PENYAMPAIAN INFORMASI

No dokumen : /SPO /PO-2/I/2018

No. Revisi :0
SPO Tanggal Terbit :
Halaman : 1/1
KLINIK RAWAT
drg. Indri Wahyuni
JALAN RAMPAL NIP 198110082007122001

1. Pengertian Penyampaian informasi dan ketersediaan informasi adalah suatu proses

Penyampaian informasi baik secara langsung maupun tidak langsung
kepada pasien atau keluarga pasien.
2. Tujuan Sebagai acuan bagi petugas dalam melaksanakan penyampaian informasi dan
ketersediaan informasi .
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Klinik Rawat Jalan Rampal Nomor 22.01/SK/I/2018
tentang Pendaftaran.
4. Referensi Undang-undang Nomor 36 tentang kesehatan.
5. Prosedur 1. Petugas mengidentifikasi kebutuhan informasi pasien.
2. Petugas menjelaskan informasi yang dibutuhkan pasien, dan jika
diperlukan dapat memberikan penjelasan secara langsung maupun
dengan menggunakan media informasi lain (brosur, leaflet, pamflet)
kepada pasien.
3. Petugas menyampaikan informasi dengan jelas dan ramah dengan
menggunakan bahasa yang mudah dimengerti oleh pasien.
4. Petugas menilai pemahaman pasien mengenai informasi yang diberikan
5. Petugas melakukan evaluasi penyampaian informasi secara berkala dan
melakukan analisa dan tindak lanjut setiap 3 bulan sekali.
6. Diagram Alir -
7. Hal-Hal Yang Petugas harus memahami kebutuhan akan informasi yang dibutuhkan
Perlu
pasien dan menghindari hal-hal yang menyinggung perasaan pasien
Diperhatikan
8. Unit Terkait Ruang Pendaftaran Pasien
9. Rekaman
Histori Tanggal mulai
No Yang dirubah Isi Perubahan
Perubahan diberlakukan

1/1