MAKALAH

MANAJEMEN KEPERAWATAN
“STANDAR MUTU PELAYANAN KEPERAWATAN”

Dosen:
Ns.Agung Riyadi S.kep., M.Kes

DISUSUN OLEH :
Kelompok 6 :
1. Hesti Karmila
2. Selvia Ika Safitri
3. Tria Pratiwi
4. Ulfa Meita Permata
5. Valentino Febryandi
6. Winda Aprilia
7. Febiony

KEMENTRIAN KESEHATAN REPUBLIK INDONESIA

POLTEKKES KEMENKES BENGKULU
PRODI DIV KEPERAWATAN
2018/2019
 KATA PENGANTAR

Puji dan syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa sehingga kami dapat
menyelesaikan makalah ini dengan lancar.
Penulisan makalah ini merupakan salah satu kegiatan dalam mata
Kewirausahaan sebagai tugas yang harus diselesaikan. Makalah juga menjadi
salah satu aspek penilaian dalam nilai akhir yang digunakan sebagai nilai tambah.
Kami membuat makalah ini yang berjudul “STANDAR MUTU PELAYANAN
KEPERAWATAN” berdasarkan sistematika yang diberikan Dosen Pembimbing
dengan menggunakan Buku Panduan dan dari berbagai literatur sebagai sumber
referensi utama.
Penulisan makalah ini juga sebagai pelatihan bagi kami sebagai bekal
untuk pembuatan makalah yang nanti akan berguna bagi kami dan menjadi dasar
dari nilai akhir. Oleh karena itu makalah merupakan salah satu aspek yang sangat
penting dalam kegiatan belajar di lingkungan pendidikan kami.
Kritik dan saran yang membangun selalu diterima demi sempurnanya
makalah ini. Akhirnya ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya disampaikan
kepada semua pihak yang telah membantu dalam menyelesaikan makalah ini,
sehingga makalah ini dapat tersusun dengan baik.

Bengkulu, Mei 2019

Penulis
 DAFTAR ISI

DAFTAR ISI ............................................................................................... i

KATA PENGANTAR .................................................................................. ii
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang .................................................................................. 1
A. Tujuan Penulisan ...............................................................................4
B. Manfaat Penulisan .............................................................................4
BAB II TINJAUAN TEORITIS
A. Standar .............................................................................................. 5
A. Mutu ..................................................................................................6
B. Pelayanan Keperawatan .................................................................... 11
C. Standar Pelayanan keperawatan ........................................................15
BAB III PEMBAHASAN
KASUS .................................................................................................. 20
BAB IV PENUTUP
A. Kesimpulan ........................................................................................35
A. Saran ..................................................................................................36
DAFTAR PUSTAKA ...................................................................................37