Kode Error pada Mesin Cuci dan cara mengatasinya | Dukungan

Samsung Indonesia

DE

Door Error :

Pintu belum tertutup atau belum rapat (Pastikan Pintu tertutup dengan rapat)

4E

Water Supply Error :

Pastikan air pada keran harus bertekanan (50-800Kpa) dan selalu terbuka.

5E

Drain Error :

Bersihkan saringan pembuangan, dan pastikan selangnya terpasang dengan benar, dan tidak ada yang menyubat saluran
pembuangan.

UE

Unbalance Error :

Mesin bekerja dengan tidak seimbang, kemungkinan mesin berdiri dengan tidak stabil, cucian mengumpal/kusut (stop
dulu proses mencuci dan keluarkan pakaiannya lalu masukan kembali satu persatu).

SUD

Foaming Detected :

Sabun terlalu banyak sehingga kelebihan busa sabun, biarkan mesin bekerja sendiri untuk mengurangi busanya dan
akan berjalan normal kembali.

UC

Power Error :

Tegangan listrik di rumah anda sedang tidak stabil sehingga secara otomatis perangkat akan menunda proses pencucian
untuk melindungi diri dari kerusakan dan akan kembali bekerja apabila tegangan listrik sudah kembali normal.

LE / LE1

Water Leakage Error :

Ini terjadi disebabkan karena busa terlalu banyak deterjen, penutup filter pada pompa pembuangan atau pengeringan
terlepas, atau ada kebocoran air terjadi di selang pembuangan.

OE / OF

Overflow Error :

Pasokan air bekerja terus - menerus karena pendeteksi level air tidak bekerja, bisa juga dikarenakan selang pembuangan
terlipat sehingga air tidak keluar dengan lancar.

4C

Kode error disebakan suplai air tidak tersedia :

• Pastikan air keran terbuka

• Pastikan selang air tidak tersumbat

• Pastikan keran air tidak membeku

• Pastikan mesin cuci beroperasi dengan tekanan air yang cukup

CATATAN :

Ketika mesin cuci menampilkan error : 4C, mesin cuci melakukan pengurasan selama 3 menit. Selama waktu tersebut
tombol Power tidak berfungsi

4C2
• Pastikan selang pasokan air dingin tersambung dengan kuat ke keran air dingin. Jika

terhubung ke keran air panas, cucian dapat berubah bentuk dengan beberapa siklus

5C

Kode error disebakan air tidak mengering :

• Pastikan selang pembuangan tidak tersumbat

• Pastikan selang pembuangan di posisikan dengan benar

• Bersihkan filter serpihan karena dapat menyumbat selang pembuangan

• Pastikan selang pembuangan diluruskan sampai ke sistem pembuangan

DC

Kode error disebabkan mengoperasikan pengering dengan pintu terbuka :

• Pastikan pintu tertutup dengan benar

• Pastikan cucian tidak terjepit pintu

HC

Kode error disebabkan oleh Heater Control :

• Bersihkan wadah saringan atau kondesor

LC / LC1

Kode error disebabkan selang pembuangan :

• Pastikan ujung selang pembuangan di tempatkan di lantai

• Pastikan selang pembuangan tidak tersumbat

CATATAN :

Ketika mesin cuci menampilkan kode LC, mesin cuci melakukan pengurasan selama 3 menit. Selama waktu tersebut
tombol Power tidak berfungsi

UB

Kode error disebabkan spinning tidak berfungsi :

• Pastikan cucian tersebar merata

• Pastikan mesin cuci berada pada permukaan datar dan stabil

• Mendistribusikan ulang beban. Jika hanya satu item pakaian yang perlu dicuci, hasil

putaran akhir mungkin tidak akan memuaskan, dan pesan cek "UB" akan tampil di layar

1E

Kode error disebabkan water level sensor :

• Pastikan selang penyuplai air tidak tersumbat dengan material asing

• Pastikan selang penyuplai air tidak terjepit atau terlipat, sehingga menyumbat

penyuplaian air ke mesin cuci

• Pastikan selang penyuplai air tidak terlepas dari sumber air atau keran air

CATATAN :

Jika kendala masih belum teratasi, kami menyarankan untuk menghubungi Call Center kami untuk dibantu lebih lanjut
(bebas pulsa : 0800-112-8888)

5D

Kode error disebabkan saluran pembuangan tersendat :

• Pastikan apakah saluran pembuangan motor pompa tertahan/tersumbat oleh

bahan asing.

• Pastikan apakah koneksi kabel motor drain/pengering sudah benar, dan perikasi
 kabel tidak ada kabel yang terputus.

• Ketika suhu air pada drumm/penampungan air tinggi/panas terkadang

menyebabkan pompa pembuangan beroperasi secara tidak normal.

CATATAN :

Jika kendala masih belum teratasi, kami menyarankan untuk menghubungi Call Center kami untuk dibantu lebih lanjut
(bebas pulsa : 0800-112-8888)