PENYAMPAIAN INFORMASI

No. Kode :
Teribitan :
No. Revisi :
Tgl Mulai Berlaku :

SOP Halaman :

Pengertian 1. Informasi adalah penerangan, keterangan, pemberitahuan,

kabar atau berita secara lisan maupun dengan media bantu
seperti papan pengumuman, leaflet atau banner.
2. Penyampaian Informasi adalah suatu proses pemberian
penerangan, keterangan, pemberitahuan, kabar atau berita
secara lisan maupun melalui media bantu seperti papan
pengumuman, leaflet atau banner.
Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah – langkah untuk petugas di
Klinik Pratama Polres Jember dalam melakukan penyampaian
informasi
Kebijakan Berdasarkan penetapan Surat Keputusan Penanggung Jawab
Klinik Nomor : URKES/SK-02/001/2017 tentang Standart dan
Prosedur Layanan Klinis
Prosedur 1. Petugas memberi salam pada pasien dengan ramah
2. Petugas menanyakan tentang kebutuhan pasien
3. Petugas pendaftaran akan memberikan informasi secara
langsung kepada pasien yang akan berobat tentang hak dan
kewajiban pasien, alur pendaftaran, daftar rumah sakit
rujukan, tarif dan jenis layanan dll, sesuai dengan kebutuhan
pasien
4. Petugas menanyakan kembali pada pasien, apakah pasien
sudah paham dengan penjelasan petugas
5. Petugas melanjutkan pelayanan pada pasien tersebut sesuai
dengan kebutuhan pasien
Unit Terkait 1. Ruang Pendaftaran dan Rekam Medis
2. Ruang Pemeriksaan Umum
3. Ruang Pemeriksaan Kesehatan Gigi dan Mulut
4. Ruang Kesehatan Ibu dan Anak/KB

Rekaman Histori
No Halaman Yang dirubah Perubahan Diberlakukan Tgl.

Ditetapkan di : Jember
PadaTanggal :ZERO

dr. Ivan HendraHermawan

PenanggungJawab