KOMUNIKASI INTERNAL

No. Dokumen :
SOP No. Revisi : 00
Tanggal Terbit :
Halaman : 1/2

Klinik Pratama Srikandi

1. Pengertian Upaya yang dilakukan dalam menyampaikan pesan, ide, gagasan serta informasi lainnya
yang dapat terjadi dalam konteks secara vertikal, horizontal, maupun secara diagonal di
dalam lingkungan Klinik

2. Tujuan 1. Menciptakan iklim dan suasana kerja yang nyaman, menyenangkan dan demokratis
2. Menumbuhkan rasa saling memperhatikan, saling memahami dan saling pengertian
antara pihak pimpinan Klinik dengan pelaksana program/pelayanan

3. Kebijakan SK Kepala Klinik Pratama Srikandi : 029/ /PUSK.KRBT.II/B3.12/SK/2016 tentang

Komunikasi Internal

4. Referensi 1. Pedoman Lokakarya Mini Klinik, Depkes RI, 2006

2. Standar Klinik Provinsi Jawa Tengah
3. Permenkes Nomor 75 Tahun 2014 tentang Klinik

5. Persiapan Alat dan Bahan :

1. Alat tulis
2. Buku catatan/kegiatan

6. Prosedur/ 1. Kepala Klinik menetapkan bentuk komunikasi internal yang dapat dilakukan antara
Langkah- Kepala Klinik dengan Pj program/pelayanan dan pelaksana
Langkah 2. Kepala Klinik menetapkan tata cara komunikasi internal antara Kepala Klinik dengan
Pj program/pelayanan dan pelaksana.
3. Kepala Klinik mensosialisakan bentuk dan cara komunikasi internal Klinik.
4. Pj dan pelaksana program/pelayanan melaksanakan komunikasi internal Klinik.
5. Kepala Klinik mengidentifikasi permasalahan/hambatan yang timbul dalam
komunikasi internal Klinik
6. Kepala Klinik mengidentifikasi faktor penyebab masalah yang timbul dalam
komunikasi internal Klinik
7. Kepala Klinik menyusun rencana tindak lanjut perbaikan dalam komunikasi internal
Klinik
8. Kepala Klinik bersama Pj dan pelaksana program/pelayanan melaksanakan tindak
lanjut perbaikan dalam komunikasi internal Klinik
7. Diagram
Alir
Menetapkan Mensosialisasikan bentuk Melaksanakan komunikasi
bentuk & cara dan cara komunikasi internal internal
komunikasi internal Klinik
Puskesmas

Melaksanaka Menyusun Mengidentifikasi Mengidentifikasi

n tindak lanjut rencana tindak penyebab masalah hambatan dalam
perbaikan lanjut perbaikan dalam komunikasi komunikasi internal
internal

8. Hal-hal Komunikasi internal antara Kepala Klinik, PJ program/pelayanan dan pelaksana harus
Yang Perlu dilakukan agar penyelenggaraan program dan pelayanan dapat dilaksanakan secara efektif
Diperhatikan dan efisien.

9. Unit Terkait 1. Kepala Klinik

2. Penanggung Jawab Program/Pelayanan
 3. Pelaksana Program/Pelayanan

10. Dokumen 1. Rencana Tindak Lanjut (RTL) perbaikan

Terkait 2. Laporan tindak lanjut perbaikan

11. Rekaman Historis

No Halaman Yang Diubah Perubahan Diberlakukan Tanggal