LAPORAN REFLEKSI KASUS

a. Deskripsi kejadian:
Pada waktu pertama dinas di Poli Anak saya masih bingung apa yang harus
dilakukan karena semuanya kita berdinas dianjurkan sebagai observer, jadi waktu itu
saya sangat memperhatikan betul tindakan apa yang diperhatikan dokter tersebut.
Saya merasa aneh dengan tindakan dan edukasi yang diberikan dokter tersebut.
Berbeda sekali dengan dokter yang menggantikan dokter biasanya. Apalagi kalo
dengan pasien bukan umum BPJS lainnya, tindakan dan edukasi seadanya. Kalo
saya sebagai ibu pasien pasti kurang puas dengan pemeriksaan hal tersebut. Jadi
disana banyak keluarga pasien yang datang tanpa membawa anak dan kontrol untuk
mengambil obat saja, saya pernah menanyakan pada ibu pasien dan ia mengatakan
“merasa tidak ada perubahan datang kontrol dengan membawa anak”, katanya. wajar
saja dengan tindakan dan edukasi dokter tersebut yang masih kurang menurut
pandangan saya.
b. Perasaan pada saat menghadapi kasus tersebut
Merasa aneh, tapi realitanya seperti itu
c. Evaluasi:
Sisi positif : dokter tersebut mungkin kewalahan karena tidak adanya perawat yang
bekerja disana jadi tidak bisa memberikan sepenuhnya pelayanan pada pasien
Sisi negatif : dampaknya semakin banyak orang tua yang kontrol dengan tidak
membawa anak dan mengambil obat saja.
d. Analisis
a) Mengapa kasus tersebut menarik?
Karena hal ini sangat berpengaruh pada tumbuh kembang anak apabila orang
tua merasa tidak puas terhadap pelayanan tersebut, yang menimbulkan datang
dan kontrol sekedar mengambil obat. Seharusnya dianjurkan kontrol kembali
maka edukasi yang diberikan pun berbeda yang pasti obat dan dosis pun akan
berbeda diberikan sesuai apa yang dilihat dan dikaji.
b) Mengapa bisa terjadi?
Tergantung pasien tersebut, apakah umum atau tidak (BPJS).
c) Bagaimana hubungan dengan kompetensi ners
untuk mempertahankan kehidupan pasien seharusnya kita sebagai perawat
memotivasi dan memberikan edukasi pada pasien dan keluarganya.
d) Aspek yang didapat dalam kasus ini
Hak pasien mendapatkan pelayanan yang sama tanpa membedakan (justice dan
autonomi)
e. Kesimpulan dari kasus tersebut
Kesimpulan dari kasus ini adalah kejadian ini merupakan kejadian yang sering
terjadi. Siapapun pasien tersebut sebaiknya memberikan pelayanan semaksimal
mungkin tanpa membeda-bedakan ekonominya.
f. Action Plan
Jika kejadian tersebut terjadi lagi akan lebih baik menambahkan 1 orang perawat
dalam ruangan tersebut, biar terbentuk kolaborasi yang bagus dan pelayanan yang
bagus