PEMERINTAH KABUPATEN BOLAANG MONGONDOW UTARA

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS BOROKO
Jln. Trans Sulawesi, No. 01 Boroko Kecamatan Kaidipang Kode Pos 95765

HASIL DAN TINDAK LANJUT SURVEI KEPUASAN PELANGGAN

TANGGAL 11 JUNI 2016

N KAJIAN PUAS TIDA KETERANGAN ANALISA TINDAK LANJUT DAN WAKTU RENCANA
O K PELAKSANAAN EVALUASI
PUAS

1 PELAYANAN MENJAGA MEMULAI PROSES PETUGAS WAJIB MELAYANI DENGAN 5S BULAN MEI
PENDAFTARAN SENYUM,SALAM,SAPA,SO PENDAFTARAN DENGAN 5S 2019
PAN, SANTUN

2 JAM PELAYANAN AGAR PASIEN PELAYANAN PENDAFTARAN MENEMPELKAN BROSUR INFORMASI JAM BULAN MEI
MENGETAHUI JAM DILAKUKAN MULAI PUKUL PELAYANAN 2019
PELAYANAN PUSKESMAS 08.00-11,30 (11 September 2017)
BOROKO
-
3 PENYAMPAIAN AGAR PASIEN PETUGAS HARUS MENJELASKAN ALUR BULAN MEI
ALUR MENGETAHUI ALUR PENDAFTARAN 2019
PENDAFTARAN PELAYANAN YANG ADA
DIPUSKESMAS BOROKO

4 PENYAMPAIAN PETUGAS AGAR INFORMASI YANG ADA TERSEDIANYA MEDIA INFORMASI BULAN MEI
INFORMASI YANG MEMBERIKAN LEBIH KADANG PASIEN TIDAK MENGENAI KEBUTUHAN PASIEN 2019
DIBUTUHKAN BANYAK INFORMASI MEMBACANYA SOSIALISASI LEBIH DITINGKATKAN
PASIEN TENTANG PELAYANAN (SEPTEMBER 2017)

BOROKO
Kepala UPTD Puskesmas Boroko

JUNI DJENAAN, SKM, M.KES

NIP : 19630606 199503 1 003
 PEMERINTAH KABUPATEN BOLAANG MONGONDOW UTARA
DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS BOROKO
Jln. Trans Sulawesi, No. 01 Boroko Kecamatan Kaidipang Kode Pos 95765

HASIL DAN TINDAK LANJUT SURVEI KEPUASAN PELANGGAN

TANGGAL 11 MEI 2019

TINDAK LANJUT DARI HASIL SURVEI KEPUASAN PASIEN

CUKUP
NO KAJIAN SESUAI KURANG KETERANGAN
SESUAI
1 PELAYANAN
PENDAFTARAN
2 JAM 10 % MEMINTA
PELAYANAN PENAMBAHAN
JAM
PELAYANAN
3 PENYAMPAIAN
ALUR
PENDAFTARAN
4 PENYAMPAIAN 10%
INFORMASI MENGATAKAN
YANG KADANG
DIBUTUHKAN INFORMASI
PASIEN SIMPANG SIUR