Judul : Jangan Takut Ngomong (Strategi agar Berani Bicara di Depan

Umum)

Penulis : Ivy Naistadt

Penerbit : PT Gramedia Pustaka Utama

Cetakan : Kedua

Jumlah bab/halaman : 9/220

Warna Buku : Kuning

Tempat Penerbitan : Jakarta

Bagian Pertama

Mata Rantai yang Hilang untuk Berkomunikasi dengan Percaya Diri

1. Pendekatan yang Jarang Digunakan

Dua hambatan utama untuk berbicara tanpa takut adalah kegugupan dan hambatan internal.
Keduanya tidak sama.

Hampir semua orang mengalami kegugupan dalam kadar tertentu saat menghadapi
kemungkinan berbicara kepada sekelompok orang, membujuk pelanggan baru, atau meminta
kenaikan gaji. Biasanya, kegelisahan ini ringan dan segera menghilang. Tapi kegelisahan
yang berkembang menjadi bentuk kegelisahan yang melumpuhkan dan yang menghentikan
langkah kita disebut demam panggung.

Dengan menerapkan proses yang melibatkan cara berpikir strategis, memiliki

keberanian untuk menggali kecemasan lebih dalam dan menyingkirkan apa yang
menghambat, menyalurkan energi ke arah positif, memahami bagaimana cara kerja tubuh di
bawah tekanan, dan belajar bagaimana cara meraih keefektifan maksimum dengan latihan
yang tepat-penulis berhasil membebaskan diri dari demam panggung yang menjangkiti
penulis selama bertahun-tahun.

Kunci untuk berbicara tanpa takut adalah mengungkapkan masalah inti di balik demam
panggung yang Anda rasakan dan mencabutnya hingga ke akar-akarnya. Kemudian
mengembangkan teknik mantap yang bisa Anda andalkan untuk menciptakan dan
menyampaikan pesan Anda.

Untuk menjadi seorang pembicara yang baik Anda harus bersikap autentik, dengan
demikian Anda perlu mencari tau apa yang menghentikan Anda untuk bersikap autentik,
sebuah pendekatan yang hanya mendapat sedikit perhatian pada banyak program mengenai
cara berbicara berbicara di depan umum. Fokus utama program lain adalah pada segi teknik-
bagaimana cara menulis dan menyampaikan pidato misalnya- bukannya menangani masalah
melakukan presentasi itu sendiri. Dengan cara itu mereka cukup sering mendapatkan hasil
yang lebih baik.

2. Bagaimana Profil Kegugupan Anda?

Mengetahui tipe umum mana yang mewakili diri Anda akan membantu menunjukkan
solusi dan tindakan korektif terbaik bagi Anda.

 Penghindar (Kapan: saat baru saja mendengar kemungkinan menghadapi situasi

berbicara di depan umum)

Para penghhindar mengalami tingkat kegelisahan tertinggi pada saat mereka baru saja
mendengar kemungkinan akan berbicara di depan umum karena mereka bersedia melakukan
apa saja agar tidak menjadi pusat perhatian, walaupun tindakan ini mungkin merugikan
mereka secara pribadi dan profesional. Tingkat kegugupan yang ditunjukkan merupakan hal
yang paling sulit untuk diatasi karena kegugupan itu sudah demikian berakar. Para
penghindar juga menemui kesulitan untuk bereaksi tehadap kritik. Mereka cenderung
menerima kritik sebagai serangan terhadap kegagalan mereka. Mereka menumpuk banyak
kritik atas diri mereka sendiri. Pemikiran pembawa bencana ini menjadi begitu kuat hingga
mereka mengembangkan kebiasaan untuk menyerah semelum memulai sesuatu.

 Antisipator (Kapan: sejak saat acara pidato dijadwalkan)

Nama lainnya adalah “khawatir”, si Antisipator mengubah moto, Siap Sedia, ke tingkat
yang sama sekali baru. Melangkah dengan hati-hati adalah moto lain dari para Antisipator.
Entah tingkat keahlian mereka tergolong tinggi atau rendah, perhatian mereka tersedot habis
untuk setiap aspek. Mereka berusaha mengatasi setiap masalah yang mungkin terjadi, yang
merupakan sebuah tugas yang mustahil. Masalahnya, entah seberapa banyak mereka
mempersiapkan diri, para Antisipator masih akan tetap khawatir bahwa persiapan mereka
tidak cukup, kalau ada sesuatu yang seharusnya mereka pikirkan tetapi terlewatkan, maka
mereka akan kacau. Mereka sibuk memikirkan apa yang seharusnya bisa mereka lakukan
dengan lebih baik lagi. Tidak seperti Penghindar, Antisiator terhambat hingga batasan
tertentu. Saraf mereka cenderung untuk semakin tergelitik seiring dengan semakin dekatnya
mereka dengan acara itu sendiri, karena keprihatinan utama mereka adalah melakukan
kesalahan.

 Adrenalis (Kapan: tepat sebelum acara)

Secara umum, tingkat keahlian seorang Adrenalis sangat tinggi. Mereka memahami
bahwa lonjakan adrenalin yang menguasai mereka sewaktu akan naik ke panggung
merupakan hasil meningkatnya ketegangan dari persiapan dan antisipasi mereka selama
berhari-hari; mereka mengenali dan mengakui bahwa hal ini sudah menjadi bagian dari
pekerjaan mereka dan merupakan hasil dari semangat , bukan dari ketakutan mereka. Karena
para Adrenalis cenderung memiliki keahlian dan teknik yang mantap serta tahu bagaimana
mempersiapkan diri dengan baik, mereka umumnyatidak merasa takut dikritik. Para adrenalis
harus mengatasi kegugupan sebelum naik panggung yang mereka alami dengan teknik latihan
pernapasan. Seberapa baik mereka menangani hal itu akan mempengaruhi seberapa lancar
dan terpusatnya perasaan mereka dan, oleh karenanya, akan menyebar ke para penonton
mereka.

 Improvisator (Kapan: selama acara berlangsung)

Bagi improvisator, menjaga keseimbangan yang tepat antara berbicara di depan umum
tanpa struktur dan berbicara tergagap-gagap adalah kuncinya. Berimprovisasi di tempat, atau
melakukannya sambil berjalan, memicu kegelisahan yang terus menumpuk seiring semakin
banyaknya improvisasi yang Anda lakukan hingga dalam beberapa kasus, perasaan yang
tidak aman mendasar berkembang menjadi begitu kuat hingga jenis kegugupan Anda beralih
dari dari improvisasi ke Penghindar
3. Hambatan Kasatmata: Perbaikan yang Mudah

 Mitos-Mitos yang Menghambat

Keguugpan adalah tanda kelemahan. Siapa pun Anda, ketika Anda dalam situasi
ketika Anda menempatkan diri di luar sana Anda menyadari bahwa kalau ada kemungkinan
Anda akan ditolak. Jadi, Anda merasa gugup. Itu reaksi yang normal. Tidak berarti Anda
penakut. Yang terpenting adalah apa yang Anda lakukan dengan energi kegugupan Anda.
Kegugupan bukanlah pertanda kelemahan! Kegugupan merupakan tanda kelebihan energi
yang harus dipelajari cara menguasai dan mengendalikannya.

Anda harus sempurna. Di bidang psikologi, orang-orang seperti ini dikenal

perfeksionis. Sering sekali mereka menetapkan standar yang terlalu tinggi bagi diri sendiri,
dan kalau gagal memenuhi harapan, mereka bersikap sangat keras terhadap diri sendiri.
Faktanya, pembicara dan pembawa acara terbaik mengandalkan kemauan mereka untuk
menjadi tidak sempurna agar bisa menempatkan diri dan menyampaikan pesan secara lebih
efektif. Mengincar kesempurnaan akan menempatkan diri Anda sendiri dalam kotak rapat
tanpa ruang untuk spontanitas dan hanya memperbesar kegugupan Anda sebagai pembicara
atau pembawa acara.

Anda harus punya bakat. Saya tidak yakin dari mana asal gagasan ini kecuali,
mungkin, karena pembicara terhebat di dunia membuat kegiatan itu tampak lebih mudah,
sehingga orang beranggapan bahwa kemampuan itu pasti sudah mereka miliki secara
alamiah. Itu sama sekali tidak benar. Saya percaya bahwa pembicara yang hebat dibuat,
bukan dilahirkan. Dan, siapapun dari kita bisa menjadi seorang pembicara yang hebat kalau
kita memadukan keinginan yang nyata untuk meraih tujuan dengan menggunakan teknik dan
disiplin.

Anda harus menjadi pelawak. Tidak perlu diragukan lagi bahwa membuat penonton
tertawa merupakan aset bagi seorang pembawa acara. Namun, Anda tidak perlu menjadi
pelawak tunggal untuk meraih hal ini. Para pembicara menghidupkan kata-kata mereka
dengan anekdot-anekdot dan verita-cerita yang diambil dari pengalaman mereka sendiri yang
memicu tawa pengakuan dari kita. Dengan kata lain, pembicara yang baik mendekati kita
dengan berbagai tawa bersaam

Semua yang Anda katakan harus penting. Orang-orang yang menerima mitos ini dan
meyakini bahwa apa yang harus mereka katakan tidaklah penting, dibesarkan secara khas
dengan aksioma “Anak-anak seharusnya dilihat dan bukan didengarkan.” Menghilangkan
mitos ini biasanya sudah cukup untuk bisa melepaskan pengaruhnya.

Kegugupan saya lebih buruk daripada kegugupan orang lain. Beberapa orang lebih
mampu menyembunyikan kegelisahan mereka dibandingkan yang lainnya, atau paling tidak
mereka telah belajar cara menyalurkan kegugupan mereka dan mengelolanya sehingga tidak
menghalangi mereka. Namun untuk itu Anda pertama-tama mengambil sikap bahwa Anda
penderita tunggal yang harus selalu menyembunyikan kegelisahan Anda.
 Tugas itu terlalu menakutkan dan sulit untuk ditangani. Tiba-tiba saja Anda
diberitahu kalau harus melakukan presentasi kepada orang banyak. Benak Anda bekerja
ekstra keras. Anda merasa kewalahan. Anda berpikir, “Ini mustahil! dan Anda mulai merasa
panik. Anda hanya memerlukan sebuah sistem yaitu sebuah tempat untuk memulai dan
sembuah proses untuk diikuti.

Anda harus bersikap ramah untuk mendekati penonton. Tidak perlu mengubah
kepribadian. Yang perlu dipahami adalah sudut pandang pemirsanya agar dia bisa
menyajikan informasi dengan cara yang dipandang berharga oleh penonton itu.

Semuanya berakhir kalau Anda melakukan satu kesalahan. Semua orang sesekali
melakukan kesalahan sewaktu berbicara di depan umum atau tanya-jawab, atau bahkan lebih
sering lagi. Tetap tenang. Jangan panik. Anda tidak terlalu memedulikan kesalahan itu, orang
lain juga tidak.

 Hambatan yang berkaitan dengan keahlian

Kurangnya keahlian komunikasi/presentasi. Ketakutan untuk berbicara di depan

umum karena kurangnya keahlian merupakan salah satu di antara kesulitan-kesulitan yang
paling mudah untuk diatasi. Yang perlu Anda lakukan hanyalah mempelajari keahlian yang
belum Anda miliki, menerapkannya ke dalam gaya Anda sendiri, hingga keahlian itu menjadi
sifat kedua Anda.

Hambatan Bahasa. Kalau anda masih belum fasih menggunakan bahasa calon
penonton Anda, sudah sewajarnya untuk merasa agak sadar-diri dan karenanya, mengidap
suatu kasus kegelisahan. Yang penting adalah memahami, dan percaya bahwa Anda sudah
berusaha sebaik-baiknya. Jangan terperangkap dalam sikap mengkritik diri yang terlalu keras
sampai-sampai Anda merasa bahwa apapun yang Anda lakukan, hambatan bahasa itu akan
selalu ada.

Tata bahasa yang buruk. Beberapa orang bisa menggunakan kata-kata yang tidak
pantas diucapakn dalam situasi berbicara di depan umum karna tata bahasa mereka lemah
akibat kurangnya pendidikan. Tata bahasa yang buruk mudah untuk diatasi dengan mengikuti
pelajaran akademi setempat, internet, atau buku.

Pengalaman buruk di masa lalu. Hal seperti ini menekankan pelajaran penting bahwa
ada hal-hal tertentu terjadi tanpa terduga dan karenanya semua itu berada diluar kendali
Anda. Pengalaman masa lalu, baik atau buruk, bisa menjadi guru hebat mengenai cara meraih
hasil yang berbeda di lain kesempatan.

4. Hambatan Tersembunyi: Enam Ketakutan Terbesar... dan Asal Mulanya

 Enam ketakutan terbesar

Hambatan-hambatan tersembunyi ini menunjukkan bahwa ada penyebab dari

kecemasan untuk tampil di depan umum yang lebih dalam dari sekadar mitos atau kendala
yang timbul karena kurangnya keahlian yang dibutuhkan untuk berbicara di depan umum.
 1) Takut dikritik atau dinilai (secara negatif)
2) Takut lupa
3) Takut malu atau terhina
4) Takut gagal (atau takut berhasil)
5) Takut terhadap apa yang tidak diketahui
6) Takut karna pengalaman buruk dimasa lalu (emosional)

 ...dan Asal Mulanya

Hambatan tersembunyi yang umum ini berasal dari pesan negatif yang kuat dan yang
kita terima pada satu saat dalam hidup kita, yang kita camkan dan pelihara selama bertahun-
tahun, membuat kita memiliki hambatan yang tidak pernah disengaja atau diinginkan untuk
ada. Pesan negatif yang kuat ini dipancarkan melalui salah satu (atau mungkin semuanya)
sumber-sumber berikut:

 Pemancar tingkat 1 : orangtua

 Pemancar tingkat 2 : saudara kandung
 Pemancar tingkat 3 : teman-teman sebaya dan tokoh yang berkuasa di luar rumah
(misal, guru, pendeta, dan seterusnya)

5. Membersihkan Instrumen Anda dan Melewati Apa yang Sudah Mengekang Anda

Saya bisa saja mendapati pembicaraan belum terpoles yang mampu memesona saya,
sementara kata-kata pembicara profesional justru terasa membosankan. Sering sekali
perbedaan itu bisa disimpulkan dengan satu kata: keautentikan. Defenisi kamus mengenai
autentik adalah asli. Menjadi autentik berarti mengakui kalau kita juga merasakan persamaan
pengalaman seperti manusia lainnya dan memiliki keahlian untuk membangun pesan kita
dengan cara-cara yang menjalin pengertian. Merasa nyaman dengan diri Anda sendiri
menjadi faktor penting dalam meraih gaya komunikasi yang autentik. Tapi di sini, kata
kuncinya adalah proses. Sesudah instrumen Anda bersih barulah suara autentik Anda bisa
bergetar dengan keras dan kuat.

Mari kita muali dengan menemukan dan membersihkan hambatan-hambatan

tersembuyi yang benar-benar menghalangi Anda. Ada empat latihan dalam proses
pembersihan :

 Latihan Nomor 1: Menemukan dan mengakui

 Latihan Nomor 2: Melepaskan
 Latihan Nomor 3: Meyusun ulang
 Latihan Nomor 4: Melakukan Visualisasi dan mewujudkannya
Bagian Dua

Mengembangkan Cara Kerja Anda

6. Menghidupkan pesan Anda

Pembicara yang paling kuat dan persuasid menggunakan hal-hal yang berpengaruh
besar berikut untuk menyampaikan pesan mereka tepat pada sasaran:

 Tentukan tujuan Anda, spesifikasikan hasil atau aksi yang ingin Anda lakukan
sebagai konsekuensi dari apa yang Anda sampaikan.
 Ketahuilah “ABC” Anda, pahami kebutuhan dan keprihatinan individu atau
kelompok uang Anda ajak berkomunikasi dengan mengembangkan ABC (Audience
Based Communication)
 Batasi pesan Anda, jaga agar peesan Anda tetap sederhana dan langsung, dan hati-
hati terhadap pesan yang berkembang secara berlebihan! Apakah pesan seperti itu
sesuai dengan kebutuhan keprihatian penderengar Anda, atau sudah menyita terlalu
banyak perhatian mereka?
 Ciptakan struktur, tentukan dengan jelas bagian awal, tengah, dan akhir dari apa
yang Anda komunikasikan, seimbangkan proporsi informasi berdasarkan data
dengan menyelipkan anekdot.

Kalau keempat bahan utama tadi dipadukan dan diolah dengan baik, itu akan
menyebabkan para penonton menyukai pesan Anda. Semua hal tadi sama pentingnya. Anda
akan mendapati bahwa dalam waktu singkat Anda telah berfikir secara strategis dan
menyusun resep untuk mengarahkan energi kegugupan Anda menjadipendekatan berguna
yang bisa diandalkan berulang kali.

Perpaduan sempurna Anda akan terdiri dari elemen-elemen berikut ini:

1. Pembukaan, atau pendahuluan, yang memesona, dan ABO-Audience Based

Objective (Tujuan berdasarkan penonton), atau pernyataan tujuan, yang
menjanjikan dan menyiapkan panggung untuk pertukaran informasi yang positif.
2. Bagian tengah (batang tubuh) yang menarik, yang secara seimbang menyajikan
informasi berdasarkan data yang ingin disampaikan dan materi mengandung
anekdot yang bisa mereka pahami dan membuat informasi itu tetap diingat.
3. Penutup kuat yang menggerakkan para pendengar Anda untuk bereaksi atau
melakukan tindakan yang spesifik.

Seorang pembicara yang baik menyusun pesannya sehingga pesan itu bisa :

 Mempersiapkan penonton untuk mendengarkan

 Menjaga ketertarikan dan keterlibatan penonton disepanjang acara
 Membantu penonton mengingat pesannya dan berindak berdasarkan pesan itu
 Memungkinkan si pembicara untuk tetap bersikap luwes dan spontan.
7. Melakukan Apa yang Alamiah: Lima Keahlian Fisik yang Membantu Anda Mencapai
Tujuan

Berbicara di depan sekelompok orang bukanlah situasi yang normal. Situasi berbicara
resmmi membawakan tekanan itu ke tingkat yang sama sekali baru. Dan, ketika Anda yang
biasanya percaya diri dan santai berubah menjadi orang kikuk, Anda mendapati bahwa apa
yang berhasil menekan stres Anda saat berkomunikasi setiap hari tidaklah cukup untuk
membantu mengatasi stres yang lebih parah ketika Anda menjadi pusat perhatian. Tapi,
begitu Anda memiliki cara kerja yaitu teknik dan keahlian mantap, Anda dapat
menyingkirkan sebagian dari stres itu.

Membangun dasar yang kokoh dengan mempelajari keahlian fisik dasar membantu
Anda mengatasi tekanan di berbagai situasi komunikasi kemudian membebaskan Anda untuk
menambahkan nuansa-nuansa yang pada akhirnya menentukan gaya autentik Anda. Sesudah
itu, kita hanya perlu melakukan penyesuaian kecil, apakah “lebih” atau “kurang” tergantung
caranya.

Energi merupakan komponen kunci dari keberhasilan gaya berbicara, penting untuk
mengamati bagaimana para pembicara dan komunikator profesional mengendalikan
pelepasan energi dan menggunakannya untuk menciptakan pasang surut yang menarik
penonton ke arah mereka bukannya menjauhi mereka. Perlu mengendalikan energinya
dengan lebih baik dan membiarkannya berkembang dari awal yang kuat tapi terkendali agar
tidak membuat para penontonnya kewalahan.

Untuk meraih hal ini, Anda harus memahami dan bekerja berdasarkan lima keahlian
fisik yang akan membawa Anda ke sana Kelimanya adalah:

1. Keseimbangan; mendistribusikan beban yang ingin dicapai dan mempertahankan

posisi yang wajar, nyaman, ketika berdiri atau duduk.
2. Kontrol pernafasan; bernafas dalam-dalam untuk menahan kegelisahan, tapi tidak
terlalu cepat, agar tidak terjadi hiperventilasi karena gugup.
3. Kontak mata; berbicara dengan penonton Anda, bukan kepada mereka.
4. Letak dan gerakan tangan; menghidupkan dan memberi energi terhadap pesan Anda
dengan nyaman.
5. Kekuatan vokal; menambahkan energi kewibawaan dalam suara alamiah Anda.

8. Anda Tak Bisa Menari Sebelum mengetahui Langkah-Langkahnya: Kekuatan Geladi

Bersih

Geladi bersih merupakan potongan terakhir dari teka-tekinya. Potongan yang bukan
saja memberi dorongan kepercayaan diri terkahir yang Anda bukan saja memberi dorongan
kepercayaan diri terakhir yang Anda butuhkan agar mampu berkomunikasi dengan kuat, tapi
juga potongan yang membebaskan Anda untuk bersikap spontan dan hadir sepenuhnya agar
bisa menikmati saat-saat berbicara di depan umum.
  Geladi bersih verbal

Dengan mengucapkan kata-kata atau gagasan yang sebenarnya akan Anda sampaikan,
Anda akan merasakan bagaimana kata-kata itu akan terdengar nanti dan bagaimana bahan
pembicaraan Anda mengalir pada saat acara itu sendiri. Anda mungkin bisa menemukan
sejumlah alternatif yang menyajikan kesempatan untuk meningkatkan presentasi menjadi
lebih baik lagi.

 Geladi bersih fisik/teknis

Ingatlah bahwa akan selalu ada saja yang tidak beres, menunggu untu menyerang. Jadi,
beri diri sendiri waktu untuk memeriksa semua aspek teknis dari lingkungan tempat Anda
berpidato. Anda harus mengambil tanggung jawab sendiri sebanyak mungkin untuk
memeriksa situasinya karna Anda yang memiliki kepentingan tersembunyi paling besar
dalam memastikan keberhasilan Anda.

 Geladi bersih mental

Apa yang dilakukan geladi bersih mental adalah menggunakan kekuatan itu dalam cara
yang positif untuk mengisi benak kita dengan pemikiran-pemikiran dan bayangan-bayangan
positif mengenai betapa berhasilnya kita dengan penampilan kita, dengan demikian
menjadikan penampilan yang berhasil sebagai kenyataan. Geladi bersih mental melengkapi
geladi bersih verbal dan fisik/teknis dengan menjadi sesuatu yang memberikan keuntungan
sepenuhnya bagi kita.

9. Menyatukan Semuanya: Pertunjukan Dimulai!

Ini merupakan perincian dari hal-hal yang harus diperhatikan di menit-menit terakhir
pada hari acara itu sendiri, daftar tips daftar yang harus diikuti, yang bila diabaikan, bisa
merusak segalanya.

1. Kembangkan rutinitas pemanasan

2. Perhatikan apa yang Anda makan
3. Kenakan pakaian yang pantas dan nyaman
4. Lepaskan persoalan pribadi Anda
5. Jangan jadikan beban dan maju terus
6. Bersiaplah untuk memecahkan masalah di tempat
7. Tambahkan sentuhan profesional yang membangun keyakinan dan meningkatkan
kredibilitas

Berbicara adalah kegiatan yang harus sering-sering Anda lakukan, agar sebagaimana
keahlian lainnya, Anda semakin lama menjadi semakin fasih. Dalam situasi berbicara di
depan umum, Anda tidak dituntut untuk menjadi karakter yang lain. Karkternya adalah Anda
yang autentik. Semakin banyak kesempatan di mana Anda mengambil keuntungan untuk
berbicara dalam situasi yang baru dan berbeda, semakin fasih Anda jadinya dalam keahlian
ini dan mulai sekarang Anda, akhirnya, akan mendapat lebih banyak kesenangan dari
berbicara tanpa takut.
RESUME BUKU “JANGAN TAKUT NGOMONG”

DOSEN PEMBIMBING :

Dr. Arnita Sitorus, Mpd

DISUSUN OLEH :

Miranda Adelina Hutabarat

1705041035

PROGRAM STUDI TEKNIK ELEKTRONIKA

JURUSAN TEKNIK ELEKTRO

POLITEKNIK NEGERI MEDAN

2018