
lis proses melakukan pembagian
kegiatanpertemuandidala tugas dalam pelaksanaan
mbukunotulen tindak lanjut sesuai
wewenang

Masing-
masingpesertamerencanaka Ketuatim diskusi
n pelaksaan tindak lanjut menutuppertemuanse
sesuaidengantugas yang cararesmi
telahdibagikan

7. Hal-hal yang Keterlibatan unsure pimpinan dalam kontrak kerja dengan pihak ketiga
perlu di
perhatikan
8. Manajemen Unit Pokja admen dan pihak ketiga
Terkait
9. DokumenTerkait Kontrak kerja puskesmas dengan pihak ketiga
10. Rekamanhistoris Tgl.mulaidiberla
No Yang dirubah Isi Perubahan
perubahan kukan

MONITORING KINERJA PIHAK KETIGA

No. Kode :
 Terbitan :
No. Revisi :
Daftar TanggalMulaiBerlaku :
Tilik Halaman :

UPT PUSKESMAS HASNAINI

WALENRANG TIMUR HAMID,S.ST,SKM,M.Kes
NIP.19761202 200212 2 009

No Kegiatan Ya Tidak TB
.
1 Apakah petugas bersama pihak ketiga yang menjadi peserta
diskusi, mengadakan perjanjian diskusi?
2 Apakahketua tim diskusi membuka acara pembahasan?
3 Apakahpeserta diskusi menganalisis kinerja pihak ketiga dalam
kerjasama kriteria yang telah ditetapkan dalam kontrak ?
4 Apakahpeserta diskusi menginventarispermasalahankerjasama
dengan pihak ketiga ?
5 Apakahpeserta diskusi mencaripenyebabmasalah dalam
6 kerjasama?
Apakahpeserta diskusi mendiskusikan penyebab masalah potensial
7 dalam kerjasama?
Apakahpeserta diskusi membahas solusi yang dapat digunakan
8 untuk menyelesaikan masalah?
9 Apakahpeserta diskusi menyepakati solusi yang yang ditawarkan?
Apakahpeserta diskusi merencanakan tindak lanjut dari solusi
10 yang telah didapat?
Apakahketua tim diskusi melakukan pembagian tugas dalam
11 pelaksanaan tindak lanjut sesuai wewenang?
Apakahdalam proses pertemuansekretarismenulis proses
12 kegiatanpertemuandidalambukunotulen?
13 Apakahsekretarismengedarkanpresensipesertapertemuanuntukdita
ndatangani?
14 Apakahmasing-masingpesertamerencanakan pelaksaan tindak
lanjut sesuaidengantugas yang telahdibagikan
Apakahketuatim diskusi menutuppertemuansecararesmi?

Jumlah

CR: …………………………………………%.
………………………………
Pelaksana/ Auditor

(………………………………)